近日，上海的張女士稱，自己因點外賣給了差評，遭到外賣員上門報復，不僅被砸門、辱罵恐嚇，還被勒索200元的“賠償”。

該事件曝出后，迅速引發熱議，多數網友對當事外賣員的行為表示譴責（最終的結果是，外賣員因尋釁滋事被拘留十日，點餐的消費者卻因擔心再次受到報復開始找房搬家。）。的確，因為一個差評，就上門報復顧客，其行為明顯過激，不僅違反職業道德，也涉嫌違法，受到輿論譴責和行政處罰都是必然的，不應該有任何疑問。

對于這個情況，《人民日報》也是發文稱，差評本是反映商品質量和服務水準的評價機制，不僅沒有起到維護消費者合法權益的作用，甚至在個人信息淪為“把柄”后，成了“自討沒趣的雷區”。

以勞動者的付出為理由，剝奪消費者打差評的權利并不可取；以消費者的合法權益為借口，漠視勞動者的申訴也不應該。作為差評規則的設計者、使用者、監督者，相關平臺不能在糾紛爭議面前做一只“把頭埋進沙子里的鴕鳥”。

在《人民日報》看來，既保護消費者差評的權利，也維護外賣員正當的權益，這是一道必答題。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的人民日报评给差评遭上门报复：平台对纠纷争议不能置之不理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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