2月19日下午消息，據報道，日前美國一名20歲青年在使用在線炒股平臺Robinhood后自殺，Robinhood首席執行官弗拉德·特涅夫（Vlad Tenev ）在周四的國會聽證會上向其家人道歉。

20歲的內布拉斯加州大學（University of Nebraska）學生亞歷山大·卡恩斯（Alexander Kearns）的家人說，卡恩斯的Robinhood賬戶顯示損失73萬美元，他隨后自殺身亡。特涅夫周四在國會聽證會上就最近的GameStop逼空大戰表態時說，卡恩斯的離去讓整個公司“深感不安”。

美國眾議院金融服務委員會（House Financial Services Committee）周四召開聽證會，就1月底GameStop意外上漲期間特涅夫和Reddit以及主要對沖基金的其他高管所扮演的角色進行質詢。

特涅夫在聽證會上表示，該公司已經在應用程序上增加了教育材料，提高了人們購買期權的要求，并在卡恩斯去世后為緊急期權案例增加了實時客戶支持熱線。

卡恩斯家族的代表比爾•布魯斯特（Bill Brewster）此前證實，卡恩斯賬戶的現金余額負債73萬美元，這并不反映用戶的投資組合價值或所持債務。作為一名金融分析師，布魯斯特對媒體說，卡恩斯曾留下一張便條，質問為什么他這么年輕的人能獲得這么多保證金或者貸款，讓投資者可以用這筆錢購買股票和期權。

特涅夫在國會作證時表示，Robinhood用戶往往比普通投資者更年輕。他說，Robinhood用戶的平均年齡是31歲，其中一半的用戶是首次投資。

卡恩斯去世后，Robinhood宣布對平臺進行改革，并表示公司聘請了一名期權教育專家。

在聽證會上，特涅夫表示，Robinhood計劃增加其客戶支持呼叫中心的數量。同時，在高級期權案例基礎上，Robinhood也將增加對客戶的實時電話支持。

亞歷山大的父母丹·卡恩斯和多蘿西·卡恩斯（Dan and Dorothy Kearns）對Robinhood提起了非正常死亡訴訟。據媒體報道，該訴訟稱Robinhood沒有向投資者提供“有意義的客戶支持”。

總結

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