很多車主現(xiàn)在基本都安裝了ETC，安裝了ETC的車主在高速通行時(shí)可以自動(dòng)識(shí)別扣費(fèi)，避免了停車交費(fèi)的繁瑣，給高速通行帶來(lái)了很大的便利。隨著安裝ETC的車主越來(lái)越多，也有不少車主的ETC出現(xiàn)了亂扣費(fèi)的現(xiàn)象，那么ETC亂扣費(fèi)到底要找誰(shuí)處理了？撥打什么電話進(jìn)行處理了？

高速ETC一般是不會(huì)出現(xiàn)亂扣費(fèi)的情況的，但是也不排除系統(tǒng)出現(xiàn)混亂，導(dǎo)致扣費(fèi)錯(cuò)誤的情況，因此用戶一旦發(fā)現(xiàn)自己的ETC出現(xiàn)了扣費(fèi)延遲、扣費(fèi)錯(cuò)誤、扣費(fèi)筆數(shù)不對(duì)等情況，可以第一時(shí)間撥打所在省份的高速公路ETC客服電話進(jìn)行投訴，一般客服會(huì)查明原因，并進(jìn)行相關(guān)處理。

高速ETC客服統(tǒng)一電話為95022，用戶可撥打根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，并進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題反饋，另外用戶也可百度查詢各省ETC客服電話進(jìn)行投訴。

因?yàn)槟壳笆褂肊TC的用戶較多，因此用戶在進(jìn)行電話投訴時(shí)可能會(huì)遇到無(wú)法接通、占線等情況，因此小編建議大家可以選擇晚上、早上等時(shí)間段進(jìn)行電話撥打，接通率會(huì)更高。

除了ETC系統(tǒng)故障之外，還有以下原因可能會(huì)出現(xiàn)ETC亂扣費(fèi)的情況，用戶也需要自己分清楚，以免無(wú)法第一時(shí)間進(jìn)行處理。

1、銀行ETC折扣活動(dòng)問(wèn)題。

很多用戶在銀行活動(dòng)期間辦理的折扣ETC，可享受更多ETC通行折扣，但是因?yàn)檎劭刍顒?dòng)有一定的條件或者是時(shí)間限制，到一定的時(shí)間段之后扣費(fèi)折扣會(huì)發(fā)生變化，因此用戶的通行費(fèi)用就發(fā)生了變化，因此用戶可能覺(jué)得ETC的亂扣費(fèi)，從而產(chǎn)生誤會(huì)。

2、兩次通行一次扣費(fèi)。

有時(shí)候車主在高速通行時(shí)可能某一路段因?yàn)橛囝~等原因?qū)е驴劭钍。诖送ㄐ袝r(shí)會(huì)兩次通行費(fèi)一并收取，如果用戶并不不知情，可能就會(huì)認(rèn)為本次通行多收了通行費(fèi)用，從而造成多收費(fèi)的誤會(huì)。

當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自己的ETC收費(fèi)存在問(wèn)題時(shí)，一定要第一時(shí)間和相關(guān)部門聯(lián)系，查明原因，及時(shí)進(jìn)行解決，一般只要是因?yàn)橄到y(tǒng)等原因造成的多收費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)返回到用戶的賬戶中。一般來(lái)說(shuō)ETC出現(xiàn)錯(cuò)誤收費(fèi)的次數(shù)還是比較少的，只要用戶發(fā)現(xiàn)后及時(shí)處理，就可以得到相應(yīng)問(wèn)題解決。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的ETC乱扣费找谁？打什么电话？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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