7月27日，“螞蟻315”發(fā)布半年報(bào)。相信大家已經(jīng)注意到了，今年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)防詐騙的各種科普文章、科普短視頻等內(nèi)容層出不窮。互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙成為了今年防電信詐騙的主旋律。大家除了要慧眼如炬，分辨各種來路不明的詐騙APP外，對于有關(guān)金融支付平臺上的一系列操作更是要深思熟慮。

　　今年以來，螞蟻集團(tuán)啟動消費(fèi)者權(quán)益保障專項(xiàng)行動“螞蟻315”，力圖加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保障。“螞蟻315”半年報(bào)顯示，過去半年，螞蟻金服的工作重點(diǎn)主要分為四大方面：平臺責(zé)任、產(chǎn)品體驗(yàn)、營銷規(guī)范、平臺秩序等，同時(shí)，螞蟻金服推出了10余項(xiàng)舉措。包括率先發(fā)布數(shù)字金融平臺自律準(zhǔn)則、首個(gè)上線“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道”、啟動產(chǎn)品用戶滿意度考核、大力治理彈窗等過度營銷等。

　　平臺責(zé)任方面，螞蟻集團(tuán)除了是首個(gè)制定并公布數(shù)字金融平臺自律準(zhǔn)則的平臺外。同時(shí)推出花唄借唄額度用戶自主管理、對部分年輕用戶下調(diào)花唄額度等倡導(dǎo)理性消費(fèi)的舉措。此外，積極參與反詐，日均發(fā)出詐騙風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警覆蓋約50萬人次，半年保護(hù)潛在被騙資金約27億元。

　　產(chǎn)品體驗(yàn)方面，率先上線消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道，讓消費(fèi)者擁有更大自主權(quán)，一站式查看服務(wù)協(xié)議、管理隱私設(shè)置、關(guān)閉不需要的消息通知和服務(wù)等。此外，啟動對產(chǎn)品的用戶滿意度考核“產(chǎn)品健康度計(jì)劃”，如果產(chǎn)品的用戶滿意度持續(xù)墊底，將被優(yōu)化或下線。目前有近50款產(chǎn)品、小程序因此下架。

　　營銷規(guī)范方面，“螞蟻315”啟動了對支付寶營銷活動的大力整治，涉及活動文案、活動規(guī)則等，并著力規(guī)范營銷彈窗，做到不套路、不打擾。目前已處罰下線超過60個(gè)營銷活動，營銷彈窗數(shù)量日均減少70%。

　　平臺秩序方面，作為聚集超過300萬小程序的開放平臺，支付寶正為用戶提供衣食住行等各類生活服務(wù)。為了提供更好的服務(wù)，支付寶開放平臺先后推出“防跑路套餐”能力，防范預(yù)付費(fèi)模式下商家跑路陷阱；升級《惡意營銷處罰細(xì)則》，重點(diǎn)打擊如“注冊、充值就贈百元話費(fèi)”等惡意營銷。

　　而根據(jù)“半年報(bào)”透露，螞蟻金服今年下半年要在隱私保護(hù)、消保體制機(jī)制等方面加碼行動。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的保障消费者权益“蚂蚁”是认真的 “蚂蚁315”发布行动半年报的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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