谁能跳出数字化系统困境?
前言
今年流行一句特別扎心的話,叫“困在系統(tǒng)里”。相信你一定聽說過這句話,沒聽說過沒關(guān)系,我來給你描述一下。
假設(shè)你是一個(gè)送外賣的小哥。表面看,你騎著自己心愛的小摩托,穿行在城市的大街小巷。你有一個(gè)很有古典美感的稱呼,叫“騎手”。曾經(jīng)有這么一個(gè)外賣平臺(tái)的招聘廣告,說:“假如你不自由,就來送外賣。騎車在春天的風(fēng)中,很暖和。”
但實(shí)際上,外賣小哥都知道,你能接到什么單,系統(tǒng)會(huì)告訴你。到哪取餐,系統(tǒng)會(huì)告訴你。取什么餐,系統(tǒng)會(huì)告訴你。送到哪,系統(tǒng)會(huì)告訴你。怎么走,系統(tǒng)會(huì)告訴你。膽敢超時(shí)一分鐘,會(huì)面對(duì)什么處罰,系統(tǒng)會(huì)告訴你。
而且,處罰不只是你一個(gè)人來承擔(dān),而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)來承受。你會(huì)在何種程度上拖累別人,系統(tǒng)也會(huì)告訴你。假如你輕松完成任務(wù),系統(tǒng)會(huì)知道,給你的時(shí)間,給多了。系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)優(yōu)化,以后再派單的時(shí)候把這個(gè)時(shí)間扣出來。
2016年,中國外賣小哥三公里送餐平均時(shí)限1小時(shí)。到2017年,這個(gè)時(shí)間變成了45分鐘。2018年,38分鐘。這就是系統(tǒng)和你的真實(shí)關(guān)系。
其實(shí)這樣困在數(shù)字化系統(tǒng)里的,何止外賣小哥?還記得年初疫情的時(shí)候,那些在家辦公的日子嗎?在家線上辦公,不用上班,意味著什么?意味著更自由了嗎?
不,意味著早上起來,你還沒洗漱利落的時(shí)候,一個(gè)接一個(gè)的消息就開始轟炸了,一直到晚上都不會(huì)消停。其實(shí)老板們也不堪其擾,以前老板對(duì)自己的時(shí)間說了算,現(xiàn)在線上系統(tǒng)里的一份文件流轉(zhuǎn)到你手里了,沒及時(shí)批復(fù),被你耽誤了,你的下屬都看得見。
總結(jié)
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