苹果加强用户数据控制 被批以保护消费者隐私为名打压潜在对手
數(shù)字廣告商正在研究蘋果公司推出的新措施,他們擔(dān)心這些措施將限制其獲取用戶數(shù)據(jù)的能力。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一改變意味著蘋果正以保護(hù)消費(fèi)者隱私為名打壓潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
蘋果在其開發(fā)者大會(huì)上公布了許多新舉措,可能會(huì)限制企業(yè)追蹤用戶網(wǎng)絡(luò)行為、從數(shù)據(jù)中間商等第三方收集用戶信息的能力。幾個(gè)月前,蘋果對(duì)應(yīng)用程序內(nèi)跟蹤的限制就曾攪亂了數(shù)字廣告行業(yè),而這些改變將成為蘋果今秋新版操作系統(tǒng)的重要組成部分。
此前的舉措只影響了蘋果iOS操作系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用程序,但最新改變將影響蘋果設(shè)備上更廣泛的網(wǎng)絡(luò)流量,領(lǐng)先的廣告商、電子郵件營(yíng)銷人員、出版商和廣告技術(shù)公司預(yù)計(jì)都將受到更廣泛的影響。
廣告技術(shù)公司Innovid首席技術(shù)官塔爾·查洛津(Tal Chalozin)說,蘋果的這些改變標(biāo)志著,“通過確保所有通往外部世界的通道都將由其控制,從而讓蘋果的花園圍墻變得更高”。
蘋果負(fù)責(zé)軟件工程的高級(jí)副總裁克雷格·費(fèi)德里吉(Craig Federighi)辯稱,最新舉措旨在保護(hù)用戶不受很多人不知道的、數(shù)據(jù)收集行為的影響。他在開發(fā)者大會(huì)上表示:“我們相信可以保護(hù)你們的隱私,為你們提供透明信息,并讓你們控制自己的信息。”
蘋果將默認(rèn)阻止用戶的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址被傳輸?shù)狡銼afari瀏覽器訪問的網(wǎng)站。許多公司都在收集用戶的IP地址,并將其與其他數(shù)據(jù)結(jié)合起來形成“指紋”,以識(shí)別重復(fù)訪問的用戶,以此支持個(gè)性化廣告。蘋果多年來始終禁止在Safari中使用“指紋”功能,但用戶的IP地址仍然可見。屏蔽這些功能可以讓蘋果更好地執(zhí)行禁令,剝奪Safari用戶指紋識(shí)別的唯一數(shù)據(jù)點(diǎn)。
全球綜合數(shù)據(jù)資料庫Statista今年3月的一項(xiàng)調(diào)查顯示,Safari在全球?yàn)g覽器市場(chǎng)的份額約為19%,僅次于谷歌的Chrome。數(shù)字營(yíng)銷策略師兼顧問埃里克·索弗特(Eric Seufert)說:“IP封鎖對(duì)追蹤者來說是個(gè)重大打擊,很可能終結(jié)那些以用戶為中心的分析服務(wù)。如果沒有IP地址,追蹤公司就無法以商業(yè)上可行的方式識(shí)別用戶。”
行業(yè)觀察人士很想知道,蘋果的改變是否會(huì)迫使谷歌采取同樣的舉措。谷歌發(fā)言人已經(jīng)證實(shí),這家搜索巨頭也在考慮采取類似的措施,屏蔽Chrome瀏覽器中的IP地址。
蘋果還在通過一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)來加強(qiáng)IP封鎖,這項(xiàng)服務(wù)將覆蓋所有用戶設(shè)備上的IP地址。其現(xiàn)有iCloud存儲(chǔ)服務(wù)的新高級(jí)版本iCloud+中,包含著名為“隱私中繼”(Private Relay)的功能,該功能將用戶的網(wǎng)絡(luò)流量重定向到多個(gè)服務(wù)器,以混淆用戶的IP地址,防止指紋識(shí)別。這款產(chǎn)品將像虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)那樣匿名化互聯(lián)網(wǎng)流量,但目前在幾個(gè)國(guó)家無法使用。
據(jù)Statista統(tǒng)計(jì),2021年VPN市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到311億美元。企業(yè)通常使用VPN保持直接和私密的連接,而消費(fèi)者則使用它們來觀看所在地區(qū)無法觀看的流媒體內(nèi)容。蘋果表示,已經(jīng)為iCloud額外存儲(chǔ)或其他功能付費(fèi)的用戶將免費(fèi)獲得iCloud+服務(wù)。
移動(dòng)廣告測(cè)量公司Branch Metrics首席執(zhí)行官亞歷克斯·奧斯汀(Alex Austin)表示:“與蘋果今年早些時(shí)候?qū)?yīng)用程序的限制相比,隱私中繼功能對(duì)廣告生態(tài)系統(tǒng)的破壞可能大得多。”不過,他警告說,部分細(xì)節(jié)仍不清楚。他表示:“如果IP完全消失,許多公司的運(yùn)營(yíng)將面臨巨大挑戰(zhàn)。”
蘋果還在打擊電子郵件追蹤。大多數(shù)營(yíng)銷電子郵件包含所謂的“隱藏像素”,可以識(shí)別收件人何時(shí)打開電子郵件。這些追蹤公司還會(huì)收集用戶的IP地址等信息,這些信息可以告訴營(yíng)銷人員收件人在何時(shí)何地打開了電子郵件。
即使有聊天機(jī)器人和網(wǎng)紅,電子郵件仍然是許多公司與忠實(shí)客戶溝通、獲取新客戶和建立品牌知名度的核心工具。廣告行業(yè)的高管表示,蘋果的改變可能會(huì)削弱電子郵件的實(shí)用性,許多人對(duì)這家科技巨頭將數(shù)據(jù)追蹤限制擴(kuò)大到用戶收件箱表示驚訝。
數(shù)字廣告公司Tinuiti首席戰(zhàn)略官Nii Ahene說:“對(duì)于品牌來說,要知道他們的電子郵件營(yíng)銷是否有效要困難得多。”他補(bǔ)充說,他不認(rèn)為蘋果此舉是在解決迫在眉睫的隱私問題,“這里沒有贏家。唯一的贏家就是蘋果”。蘋果此前表示,用戶受益于透明度的增加和對(duì)其在線行為數(shù)據(jù)使用方式的控制。
電子郵件營(yíng)銷也已成為零售商、公關(guān)公司、出版商和政治候選人等使用的關(guān)鍵技術(shù)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)今年美國(guó)企業(yè)在電子郵件廣告上的支出將達(dá)到5.356億美元,較2020年增長(zhǎng)10%。
出版商通過編輯時(shí)事通訊尋求新的受眾和收入來源,許多媒體公司對(duì)刊登在時(shí)事通訊上的廣告收取高價(jià)。出版商使用跟蹤像素來收集信息,比如有多少訂閱者打開了某份時(shí)事通訊。
雖然有些公關(guān)高管說,蘋果的新規(guī)定將使向客戶展示他們讓媒體報(bào)道效果的努力變得更加困難,但其他人反對(duì)使用追蹤器。公關(guān)公司Edelman首席執(zhí)行官理查德·愛德曼(Richard Edelman)說:“我們始終認(rèn)為這是一種糟糕的做法,因?yàn)樗粫?huì)播下不信任的種子。” (小小)
總結(jié)
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