陜西師范大學(xué)

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《政府績(jī)效管理》作業(yè)
一、單選題
1.（ ）是指公共服務(wù)部門將公共服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任等公之于眾，向公眾作出信守性許諾，接受公眾的監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)水平、有效滿足公眾需求目的的一種政府績(jī)效管理機(jī)制。
A．社會(huì)服務(wù)承諾制 B.社會(huì)服務(wù)監(jiān)督制 C.政府績(jī)效管理制 D.政府績(jī)效審核制
2.（ ）是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)性的評(píng)估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居于領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績(jī)效的信息。
A．系統(tǒng)管理法 B．標(biāo)桿管理法 C.評(píng)估管理法 D.績(jī)效管理法
3.（ ）以一定數(shù)量的資源投入獲得最大的產(chǎn)出，或者說是以最小的資源投入獲得一定數(shù)量的產(chǎn)出，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)出與投入之間的比例關(guān)系，最求產(chǎn)出投入比的最大化。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
4.（ ）也稱為業(yè)績(jī)預(yù)算、效率預(yù)算，其內(nèi)涵是指政府和政府部門按所完成的各項(xiàng)職能進(jìn)行預(yù)算，將政府預(yù)算建立在可衡量的績(jī)效基礎(chǔ)上，即干多少事?lián)芏嗌馘X?；蛘呤侵?#xff1a;政府首先制定各部門有關(guān)的事業(yè)計(jì)劃和工程項(xiàng)目，并在進(jìn)行成本-收益分析與績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)上確定實(shí)施方案所需的支出費(fèi)用，然后再來編制預(yù)算。
A．效果預(yù)算 B.利益預(yù)算 C．績(jī)效預(yù)算 D．效率性
5.( )是指研究線性約束條件下線性目標(biāo)函數(shù)的極值問題的數(shù)學(xué)理論與方法。即對(duì)于統(tǒng)籌規(guī)劃問題，為如何合理地、有效地利用現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力資源來完成更多的任務(wù)，或者如何才能以最少的代價(jià)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，做出最優(yōu)決策，提供科學(xué)的依據(jù)。
A．線性規(guī)劃 B.非線性規(guī)劃 C．函數(shù)規(guī)劃 D．效率性
6.( )也稱為全方位反饋評(píng)估或多源反饋評(píng)估，它是一種從不同層面的人員中收集評(píng)估信息，從多個(gè)視角對(duì)被評(píng)估對(duì)象進(jìn)行綜合反饋評(píng)估的方法。
A．360度反饋評(píng)估 B.全方位反饋評(píng)估 C．多方面反饋評(píng)估 D．效率性
7.( )在保證適當(dāng)質(zhì)量的前提下，以最低的成本取得所需要的人力和物力資源并提供合格的服務(wù)，是從獲取資源的角度來說的，強(qiáng)調(diào)的是節(jié)省程度，追求花費(fèi)最小化。
A．效果性 B.利益性 C.經(jīng)濟(jì)性 D．效率性
8.( )是指在績(jī)效管理過程中管理者和被管理者之間就工作績(jī)效相關(guān)問題進(jìn)行持續(xù)溝通的過程。
A．有效溝通 B.利益溝通 C.經(jīng)濟(jì)性 D．績(jī)效溝通
9.( )就是利用績(jī)效信息設(shè)定統(tǒng)一的績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行資源配置與優(yōu)先順序的安排，以幫助管理者維持或改變既定目標(biāo)計(jì)劃，進(jìn)行資源配置與優(yōu)先順序的安排，以幫助管理者維持或改變既定目標(biāo)計(jì)劃，并且報(bào)告其結(jié)果與目標(biāo)符合的程度的管理系統(tǒng)。
A．系統(tǒng)管理 B．標(biāo)桿管理 C.評(píng)估管理 D.績(jī)效管理
10.( )是韓國政府20世紀(jì)90年代實(shí)施的政府績(jī)效管理制度，是指監(jiān)督、分析、評(píng)估主要政策的實(shí)施及其效果、政府機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)執(zhí)行政策的能力、公民對(duì)政府提供的公共服務(wù)的滿意度。
A．制度評(píng)估 B．標(biāo)桿評(píng)估 C.評(píng)估管理 D.績(jī)效評(píng)估
11.( )把計(jì)劃理解為名詞時(shí)，政府績(jī)效計(jì)劃就是指通過文字或數(shù)字指標(biāo)表示出來的政府工作或行動(dòng)的具體內(nèi)容和步驟；把計(jì)劃理解為動(dòng)詞時(shí)，政府績(jī)效計(jì)劃就是指為了實(shí)現(xiàn)政府工作目標(biāo)而事先制定政府工作的內(nèi)容和步驟，它是組織成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng)。
A．社會(huì)服務(wù)承諾制 B.社會(huì)服務(wù)監(jiān)督制 C．政府績(jī)效計(jì)劃 D。政府行為計(jì)劃
12.( )事業(yè)、項(xiàng)目、組織的執(zhí)行是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)程度如何，產(chǎn)生了哪些影響和效果，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)之間的關(guān)系，追求效果的最優(yōu)化。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
13.1979年由美國施樂公司首創(chuàng)，被西方管理學(xué)界譽(yù)為20世紀(jì)90年代三大管理方法之一的是( )。
A．系統(tǒng)管理法 B．標(biāo)桿管理法 C.評(píng)估管理法 D.績(jī)效管理法
14. 政府績(jī)效評(píng)估與管理研究的標(biāo)志是《 》一書的出版。（ ）
A. 市政工作衡量：行政管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查
B. 政府績(jī)效評(píng)估與管理
C．公共部門績(jī)效管理
D． 績(jī)效評(píng)估與管理
15. 制定政府績(jī)效計(jì)劃的依據(jù)是（ ）。
A．政府工作目標(biāo)
B．政府戰(zhàn)略規(guī)劃
C．政府工作目標(biāo)和政府戰(zhàn)略規(guī)劃
D．政府工作原則
16.政府績(jī)效，國外又稱為公共生產(chǎn)力、( )、公共組織績(jī)效、政府業(yè)績(jī)、政府作為等。
A．國家生產(chǎn)力 B.政府生產(chǎn)力 C.人民生產(chǎn)力 D.社會(huì)生產(chǎn)力
17.DEA是美國著名運(yùn)籌學(xué)家查恩斯于1978年提出以（ ） 概念為基礎(chǔ)發(fā)展起來的效果評(píng)價(jià)方法。
A．相對(duì)有效 B.絕對(duì)有效 C.部分有效 D.全部有效
18.（ ）是指政府在履行公共責(zé)任的過程中，對(duì)內(nèi)部制度與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制等方面，以公共產(chǎn)出的最大化和公共服務(wù)最優(yōu)化為目標(biāo)，實(shí)施的一種全面的、系統(tǒng)的管理。
A．政府績(jī)效管理 B.社會(huì)服務(wù)監(jiān)督 C. 社會(huì)服務(wù)承諾 D.政府績(jī)效審核
19.（ ）是由美國學(xué)者英格拉姆提出。
A．挖坑理論 B．管理黑箱理論 C.無限猴子理論 D.裙長(zhǎng)理論
20.平衡計(jì)分卡是以（ ）為基礎(chǔ)，系統(tǒng)考慮組織業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素，多維度平衡評(píng)估的一種新型的組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)
A．信號(hào) C.分值 C.業(yè)績(jī) D．信息
21.（ ）是一種將組織戰(zhàn)略目標(biāo)與組織業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素相結(jié)合，動(dòng)態(tài)實(shí)施組織戰(zhàn)略的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
A．績(jī)效計(jì)劃 B.生命周期分析 C．平衡計(jì)分卡 D.能力素質(zhì)模型
22.狹義的政府績(jī)效溝通就是政府績(jī)效評(píng)價(jià)的最終結(jié)果在政府績(jī)效評(píng)價(jià)管理者、組織者、評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)對(duì)象之間的交流和傳遞，即政府績(jī)效管理的（ ）。
A．交流環(huán)節(jié) B．反饋環(huán)節(jié) C.前饋控制 D.評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)
23. 政府績(jī)效審計(jì)的客體是政府財(cái)政支出中的（ ）投資部分。
A．非收益性和收益性 B.非收益性 C.收益性 D.損失
24. 英國政府的3E績(jī)效評(píng)估指標(biāo)不包括（ ）。
A．經(jīng)濟(jì)性 B. 效率性 C.效果性 D.效益性
25.（ ）是根據(jù)運(yùn)籌學(xué)重要分支的規(guī)劃論原理，按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則，編制一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和修改未來的計(jì)劃內(nèi)容，每次調(diào)整時(shí)，保持原計(jì)劃周期不變，而將計(jì)劃周期順序向前推進(jìn)一個(gè)滾動(dòng)期的計(jì)劃編制方法。
A. 目標(biāo)管理法 B．滾動(dòng)計(jì)劃法 C.關(guān)鍵路徑法 D.波士頓矩陣
26.（ ）年，美國率先制定了《政府績(jī)效與結(jié)果法案》，以立法的形式確立了對(duì)行政管理進(jìn)行績(jī)效管理的制度。
A．1991 B.1992 C.1993 D.1994
27. “績(jī)效審計(jì)”這一概念最早見于1948年3月阿瑟?肯特在美國《內(nèi)部審計(jì)師》雜志上發(fā)表的（ ）一文？
A．《經(jīng)營審計(jì)》 B. 《內(nèi)部審計(jì)》 C. 《管理審計(jì)》 D. 《企業(yè)審計(jì)》
28. 1961年，美國學(xué)者羅伯特?莫茨和侯賽因?夏拉夫合著的（ ）一書，開創(chuàng)了審計(jì)里程碑。
A．《審計(jì)理論結(jié)構(gòu)》 B. 《社會(huì)審計(jì)結(jié)構(gòu)》 C. 《管理審計(jì)結(jié)構(gòu)》 D. 《企業(yè)審計(jì)》
29.（ ）是根據(jù)統(tǒng)一的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量定性對(duì)比分析，對(duì)其評(píng)估對(duì)象（政府或政府部門）一定時(shí)期內(nèi)的業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判的過程。
A．績(jī)效計(jì)劃 B.績(jī)效目標(biāo) C.政策績(jī)效評(píng)估 D.政府績(jī)效評(píng)估
30.（ ）即“項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估等級(jí)確認(rèn)方法”，是一個(gè)對(duì)與眾多績(jī)效績(jī)效影響因素有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、評(píng)級(jí)，并根據(jù)客觀數(shù)據(jù)披露有事實(shí)依據(jù)的診斷工具。
A．QUITE B．PART C.YET D.BART
31.（ ）是指投入資源和產(chǎn)出的產(chǎn)品、服務(wù)或其他成果之間的關(guān)系。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
32.（ ）是指目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和從事一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)期望取得的成果和實(shí)際取得的成果之間的關(guān)系。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
33.（ ）是指從事一項(xiàng)活動(dòng)并使其達(dá)到合格質(zhì)量的條件下耗費(fèi)資源的最小化。
A．經(jīng)濟(jì)性性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
34.（ ）是多元統(tǒng)計(jì)分析的重要組成部分，它是將多個(gè)變量通過線性變換以選出較少個(gè)數(shù)重要變量的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。
A．因子分析 B.主成分分析法 C.聚類分析 D.因素分析
35. 英國政府的績(jī)效管理分為以經(jīng)濟(jì)（ ）為中心的績(jī)效管理、以質(zhì)量為本的績(jī)效管理兩個(gè)階段。
A．效果 B.利益 C．效率 D.效果
36.（ ）是英國20世紀(jì)70年代末實(shí)施的政府績(jī)效管理活動(dòng)，是對(duì)政府部門工作特定方面的調(diào)查、研究、審視和評(píng)價(jià)活動(dòng)，評(píng)審的重點(diǎn)是政府機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)和效率水平。
A．政府績(jī)效審計(jì) B.政府績(jī)效預(yù)算 C．雷納評(píng)審計(jì)劃 D.成本控制
37.（ ）是指直接或間接參與政府績(jī)效評(píng)估過程的個(gè)人、團(tuán)體或組織，解決了由誰評(píng)估的問題。
A．政府績(jī)效評(píng)估客體 B. 政府績(jī)效評(píng)估對(duì)象 C．政府績(jī)效評(píng)估主體 D. 政府績(jī)效評(píng)估團(tuán)體
38.量-本-利分析法又稱（ ），是根據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤三者之間的相互關(guān)系，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法，分析、研究業(yè)務(wù)量、成本、銷售單價(jià)等因素的變化對(duì)利潤的影響程度，用以確定企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，預(yù)測(cè)利潤、控制成本的一種分析方法。
A．盈虧能力分析 B.盈余分析 C.財(cái)務(wù)分析 D．盈虧分析

二、多選題
1.歷史上，人們對(duì)績(jī)效管理的理解和定義主要持有兩種基本觀點(diǎn)：一是績(jī)效管理是（ ）的系統(tǒng)，二是績(jī)效管理是（ ）的系統(tǒng)。
A．管理個(gè)體（員工）績(jī)效 B.管理組織績(jī)效 C.管理企業(yè)績(jī)效 D.管理考核績(jī)效
2.英國政府的績(jī)效管理分為( )的績(jī)效管理、( )的績(jī)效管理兩個(gè)階段。
A .自我評(píng)估 B.檢查 C.自我檢查 D.自我批評(píng)
3.政府績(jī)效管理有何特點(diǎn)？（ ）
A.強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估
B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)和顧客至上的理念
C.強(qiáng)調(diào)多元服務(wù)主體
D.重視管理方法與技術(shù)。
4.政府績(jī)效計(jì)劃的編制需要遵循的基本原則有哪些？（ ）
A.科學(xué)性原則 B.系統(tǒng)性原則 C.重點(diǎn)突出原則 D.彈性原則
5.簡(jiǎn)述360度反饋評(píng)估法的實(shí)施過程。（ ）
A.準(zhǔn)備階段 B.360度反饋評(píng)估實(shí)施階段 C.反饋和輔導(dǎo)階段 D.制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
6.政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)遴選要遵循哪些原則？（ ）
A.系統(tǒng)性原則 B.可操作性原則 C.有效性原則 D.可比性原則
7.政府績(jī)效審計(jì)產(chǎn)生的的動(dòng)因是什么？（ ）
A.公共受托責(zé)任是政府績(jī)效審計(jì)產(chǎn)生的社會(huì)基礎(chǔ)
B.民主政治的發(fā)展是政府績(jī)效審計(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的政治基礎(chǔ)
C.新公共管理理論是政府績(jī)效審計(jì)產(chǎn)生的學(xué)科基礎(chǔ)
8.中國政府績(jī)效管理法制化的立法原則包括政府責(zé)任原則、人民滿意原則、和（ ）等原則。
A．公開 B．民主 C.透明 D.科學(xué)
9. 上級(jí)評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？
A. 熟悉下屬工作
B. 掌握政府績(jī)效評(píng)估的目的、內(nèi)容和方式；實(shí)現(xiàn)一定的管理目的
C. 可以把一些在其他評(píng)估指標(biāo)中難以精確反映的工作績(jī)效相對(duì)地體現(xiàn)出來，彌補(bǔ)現(xiàn)行定量評(píng)估的缺陷。
D．較多采用定性評(píng)估方法
10. 上級(jí)評(píng)估的缺點(diǎn)包括（ ）？
A．不熟悉下屬工作
B．帶有明顯的規(guī)范、控制、監(jiān)督、檢查等行政管理職能的傾向
C．較多采用定性評(píng)估方法，缺乏客觀性
D．自我利益傾向
11. 美國國家績(jī)效評(píng)估委員會(huì)提出的政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括（ ）？
A．投入指標(biāo)
B．能量指標(biāo)
C．產(chǎn)出指標(biāo)
D．結(jié)果指標(biāo)
12. 中國政府績(jī)效審計(jì)如何改革發(fā)展？（ ）
A．改革和完善現(xiàn)行政府績(jī)效審計(jì)管理體制，建立政府績(jī)效審計(jì)的法律地位
B．完善績(jī)效審計(jì)的法律法規(guī)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政府績(jī)效審計(jì)規(guī)范建設(shè)
C．加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的績(jī)效審計(jì)隊(duì)伍
D.加強(qiáng)政府績(jī)效審計(jì)方法及其應(yīng)用研究
E．明確政府績(jī)效審計(jì)戰(zhàn)略地位，確立審計(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域
13. 政府績(jī)效溝通的實(shí)施階段應(yīng)該注意哪些問題？（ ）
A．站穩(wěn)自己的正確立場(chǎng)
B．圍繞已定目標(biāo)展開溝通
C．靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
D．重在探討解決問題的應(yīng)對(duì)之策
14. 英國學(xué)者布雷德拉普認(rèn)為組織績(jī)效管理是由哪些過程組成？（ ）
A．評(píng)估 B．計(jì)劃 C.改進(jìn) D.考察
15.2000年，杭州市在全國率先開展了以( )為導(dǎo)向的人民滿意機(jī)關(guān)評(píng)選活動(dòng)。
A．為人民服務(wù) B.讓人民監(jiān)督 C. 讓人民評(píng)判 D. 讓人民滿意
16.中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的演變趨勢(shì)是什么？（ ）
A．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對(duì)象級(jí)別逐步提高
B．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)內(nèi)容范圍不斷拓寬
C．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的形式多樣化
D．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果應(yīng)用將更加普遍
17.如何減少政府績(jī)效評(píng)估主體的心理誤差？（ ）
A．完善政府績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
B．健全政府績(jī)效評(píng)估組織
C．對(duì)評(píng)估主體進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)
D．強(qiáng)化政府績(jī)效評(píng)估主體的責(zé)任感
E．采用多種方法互相印證
18.政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)有哪些功能？（ ）
A．分析功能 B.預(yù)測(cè)功能 C.調(diào)節(jié)功能
19.政府財(cái)政支出中的非收益性投資部分具體包括哪些？（ ）
A．政府各部門預(yù)算支出和其他財(cái)政支出
B．財(cái)政投入多的重點(diǎn)項(xiàng)目和公共工程的支出
C．專項(xiàng)資金支出、各種基金支出以及國際金融組織和國外政府貸款的支出
20.中國政府績(jī)效預(yù)算的發(fā)展思路包括哪些？（ ）
A．建立正確的激勵(lì)機(jī)制
B．建立科學(xué)的政府預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系
C．構(gòu)建實(shí)施績(jī)效預(yù)算的制度框架
D．引入權(quán)責(zé)發(fā)生制，改革政府會(huì)計(jì)制度
E.以績(jī)效審計(jì)帶動(dòng)績(jī)效預(yù)算的實(shí)行
21.美國政府績(jī)效管理的基本模式分為( )。
A．目標(biāo)導(dǎo)向型 B．效率導(dǎo)向型 C.結(jié)果導(dǎo)向型 D.管理導(dǎo)向型
22.一般而言，一個(gè)完整的績(jī)效計(jì)劃通常包括哪幾個(gè)方面的工作？（ ）
A．分析預(yù)測(cè)環(huán)境和確立目標(biāo)
B．制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案并擇優(yōu)
C．制定輔助計(jì)劃和編制預(yù)算
23.研究表明( )是影響政府績(jī)效計(jì)劃工作的主要因素。
A.組織的層次
B.組織的生命周期
C.組織文化
D.組織環(huán)境的不確定性
24.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)試行辦法要求的考核方法包括什么？（ ）
A．民主推薦
B．民主測(cè)評(píng)
C．民意調(diào)查
D．實(shí)績(jī)分析
E．個(gè)別談話
25.政府績(jī)效評(píng)估管理中的平衡計(jì)分卡模型包括什么？（ ）
A．使命，處于政府平衡計(jì)分卡模型的最高位置
B．顧客，位置得以提升
C. 財(cái)務(wù)，主要表現(xiàn)在政府成本上
D．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
E．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
26.政府績(jī)效評(píng)估主體有哪些心理偏差？（ ）
A．首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.從眾效應(yīng) E.情緒效應(yīng)
27.政府績(jī)效審計(jì)數(shù)據(jù)和信息的分析有哪些方法？（ ）
A.統(tǒng)計(jì)學(xué)分析法
B.比較分析法
C.量-本-利分析法
D.凈現(xiàn)值法
E.綜合指數(shù)分析法
28.發(fā)達(dá)國家績(jī)效預(yù)算有哪些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？（ ）
A.立法保障是推動(dòng)政府績(jī)效預(yù)算的前提和基礎(chǔ)
B.政府績(jī)效預(yù)算的落腳點(diǎn)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
C.建設(shè)有利于推行政府績(jī)效預(yù)算的制度環(huán)境
D.明確政府績(jī)效預(yù)算的工作內(nèi)容和程序
E.輕視政府績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用
29. 依據(jù)政府績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容的明確性，分為（ ）？
A．具體性績(jī)效計(jì)劃
B．作業(yè)績(jī)效計(jì)劃
C．指導(dǎo)性績(jī)效計(jì)劃
D．戰(zhàn)術(shù)績(jī)效計(jì)劃
30. 英國政府績(jī)效管理有哪些特點(diǎn)？（ ）
A．政府績(jī)效管理的科學(xué)化、制度化和法制化
B．政府績(jī)效管理的公民導(dǎo)向
C．政府績(jī)效管理是改善政府績(jī)效的重要工具
D．英國高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極推動(dòng)。
31. 依據(jù)政府績(jī)效計(jì)劃的對(duì)象，分為（ ）？
A．長(zhǎng)期績(jī)效計(jì)劃 B.綜合績(jī)效計(jì)劃 C.部門績(jī)效計(jì)劃 D.專題績(jī)效計(jì)劃。
32.從20世紀(jì)90年代后期開始，中國分步設(shè)計(jì)、推行了一系列預(yù)算制度改革措施，內(nèi)容包括部門預(yù)算、國庫集中收付、( )、預(yù)算外資金管理等。
A.政府采購 B.集中采購 C.收支兩條線 D.收支對(duì)等
33.績(jī)效管理系統(tǒng)包括哪些構(gòu)成要素？（ ）
A.績(jī)效計(jì)劃 B.績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施 C.績(jī)效評(píng)估 D.績(jī)效反饋 E.績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用
34.關(guān)于美國政府績(jī)效管理三種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，下列正確的是（）？
A．效率導(dǎo)向型注重可量化的評(píng)估，但忽視了政府活動(dòng)的結(jié)果和有效性
B．結(jié)果導(dǎo)向型焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向政府活動(dòng)的結(jié)果和有效性，但有時(shí)很難對(duì)結(jié)果和有效性因素進(jìn)行量化，因此也就很難克服主觀因素的不利影響
C．管理導(dǎo)向型重心轉(zhuǎn)向?qū)φ?jī)效起決定作用的管理過程和管理能力，關(guān)注政府自身的能力建設(shè)以及政府能力與績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性
D．及其重視政府活動(dòng)的效率和有效性評(píng)估
35.績(jī)效預(yù)算有哪些優(yōu)點(diǎn)？（ ）
A．實(shí)現(xiàn)了從手段到目的的轉(zhuǎn)移
B．改變支出機(jī)構(gòu)的動(dòng)機(jī)
C．鼓勵(lì)管理者進(jìn)行創(chuàng)新與節(jié)約
D.簡(jiǎn)單易行
36.政府績(jī)效反饋面談的任務(wù)和程序包括哪些？（ ）
A．面談開始時(shí)：寒暄并歡迎員工，親話家常；簡(jiǎn)介面談目的，及時(shí)導(dǎo)入正題
B．面談進(jìn)行中：依實(shí)際工作需要詢問員工各項(xiàng)相關(guān)問題；審核并考核匯集來的信息
C.面談結(jié)束時(shí)：再次確認(rèn)是否有任何信息遺漏并鼓勵(lì)員工發(fā)問；對(duì)員工表達(dá)由衷的謝意
D.面談后的評(píng)估：立刻填寫相關(guān)面談評(píng)估表；決定如何提高員工績(jī)效
37.中國政府績(jī)效管理的立法原則包括哪些？（ ）
A.人民責(zé)任原則 B.人民滿意原則 C.民主原則 D.透明原則 E.科學(xué)原則
38.依據(jù)政府績(jī)效計(jì)劃的時(shí)間期限，分為( )?
A. 永久績(jī)效計(jì)劃 B. 長(zhǎng)期績(jī)效計(jì)劃 C.中期績(jī)效計(jì)劃 D.短期績(jī)效計(jì)劃；
39.政府績(jī)效管理有何特點(diǎn)？（ ）
A.強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估
B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)和顧客至上的理念
C.強(qiáng)調(diào)多元服務(wù)主體
D.重視管理方法與技術(shù)。
40. 上級(jí)評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？（ ）
A. 熟悉下屬工作
B. 掌握政府績(jī)效評(píng)估的目的、內(nèi)容和方式；實(shí)現(xiàn)一定的管理目的
C. 可以把一些在其他評(píng)估指標(biāo)中難以精確反映的工作績(jī)效相對(duì)地體現(xiàn)出來，彌補(bǔ)現(xiàn)行定量評(píng)估的缺陷。
D．較多采用定性評(píng)估方法
41. 上級(jí)評(píng)估的缺點(diǎn)包括（ ）？
A．不熟悉下屬工作
B．帶有明顯的規(guī)范、控制、監(jiān)督、檢查等行政管理職能的傾向
C．較多采用定性評(píng)估方法，缺乏客觀性
D．自我利益傾向
42. 中國政府績(jī)效審計(jì)如何改革發(fā)展？（ ）
A．改革和完善現(xiàn)行政府績(jī)效審計(jì)管理體制，建立政府績(jī)效審計(jì)的法律地位
B．完善績(jī)效審計(jì)的法律法規(guī)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政府績(jī)效審計(jì)規(guī)范建設(shè)
C．加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的績(jī)效審計(jì)隊(duì)伍
D.加強(qiáng)政府績(jī)效審計(jì)方法及其應(yīng)用研究
E．明確政府績(jī)效審計(jì)戰(zhàn)略地位，確立審計(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域
43. 政府績(jī)效溝通的實(shí)施階段應(yīng)該注意哪些問題？（ ）
A．站穩(wěn)自己的正確立場(chǎng)
B．圍繞已定目標(biāo)展開溝通
C．靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
D．重在探討解決問題的應(yīng)對(duì)之策
44. 英國學(xué)者布雷德拉普認(rèn)為組織績(jī)效管理是由哪些過程組成？（ ）
A．評(píng)估 B．計(jì)劃 C.改進(jìn) D.考察
45.2000年，杭州市在全國率先開展了以( )為導(dǎo)向的人民滿意機(jī)關(guān)評(píng)選活動(dòng)。
A．為人民服務(wù) B.讓人民監(jiān)督 C. 讓人民評(píng)判 D. 讓人民滿意
46. 平衡計(jì)分卡的層面或維度包括哪些方面？ （ ）
A．財(cái)務(wù)
B．顧客
C．內(nèi)部流程
D．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
47. 依據(jù)政府績(jī)效計(jì)劃的范圍廣度，分為（ ）？
A．戰(zhàn)略績(jī)效計(jì)劃
B．戰(zhàn)術(shù)績(jī)效計(jì)劃
C．作業(yè)績(jī)效計(jì)劃
D. 指導(dǎo)性績(jī)效計(jì)劃
48. 中國政府績(jī)效評(píng)估主體的缺陷包括哪些？ （ ）
A．政府績(jī)效評(píng)估主體的單一化
B．政府績(jī)效評(píng)估主體缺乏獨(dú)立性
C．評(píng)估參與主體缺乏代表性和廣泛性
D．評(píng)估參與主體信息不對(duì)稱
49.政府績(jī)效反饋面談應(yīng)遵循的SMART原則包括哪些？ （ ）
A．反饋溝通要直接而具體
B．反饋溝通是一種雙向溝通，要鼓勵(lì)員工說話
C．反饋中涉及的是基于工作中的一些事實(shí)表現(xiàn)
D．要分析績(jī)效未實(shí)現(xiàn)的原因
E．基于信任，創(chuàng)設(shè)一種信任的氛圍
50.中國政府績(jī)效管理的法制化應(yīng)該包括除政府績(jī)效評(píng)估主體和指標(biāo)之外的哪些內(nèi)容？（ ）
A．政府績(jī)效評(píng)估程序
B．政府績(jī)效評(píng)估報(bào)告的撰寫
C．政府績(jī)效評(píng)估結(jié)果的公開和使用
D．政府績(jī)效評(píng)估的法律責(zé)任機(jī)制
E．政府績(jī)效評(píng)估中的申訴制度
51. 政府績(jī)效，國外又稱為（ ）？
A．國家生產(chǎn)力 B. 公共生產(chǎn)力 C. 公共組織績(jī)效 D. 政府作為
52.英國政府的績(jī)效管理分為( )的績(jī)效管理、( )的績(jī)效管理兩個(gè)階段。
A .自我評(píng)估 B.檢查 C.自我檢查 D.自我批評(píng)
53. 上級(jí)評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？（ ）
A. 熟悉下屬工作
B. 掌握政府績(jī)效評(píng)估的目的、內(nèi)容和方式；實(shí)現(xiàn)一定的管理目的
C. 可以把一些在其他評(píng)估指標(biāo)中難以精確反映的工作績(jī)效相對(duì)地體現(xiàn)出來，彌補(bǔ)現(xiàn)行定量評(píng)估的缺陷。
D．較多采用定性評(píng)估方法
54. 上級(jí)評(píng)估的缺點(diǎn)包括（ ）？
A．不熟悉下屬工作
B．帶有明顯的規(guī)范、控制、監(jiān)督、檢查等行政管理職能的傾向
C．較多采用定性評(píng)估方法，缺乏客觀性
D．自我利益傾向。
55. 美國國家績(jī)效評(píng)估委員會(huì)提出的政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括（ ）？
A．投入指標(biāo)
B．能量指標(biāo)
C．產(chǎn)出指標(biāo)
D．結(jié)果指標(biāo)
56. 按照組織的生命周期理論，短期政府績(jī)效計(jì)劃應(yīng)更多用于組織的（ ）？
A.形成期 B.興盛期 C.衰退期 D.結(jié)束期
57.發(fā)達(dá)國家績(jī)效預(yù)算有哪些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？（ ）
A.立法保障是推動(dòng)政府績(jī)效預(yù)算的前提和基礎(chǔ)
B.政府績(jī)效預(yù)算的落腳點(diǎn)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
C.建設(shè)有利于推行政府績(jī)效預(yù)算的制度環(huán)境
D.明確政府績(jī)效預(yù)算的工作內(nèi)容和程序
E.輕視政府績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用
58. 依據(jù)政府績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容的明確性，分為（ ）？
A．具體性績(jī)效計(jì)劃
B．作業(yè)績(jī)效計(jì)劃
C．指導(dǎo)性績(jī)效計(jì)劃
D．戰(zhàn)術(shù)績(jī)效計(jì)劃
59. 英國政府績(jī)效管理有哪些特點(diǎn)？（ ）
A．政府績(jī)效管理的科學(xué)化、制度化和法制化
B．政府績(jī)效管理的公民導(dǎo)向
C．政府績(jī)效管理是改善政府績(jī)效的重要工具
D．英國高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極推動(dòng)。

三、判斷題
1.美國的政府績(jī)效管理發(fā)端于1906年。（ ）
2.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度之間是存在相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系的。（ ）
3.上級(jí)評(píng)估是目前國內(nèi)外主流的績(jī)效評(píng)估模式。（ ）
4.中國國家人事部推出的政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體現(xiàn)效果為本的是職能指標(biāo)。（ ）
5.中國政府部門首次提出績(jī)效審計(jì)的概念是在1995年的《中華人民共和國審計(jì)法》。（ ）
6.績(jī)效預(yù)算與傳統(tǒng)預(yù)算的本質(zhì)區(qū)別在于把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些基本理念融入公共管理之中，從而有效地降低了政府提供公共產(chǎn)品的成本，提高了財(cái)政支出的效率。（ ）
7.政府績(jī)效反饋面談中的技巧可以歸納為L(zhǎng)IFE技巧。（ ）
8.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
9.美國學(xué)者諾伊的績(jī)效管理過程模型，認(rèn)為對(duì)個(gè)人績(jī)效有重大影響的因素包括組織目標(biāo)和環(huán)境限制。（ ）
10.西方國家的績(jī)效審計(jì)方法主要指收集或分析數(shù)據(jù)的技術(shù)方法，即審計(jì)取證方法。（ ）
11.一般來說，理解績(jī)效評(píng)估主要是從組織層面。（ ）
12.平衡計(jì)分卡的平衡主要是指財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的平衡。（ ）
13.上級(jí)評(píng)估是目前國內(nèi)外主流的績(jī)效評(píng)估模式。（ ）
14.評(píng)估主體的標(biāo)準(zhǔn)尺度過寬，對(duì)所有評(píng)估對(duì)象的評(píng)定普遍偏高被稱為中心化傾向。（ ）
15.信度相關(guān)系數(shù)R一般達(dá)到1.00就達(dá)到了測(cè)量的要求。（ ）
16.測(cè)量政府績(jī)效評(píng)估效度最重要的指標(biāo)是內(nèi)容效度。（ ）
17.美國、英國、日本、澳大利亞、瑞典等國3E績(jī)效審計(jì)的內(nèi)容基本相近。（ ）
18.中國率先啟動(dòng)績(jī)效預(yù)算改革試點(diǎn)的城市是廣東深圳。（ ）
19.縱觀績(jī)效反饋的研究，可以把績(jī)效反饋是的研究劃分為三個(gè)階段。（ ）
20.GDP是中國地方政府績(jī)效衡量的主要指標(biāo)，科學(xué)的反映了當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略發(fā)展方針。（ ）
21.政府績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)以績(jī)效為本，以服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)公眾需求的滿足為基本價(jià)值取向。（ ）
22.雷納評(píng)審是英國政府以經(jīng)濟(jì)效率為中心的績(jī)效管理階段的主要事件。（ ）
23.線性規(guī)劃法和綜合平衡法都是近年來主要使用的政府績(jī)效計(jì)劃編制方法。（ ）
24.在政府部門的平衡計(jì)分卡模式中，財(cái)務(wù)維度仍然處于首位。（ ）
25.美國的政府績(jī)效評(píng)估主體，除了政府機(jī)構(gòu)以外，就是大量的民間評(píng)估機(jī)構(gòu)。（ ）
26.測(cè)量政府績(jī)效評(píng)估效度最重要的指標(biāo)是內(nèi)容效度。（ ）
27.美國、英國、日本、澳大利亞、瑞典等國3E績(jī)效審計(jì)的內(nèi)容基本相近。（ ）
28.中國率先啟動(dòng)績(jī)效預(yù)算改革試點(diǎn)的城市是廣東深圳。（ ）
29.縱觀績(jī)效反饋的研究，可以把績(jī)效反饋是的研究劃分為三個(gè)階段。（ ）
30.GDP是中國地方政府績(jī)效衡量的主要指標(biāo)，科學(xué)的反映了當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略發(fā)展方針。（ ）
31.主成分分析的原理是先求出第一個(gè)主成分，然后再求出與第一個(gè)主成分平行的第二個(gè)主成分，直到求出p個(gè)主成分。（ ）
32.政府績(jī)效審計(jì)目標(biāo)是社會(huì)需求與認(rèn)可程度的高度統(tǒng)一。（ ）
33.從最終目標(biāo)出發(fā)，這是制定績(jī)效指標(biāo)所要遵循的最重要原則。（ ）
34.正式會(huì)議溝通是政府績(jī)效溝通的重要形式。（ ）
35.政府績(jī)效評(píng)估的法律責(zé)任主要是行政責(zé)任和刑事責(zé)任。（ ）
36.績(jī)效預(yù)算與傳統(tǒng)預(yù)算的本質(zhì)區(qū)別在于把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些基本理念融入公共管理之中，從而有效地降低了政府提供公共產(chǎn)品的成本，提高了財(cái)政支出的效率。（ ）
37.政府績(jī)效反饋面談中的技巧可以歸納為L(zhǎng)IFE技巧。（ ）
38.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
39.美國學(xué)者諾伊的績(jī)效管理過程模型，認(rèn)為對(duì)個(gè)人績(jī)效有重大影響的因素包括組織目標(biāo)和環(huán)境限制。（ ）
40.西方國家的績(jī)效審計(jì)方法主要指收集或分析數(shù)據(jù)的技術(shù)方法，即審計(jì)取證方法。（ ）
41.目標(biāo)責(zé)任制考核是中國開展最廣泛的績(jī)效管理方式。（ ）
42.按照組織的生命周期理論，短期政府績(jī)效計(jì)劃應(yīng)更多用于組織的形成期和衰退期。（ ）
43.行為觀察量表法和行為錨定法都無法解決評(píng)估者在嘗試從量表中選擇一種代表某員工績(jī)效水平時(shí)可能會(huì)遇到的困難。（ ）
44.情緒效應(yīng)體現(xiàn)為把績(jī)效中的某一方面甚至與工作績(jī)效無關(guān)的方面看的過重。（ ）
45.按照IMD的評(píng)價(jià)體系，將政府績(jī)效評(píng)價(jià)要素細(xì)分為84個(gè)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。（ ）
46.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法在避免主觀因素和簡(jiǎn)化運(yùn)算、減少誤差等方面有著不可低估的優(yōu)越性。（ ）
47.加拿大的政府績(jī)效審計(jì)程序分為三個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施和審計(jì)。（ ）
48.績(jī)效預(yù)算要求政府的每筆支出必須符合“績(jī)效”和“預(yù)算”兩個(gè)基本要素的要求。（ ）
49.政府績(jī)效反饋面談中的SMART原則中的T是指有時(shí)間限制的（time-bound）。（ ）
50.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
51.績(jī)效管理系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效反饋。（ ）
52.美國政府績(jī)效管理的第二階段是預(yù)算階段，以控制開支為目標(biāo)。（ ）
53.廈門市思明區(qū)的公共部門績(jī)效評(píng)估軟件不僅能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，而且能實(shí)現(xiàn)在線管理。（ ）
54.政府績(jī)效計(jì)劃中的派生計(jì)劃就是支持總計(jì)劃的政府部門計(jì)劃。（ ）
55.行為錨定法是美國學(xué)者伯蘭茲和吉塞利在傳統(tǒng)評(píng)估量表的基礎(chǔ)上提出來的。（ ）
56.英國學(xué)者柏拉丁和美國學(xué)者卡恩將績(jī)效定義為結(jié)果。（ ）
57.美國政府績(jī)效管理中，生產(chǎn)力指數(shù)指標(biāo)是結(jié)果導(dǎo)向型指標(biāo)。（ ）
58.中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容范圍是逐步縮小，體現(xiàn)更明確的目的。（ ）
59.行為觀察量表法要求依據(jù)有效行為和無效行為發(fā)生的頻率來評(píng)分。（ ）
60.北京師范大學(xué)的唐任伍、唐天偉參照IMD設(shè)計(jì)了一套評(píng)價(jià)中國省級(jí)政府效率的指標(biāo)體系，也包括5個(gè)要素。（ ）
61.英國學(xué)者柏拉丁和美國學(xué)者卡恩將績(jī)效定義為結(jié)果。（ ）
62.美國政府績(jī)效管理中，生產(chǎn)力指數(shù)指標(biāo)是結(jié)果導(dǎo)向型指標(biāo)。（ ）
63.中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容范圍是逐步縮小，體現(xiàn)更明確的目的。（ ）
64.行為觀察量表法要求依據(jù)有效行為和無效行為發(fā)生的頻率來評(píng)分。（ ）
65.北京師范大學(xué)的唐任伍、唐天偉參照IMD設(shè)計(jì)了一套評(píng)價(jià)中國省級(jí)政府效率的指標(biāo)體系，也包括5個(gè)要素。（ ）
66.層次分析法由于要構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造判斷矩陣，所以操作難度較大。（ ）
67.綜合指數(shù)分析法是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的重要方法之一。（ ）
68.加拿大、澳大利亞和新西蘭的政府績(jī)效預(yù)算改革均達(dá)到了消除財(cái)政赤字的結(jié)果。（ ）
69.績(jī)效實(shí)施溝通的主要方式是三明治溝通法。（ ）
70.美國是一個(gè)法制化較為健全的國家，從聯(lián)邦政府到地方政府均圍繞政府績(jī)效管理制定了相應(yīng)的法律制度。（ ）
71.交往第一面形成的印象被稱為暈輪效應(yīng)。（ ）
72.信度測(cè)量是衡量測(cè)量工具可靠性和一致性的基本指針。（ ）
73.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
74.觀察法不僅會(huì)受到時(shí)間的限制，也會(huì)受到觀察者和觀察對(duì)象的限制。（ ）
75.美國政府的PART是為報(bào)告和評(píng)定政府部門執(zhí)行《總統(tǒng)管理備忘錄》的情況工作而特意設(shè)計(jì)的。（ ）
76.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法在避免主觀因素和簡(jiǎn)化運(yùn)算、減少誤差等方面有著不可低估的優(yōu)越性。（ ）
77.加拿大的政府績(jī)效審計(jì)程序分為三個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施和審計(jì)。（ ）
78.績(jī)效預(yù)算要求政府的每筆支出必須符合“績(jī)效”和“預(yù)算”兩個(gè)基本要素的要求。（ ）
79.政府績(jī)效反饋面談中的SMART原則中的T是指有時(shí)間限制的（time-bound）。（ ）
80. 績(jī)效管理系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效反饋。（ ）

總結(jié)

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