眾所周知, 運營小程序的時候, 最方便和粉絲互動的地方就是小程序里面的客服消息了。

然而, 絕大部分人僅靠官方的功能, 有很大的局限性!

1. 量多了處理不過來
2. 分配客服坐席處理, 需要更多人工投入
3. 即時投入人工, 有時候也會漏處理消息, 錯過前者客戶,沒辦法提高成交率

何不換一種思路, 通過關鍵詞, 來進行自動回復, 達到減輕客服壓力的目的.

跟進一步, 你不要把客服當做客服, 當做一種營銷渠道.可以讓你的客服消息秒變裂變入口.

所以總結一下, 很多事, 你以為需要智能客服. 但其實你僅僅是需要自動回復而已.

一個設計巧妙的自動回復, 可以解決90%的客服問題.

這就是文案的力量. 還有技術應用二兩撥千斤的效果.

總結

以上是生活随笔為你收集整理的小程序客服消息推送自动回复_如何让小程序客服消息根据用户输入关键词自动回复图片?...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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