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■本報記者卜娜

當管理的對象是人時,管理制度的實施總難免遭遇挑戰.所以,管理是一個需要不斷總結經驗、反饋問題、嘗試新方法的過程.

在國家電網技術學院里,機房管理需要面對的是一群充滿好奇心的學生.對信息中心的老師而言,因學生濫用外接設備,管理曾經是一個“老大難”問題.在多年的管理工作中,老師們一直在找尋更好的方法.現在,借助新的管理手段和管理工具,這個難題正在被逐漸化解.

“U盤現象”的消失

國家電網技術學院信息中心的老師告訴記者,在使用基于英特爾博銳技術開發的通軟聯想遠程管理平臺之前,計算機實訓課一直是學生們最喜歡的課程.對天*玩的學生們來說,能夠使用計算機和上網,上機時間就好比娛樂時間.不少學生會偷偷揣著U盤來上課,這些U盤里往往游戲、電影、MP3 一應俱全.邊上課邊玩游戲的學生大有人在.教室里人數眾多,僅靠一兩個老師根本管不過來.為了讓學生專心上課,校方管理人員便根據制度將機房計算機上的光驅全部卸掉,還采用暴力封堵的方式把USB接口封住.沒想到,一些學生依舊有辦法使用他們帶進教室的外接設備.

面對這種情況,國家電網技術學院決定采用一些桌面行為管理工具來實施學校的管理制度,但是在試用了一些方案后,老師們發現一些學生對于U盤管理限制策略的論文范文能力很強,他們總是有辦法繞過管理策略成為“特權者”.所以,在正式招標的時候,國家電網技術學院提出了一個苛刻的要求——軟件必須絕對穩定,無法被學生論文范文.但即使在這樣嚴格的篩選條件下,捆綁了通軟聯想遠程管理平臺產品的“聯想可管理PC&amp,acute,’(基于英特爾博銳技術的商用PC)依舊脫穎而出.從此,學校新采購的計算機既不用卸掉光驅、也不必封堵住U盤接口.信息中心的老師通過遠程管理平臺上自帶的外部設備管理功能,就能統一管理機房內所有計算機的USB、光驅、紅外、藍牙等設備,隨時可以讓它們處于使用狀態或禁用狀態.當遇到某些特殊情況,或教學過程、管理工作中需要使用U盤這樣的設備時,通過管理平臺中的相應功能,老師們還可以設定允許在機房內使用的特定U盤,為老師們的統一管理提供了不少方便.

“現在,我們基本見不到學生拿著U盤來上課了.起初,學生們也曾通過各種手段嘗試論文范文U盤限制,但現在他們無計可施了.”一提起現在和過去的差別,國家電網技術學院信息中心的老師們感言,最顯著的變化就是過去的“U盤現象”已經漸漸消失.以往,因為U盤這類設備的濫用,不僅機房設備經常病毒肆虐,學校的整體教學質量也因為學生上課貪玩而難以提高.在“U盤問題”解決后,授課機房的管理效率和教學質量都有明顯的提升,現在機房里的設備才算真正變成了“教學專用機”.

一個平臺解決一連串問題

除了“U盤現象”帶來的困擾外,國家電網技術學院還有一件曾經令信息中心老師頭疼的事.過去,每次開設一門新課程之前,為學生準備課件都要耗費管理老師們大把時間.根據不同的課程安排,教師往往會在所有學生使用的計算機上安裝相應的軟件或傳送一些材料.過去的做法是通過一臺服務器開設文件共享,讓所有的客戶端和服務器完成對所需軟件的自行安裝.雖然不是什么復雜的工作,但整個過程卻會經常出現服務器過載的問題,并由此導致數據傳送異常緩慢,需要耗費不少時間.不僅如此,由于所有終端都帶有還原系統,重啟之后會還原為初始狀態,相應的數據便會丟失,手動完成這項工作的工作量非常大,而且異常麻煩.有時遇到特殊問題,還會耽誤教學.

計算機管理在哪里:露天采礦GPS礦車調度與計算機管理系統

在應用通軟聯想遠程管理平臺后,這樣的問題才得以解決.管理平臺提供了遠程分發功能,可以批量下發所需文件.老師們只要把需要安裝并執行的程序,通過平臺下發后統一安裝并執行即可,完成整個工作有時只需要十幾分鐘.“在課件準備的過程中,我們發現網絡資源的占用比例很小,文件的傳輸速度很快.”自從把復雜的體力工作變為簡單的鼠標操作后,老師們已經很少為課件準備工作加班了.

上下課時開關機,過去是國家電網技術學院老師們的日常工作.大多數教師上課之前需向學生機上發送并安裝一些教學材料,但是下課時間有限,如果沒及時將材料發放下去經常會占用學生上課時間來完成這些操作,而時間往往被浪費在教師必須手動將每合計算機逐一開機上.下課時,雖然老師們總不忘提醒學生隨手關機,但是學生沒有關機就離開教室的現象就如同家常便飯.所以,老師們一般都會在上課之前提前到機房,手動將每合計算機啟動；下課之后,機房管理人員則會逐一檢查計算機是否全部關閉.國家電網技術學院的一個機房一般有40~ 50合計算機,逐一進行開關機,至少要花費半小時以上.

現在,國家電網技術學院新建的三個機房所采購的計算機均是采用了英特爾博銳平臺的“聯想可管理PC”.通過融合了英特爾vPro功能的通軟聯想遠程管理平臺,信息中心的老師只要點一下鼠標,就可以將網絡內所有計算機一鍵啟動,同樣也能一鍵關閉所有計算機.國家電網技術學院信息中心的老師表示,他們終于不用“跑腿兒”了.

“軟硬兼施”的好處

在傳統的遠程終端管理案例中,管理平臺雖然能夠實現操作系統、應用軟件級別的管理,但對硬件管理卻只能借助操作系統間接實施.這樣的軟件管理平臺如果放到學校機房的管理實踐中,就會暴露其不足.

在很多校園機房的管理案例中,總是出現類似的問題：機房計算機的硬件易丟失；硬件損壞問題嚴重,學生來來往往不易確定責任；設備硬件發生問題難以檢測,只能推給供貨商維修等.在國家電網技術學院的舊機房中,這些問題同樣存在.但在新機房中,這些問題已經消失了.

信息中心的老師告訴記者,由于在新機房中部署的都是基于英特爾博銳技術的“聯想可管理PC",現在,老師們只要坐在控制臺前,通過系統提供的告警信息立即就能知道哪臺設備的硬件發生了變化,哪臺設備的硬件出現了故障,還可以進行相應的檢測了解故障信息.而且,通過簡單的操作即可遠程診斷并修復出現故障的操作系統,大大減少了現場處理次數.即使機房設備處于關機狀態,他們只要通過平臺提供的功能就可以將計算機遠程喚醒,使用遠程管理軟件采集數據、下發策略、實施管理.不僅如此,平臺還提供了計算機事件管理功能,既可以用于日常采集計算機基本信息,還能在計算機出現故障且無論計算機出于何種狀態時,隨時掌握計算機的運行日志,為故障診斷和日常維護提供有力依據.他們感覺,和過去相比,日常的維護工作輕松多了.如果沒有博銳平臺在硬件管理方面的支持,這些工作是很難輕松完成的.

除了管理上的便捷外,國家電網技術學院信息中心的老師們感覺,局域網內的安全問題也得到了改善.過去,如果網內出現大規模的蠕蟲病毒攻擊,就只能指望防病毒軟件的效果了.自從機房部署“聯想可管理PC”后,基于英特爾博銳技術提供的功能,老師們現在可以實時監控到計算機的流量及發包情況.而且,一旦出現異常,計算機自己就能自動切斷與可疑計算機的網絡連接,并管理報警.“在感染了病毒的計算機影響局域網前,我們就能將它們發現、找到并隔離,大大降低了蠕蟲病毒對校內局域網的安全威脅.”

使用新的遠程管理平臺后,國家電網技術學院將原來無法實現和很難實現的遠程管理、維護變成了一件輕松的工作.國家電網技術學院電網運行培訓部處長徐志衡認為,這個平臺至少給學校機房管理帶來了三大益處：遠程統一開關機節約了能源,課件資料準備節省了時間,U盤有效管理實現了專機專用.

對于國家電網技術學院而言,管理平臺的價值還不僅僅只是一個方便易用、提升工作效率的工具.從某種程度上看,它也從側面幫助學校提高了教學質量,“管住了”那些充滿好奇心的學生.同時,它為國家電網技術學院帶來的衍生效益也不可小視,特別是各個機房的硬件資產不再流失.

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總結

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