一句话搞定车票!北京机场地铁开通语音购票:1.6秒完成选站
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一句话搞定车票!北京机场地铁开通语音购票:1.6秒完成选站
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為了進一步幫助乘客便捷購票,解決乘客對地鐵線路不熟悉而出現的購票困難等問題。
日前,北京首都機場線、大興機場線七大地鐵站點已全線開通語音購票。
據媒體報道,借助阿里達摩院研發的智能語音購票技術,乘客對著售票機說出模糊目的地,AI即可自動確定附近地鐵站,并快速規劃最優換乘方案。
乘客選站所需時間,從平均15秒下降至1.6秒,購票體驗大大提升。
據介紹,許多初次到達北京的外地乘客和老年乘客,面對“復雜”的路線,往往不知道目的地對應的地鐵站,或者對App不熟悉,查車站、購票付款等操作耽誤較長時間。
而現在,僅需對著售票機說你要去的目的地,售票機就能在幾秒內完成購票,據悉,為方便各類乘客,機器支持現金和支付寶掃碼支付。
據了解,新一代語音購票系統由螞蟻金服、達摩院、高德地圖、北京如易行科技公司聯合部署,未來或將在北京更多地鐵站應用。
目前,阿里語音AI已入駐北京、上海、哈爾濱、南京、徐州、石家莊等城市地鐵,在一些城市,AI除幫助乘客購票外,還承擔了智能客服的工作,可通過語音交互隨時回應乘客問詢。
總結
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