雖然隨著PC、智能手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品的接受程度顯著提升，但是依然有許多消費(fèi)者很難第一時(shí)間上手一款全新的產(chǎn)品，其中包括各種游戲主機(jī)。

這也導(dǎo)致許多用戶在購(gòu)買了游戲主機(jī)之后不能完全享受其帶來(lái)的各種功能，甚至不能體驗(yàn)到產(chǎn)品該有的功能，最后影響到產(chǎn)品的口碑問題。

對(duì)此，任天堂官方將推出一種新手培訓(xùn)服務(wù)，專門指導(dǎo)新手玩家進(jìn)行使用。

任天堂將推視頻一對(duì)一指導(dǎo)服務(wù)

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，目前該功能已經(jīng)在美國(guó)率先開啟試點(diǎn)，任天堂官方將其稱之為“Switch Concierge”服務(wù)。

用戶在收到Switch之后可以通過通過Microsoft Teams與任天堂客服進(jìn)行視頻通話，客服會(huì)在半小時(shí)之內(nèi)幫助用戶盡快熟悉Switch的各種操作及功能。

同時(shí)，用戶也可在通話之前自主選擇想要了解的系統(tǒng)內(nèi)容，客服會(huì)根據(jù)相應(yīng)的功能提供對(duì)應(yīng)的單獨(dú)教學(xué)，甚至客服還將根據(jù)游戲風(fēng)格、和擁有的配件為用戶提供游戲的選擇建議，幫助用戶找到最適合的游戲。

目前任天堂還未大范圍推廣此項(xiàng)服務(wù)

可惜的是，目前任天堂官方還并未透露會(huì)在國(guó)內(nèi)上線此項(xiàng)服務(wù)。

不過，自從騰訊在2019年引入了國(guó)行Switch之后，一年的時(shí)間中Switch已經(jīng)售出超過一百萬(wàn)臺(tái)，任天堂也十分重視中國(guó)市場(chǎng)，不排除后續(xù)會(huì)在中國(guó)推出視頻指導(dǎo)這項(xiàng)服務(wù)。

總結(jié)

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