女子200多网购却被花呗扣款3000多?花呗回应:是用户主动支付
生活随笔
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女子200多网购却被花呗扣款3000多?花呗回应:是用户主动支付
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風君子博客8月9日消息,今日,“女子2百多網購卻被花唄扣款3千多”一事登上熱搜,引發廣泛關注。截至發稿,該話題微博閱讀量已高達1.9億。對此,花唄官方微博回應稱,“支付寶和花唄技術團隊,聯合商戶平臺進行了排查,可以確認,是用戶主動的消費支付。”
此前,付女士曾向 @農民頻道反映,7月7日自己花249.2元網購了一件襯衫,并用支付寶的花唄進行了支付。7月31日,因襯衫缺貨,賣家將249.2元全額退還給了付女士。然而,當付女士點開賬單時驚訝的發現,花唄賬單顯示當初購買襯衫時實際被扣款3363.67元。也就是說,除了已退還的249.2元,她還有3114.47元不翼而飛。
花唄方面對此表示,支付寶和花唄技術團隊,聯合商戶平臺進行了排查,可以確認是用戶主動的消費支付。事中事后和付女士溝通回憶后,她也表示是多筆訂單合并支付,總額共計三千多元。退款了其中一件,金額也沒問題。
總結
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