漏測(cè)，指在產(chǎn)品缺陷在測(cè)試過程中沒有被發(fā)現(xiàn)（尤其是測(cè)試環(huán)境可以重現(xiàn)的缺陷），而是在版本發(fā)布后或者在用戶使用后發(fā)現(xiàn)并反饋回來的缺陷?？梢哉f，漏測(cè)的問題是測(cè)試管理者最頭痛的問題。因?yàn)槌霈F(xiàn)漏測(cè)，一來給客戶帶來了不好的影響和印象，二來增加缺陷修復(fù)的成本，三來給測(cè)試團(tuán)隊(duì)也帶來負(fù)面和不利的影響。因此，作為測(cè)試管理者，測(cè)漏分析和預(yù)防是必須要做好。 漏測(cè)的原因分析有以下的幾個(gè)方面： · 需求評(píng)審質(zhì)量低，或參評(píng)人員能力不足，或過程不規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn) ·?需求變更頻繁，測(cè)試用例無及時(shí)更新 ·?用例設(shè)計(jì)的過于粗獷，測(cè)試步驟不清晰 ·?測(cè)試用例對(duì)需求的覆蓋面不全，考慮不足 ·?測(cè)試人員測(cè)試思維局限，無思考全面 ·?測(cè)試人員執(zhí)行過程不規(guī)范，人為漏測(cè) ·?測(cè)試執(zhí)行人員質(zhì)量意識(shí)不足，發(fā)現(xiàn)的缺陷定義嚴(yán)重性程度低或不認(rèn)為是問題 ·?測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境有較大出入 ·?測(cè)試環(huán)境或測(cè)試數(shù)據(jù)受限，無法模擬并覆蓋執(zhí)行所有正常和異常的場(chǎng)景分支 ·?功能回歸策略問題 ·?測(cè)試資源有限 ·?…… 　漏測(cè)預(yù)防或改進(jìn)措施有以下幾個(gè)方面： 　·?需求評(píng)審質(zhì)量的提高 ·?需求評(píng)審過程必須建立規(guī)范的評(píng)審流程 ·?需求評(píng)審至少有需求、開發(fā)和測(cè)試人員參加 ·?需求評(píng)審必須安排業(yè)務(wù)熟悉和測(cè)試經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)試人員參加 ·?測(cè)試用例的及時(shí)更新維護(hù) ·?每當(dāng)發(fā)起了需求變更必須及時(shí)更新測(cè)試用例庫和做好過程記錄及用例評(píng)審 ·?在測(cè)試過程中啟發(fā)的測(cè)試用例必須及時(shí)更新或錄入到測(cè)試用例庫 ·?漏測(cè)情況出現(xiàn)時(shí)，必須分析漏測(cè)原因和補(bǔ)充對(duì)應(yīng)的測(cè)試用例 ·?反饋的運(yùn)維缺陷問題（軟件部分）必須分析原因，并補(bǔ)充的測(cè)試用例庫 ·?測(cè)試用例質(zhì)量的提高（顆粒度、需求覆蓋度、冗余度等） ·?測(cè)試用例的設(shè)計(jì)編寫必須由有測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的測(cè)試人員設(shè)計(jì)編寫 ·?著重正常流程測(cè)試用例，尤其常用和典型的用戶場(chǎng)景和操作的分析 ·?建立規(guī)范的測(cè)試用例評(píng)審制度（組長(zhǎng)評(píng)審、同行評(píng)審或組、組之間的交叉評(píng)審或發(fā)起需求和開發(fā)進(jìn)行評(píng)審） ·?建立通用測(cè)試用例庫和測(cè)試用例框架，建立優(yōu)質(zhì)測(cè)試用例 ·?提前并多方面準(zhǔn)備充分的測(cè)試數(shù)據(jù)以覆蓋到所有測(cè)試用例 ·?測(cè)試人員測(cè)試思維和測(cè)試意識(shí)的提高 ·?組織部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) ·?組織部門內(nèi)部的技術(shù)技能培訓(xùn) ·?組織部門內(nèi)部的測(cè)試交流活動(dòng) ·?測(cè)試環(huán)境要盡量貼近生產(chǎn)環(huán)境 ·?保證測(cè)試環(huán)境數(shù)據(jù)庫與生產(chǎn)環(huán)境的版本和配置一致 ·?保證測(cè)試環(huán)境服務(wù)中間件與生產(chǎn)環(huán)境的版本和配置一致 ·?可以的話，保證測(cè)試環(huán)境主機(jī)配置與生產(chǎn)環(huán)境主機(jī)配置一致 ·?可以的話，保證或模擬測(cè)試環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的一致 ·?要注意環(huán)境的兼容性測(cè)試問題，如系統(tǒng)、版本、分辨率等 ·?測(cè)試執(zhí)行過程的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和策略性 ·?測(cè)試過程嚴(yán)格按照測(cè)試用例執(zhí)行 ·?適時(shí)進(jìn)行結(jié)對(duì)測(cè)試和交叉測(cè)試 ·?適時(shí)加入探索性測(cè)試或隨機(jī)測(cè)試 ·?測(cè)試前，測(cè)試人員必須熟悉業(yè)務(wù)需求，亦要熟悉軟件邏輯 ·?測(cè)試過程中要不斷補(bǔ)充遺漏的測(cè)試用例 ·?測(cè)試過程盡量貼近用戶實(shí)際環(huán)境去測(cè) ·?如有不影響實(shí)際使用的生產(chǎn)環(huán)境提供測(cè)試，最好在生產(chǎn)的環(huán)境和接口上進(jìn)行測(cè)試 測(cè)試策略的制定與及時(shí)調(diào)整 ·?測(cè)試前根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)定好測(cè)試策略，做好測(cè)試安排 ·?測(cè)試過程時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，隨時(shí)做好測(cè)試調(diào)整的準(zhǔn)備 ·?如有充足的測(cè)試時(shí)間，最后一輪應(yīng)該進(jìn)行全面的回歸測(cè)試 ·?如有充足的測(cè)試時(shí)間，可以進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境的beta測(cè)試 ·?回歸測(cè)試必須重點(diǎn)關(guān)注開發(fā)的修改范圍，以免遺漏新引入的缺陷 ·?漏測(cè)的原因分析及分享和漏測(cè)財(cái)富庫的建立 ·?每當(dāng)出現(xiàn)漏測(cè)現(xiàn)象，必須分析原因并組內(nèi)通報(bào)，吸取教訓(xùn) ·?每當(dāng)出現(xiàn)漏測(cè)，必須將漏測(cè)的缺陷及原因分析錄入財(cái)富庫 　PS： 1、當(dāng)出現(xiàn)因?yàn)槁y(cè)反饋回來的問題時(shí)，測(cè)試管理者必須重視，并積極處理。立刻安排測(cè)試人員重現(xiàn)缺陷，并分析漏測(cè)原因。 2、漏測(cè)時(shí)缺陷一定要進(jìn)行分析原因，思考總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在部門內(nèi)部公開學(xué)習(xí)，以免其他成員同樣情況再次發(fā)生，盡可能減低缺陷的漏測(cè)量。 3、往往實(shí)際項(xiàng)目過程中，測(cè)試時(shí)間一般不會(huì)太充分，測(cè)試是基于風(fēng)險(xiǎn)和策略去進(jìn)行測(cè)試的。因此，如何在有限的資源（時(shí)間，人力等）內(nèi)進(jìn)行有效的，充分的測(cè)試是每一個(gè)測(cè)試管理者需要思考的問題。 轉(zhuǎn)載至：http://www.51testing.com/html/52/n-3710552-2.html

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/syw20170419/p/11243797.html

總結(jié)

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