近日，奧迪4S店登上了網(wǎng)絡(luò)熱搜，原因卻相當(dāng)尷尬，銷售集體群毆客戶。

有網(wǎng)友上傳的一段視頻顯示，在武漢恒信奧龍奧迪4S店，一群員工群毆前來維權(quán)的客戶。視頻顯示，一群4S店員工，把客戶推到了墻角，然后一行人集體圍毆這位客戶。

視頻

對此，4S店方回應(yīng)，事情起因是客戶與銷售顧問起了沖突，客戶先動的手。客戶當(dāng)時并不是一個人，因為員工穿的統(tǒng)一工作服，上去勸架的時候，客戶就以為是上前去打他，在警方?jīng)]有調(diào)查完畢前，不方便發(fā)表言論。

視頻記錄的畫面清楚顯示，奧迪4S店的員工是群毆這位客戶，店方竟然回應(yīng)是上去拉架？看到店方的回應(yīng)后，有網(wǎng)友表示：“難道是把我們都當(dāng)瞎子了？”“第一次見把腳踩到別人身上勸架的，果然漲見識”。

日前，有在該4S店提車的車主張先生，向媒體爆料了更多內(nèi)幕，這家4S店坐地起價的現(xiàn)象，并不是第一次了，而且被坑的車主不止一位，他們已經(jīng)組成了維權(quán)群。

8月27日，他按照約定時間來提車，但是銷售人員卻告訴他，由于汽車芯片緊張、汽車價格全面上漲，張先生要多加3萬元才能提車。“這不是坐地起價嗎？”張先生表示無法接受。

隨后，張先生發(fā)現(xiàn)，和他一樣被4S店臨時加價的客戶還不少，這幾天，幾乎都有維權(quán)的客戶。他們組建的有維權(quán)群，已經(jīng)有多名客戶前往維權(quán)，還曾多次與店內(nèi)工作人員發(fā)生過口角、推搡等沖突，但這次圍毆的是最嚴(yán)重的一次。

還有車主表示，他因不接受4S店的加價要求，已經(jīng)要求店里退還訂金。張先生則表示，雙方本有合同約定，是4S店臨時加價違約在先，即使退款也應(yīng)該支付一定的違約金。

當(dāng)前，此時警方已經(jīng)介入處理，后續(xù)結(jié)果我們會保持關(guān)注。

事實上，豪華品牌加價提車，已經(jīng)幾乎成為了行業(yè)慣例。但是“加價”的前提是，與客戶協(xié)商一致。要是在提車時告知臨時加價，這不就相當(dāng)于上了手術(shù)臺，問你要不要掏錢打麻藥一般，比明搶稍微好了那么一點。

因而4S店臨時加價的行為，想必沒有幾個車主會同意。雖然現(xiàn)在因為汽車行業(yè)缺芯，車源缺少，形成了暫時的賣方市場。但是，4S店這種臨時加價，甚至客戶維權(quán)竟然被群毆的行為，與強(qiáng)盜幾乎沒有什么兩樣。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的奥迪4S店员工群殴客户 店方回应是拉架！客户曝店方黑幕的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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