怎么避免options请求_和上级沟通的正确打开方式:3种技巧,轻松让领导答应你的请求...
今天剛和廣告商談完合作回來,我就看見幾個(gè)人圍在同事姍姍那,不用猜也知道發(fā)生了什么事,正巧這時(shí)收到同事小王的微信——“姍姍從領(lǐng)導(dǎo)辦公室出來就哭了”。
姍姍這個(gè)小姑娘干活認(rèn)真,對同事熱情大方,就唯獨(dú)面對領(lǐng)導(dǎo)、客戶時(shí),唯唯諾諾,不敢說話,匯報(bào)一件事講半天講不清楚,一被領(lǐng)導(dǎo)罵就玻璃心,哭哭啼啼想要辭職。
據(jù)說這次是因?yàn)樗?strong>覺得自己來了一年,為團(tuán)隊(duì)做出了一些業(yè)績,兩個(gè)月前又因?yàn)橐晃晦o職,她一個(gè)人干兩個(gè)人的活,她覺得領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給她漲工資了。
但是她一見到領(lǐng)導(dǎo)就講不出口:“領(lǐng)導(dǎo),我上次做的項(xiàng)目創(chuàng)作了XXX業(yè)績,昨天客戶也對我寫的文案很滿意,而且之前小李離職后,我一直做的他的工作……”
領(lǐng)導(dǎo)一邊翻閱文件,一邊不耐煩地說道:“到底什么事,快說!”姍姍一下慌了起來,快速丟下一句“沒事”,就跑了出來。
其實(shí),像姍姍這樣,總是很委婉講話,生怕得罪領(lǐng)導(dǎo)的行為,在領(lǐng)導(dǎo)眼中就是講話沒重點(diǎn)、浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣,有時(shí)還會(huì)影響上級對你能力的判斷。
那么,我們今天就來聊聊職場中如何溝通。
01為什么職場溝通要直來直去?
1、開門見山,突出重點(diǎn)
很多人覺得有人的地方就有江湖,人際交往有點(diǎn)復(fù)雜,說話辦事都要格外注意,這是沒錯(cuò),但我們也要把握尺度,和分清對象和場合。
面對看似清閑實(shí)則日理萬機(jī)的領(lǐng)導(dǎo),我們和他們溝通一定要開門見山,直接表明自己的意圖,不要讓領(lǐng)導(dǎo)猜,領(lǐng)導(dǎo)也不想猜。
2、高效表達(dá),避免影響
如果你是一個(gè)邏輯不夠清晰,意志不夠堅(jiān)定,又沒有準(zhǔn)備好草稿的人,一定要盡早說出自己的目的。
不然很可能在你說到一半的時(shí)候,被領(lǐng)導(dǎo)打斷,你的思維很容易被帶跑偏。等你回到工位上才發(fā)現(xiàn)自己又沒有表達(dá)成功。
3、節(jié)約時(shí)間,分清主次
溝通直來直去還有一個(gè)好處就是節(jié)約彼此的時(shí)間,職場中,最重要的是做出業(yè)績,溝通應(yīng)該是服務(wù)于我們的工作和成長,而不應(yīng)該把工作時(shí)間都用在了溜須拍馬、糾結(jié)怎么溝通上。
02請求總是被拒絕的原因
如果你向領(lǐng)導(dǎo)提出的請求總被對方拒絕,可能是因?yàn)樵蛞?#xff1b;還有的小伙伴表示自己溝通是很直來直去的,但是仍然被拒絕,可能是后面兩種原因。
總之,想讓領(lǐng)導(dǎo)樂于同意你的請求,你需要先了解清楚對方拒絕的原因:
1、對方不知道你到底要什么
很多人有一種“理所當(dāng)然”的心理,覺得自己不用說別人應(yīng)該都懂,即使說,說一兩句對方也應(yīng)該能明白。
然而對方并不是你肚子里的蛔蟲,怎么可能和你心有靈犀,當(dāng)你表述不清或者不能開門見山時(shí),對方自然不懂你想要什么,這也是為什么有些人一和別人溝通就生氣的原因。
2、時(shí)機(jī)不對,領(lǐng)導(dǎo)情緒不佳
人在情緒不佳時(shí),就只想冷靜一下。如果領(lǐng)導(dǎo)正因?yàn)槭裁词虑槎鵁馈⑸鷼?#xff0c;你又去向他提要求,被拒絕的可能性當(dāng)然很大。
3、所求沒有與領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤
領(lǐng)導(dǎo)也是需要為自己的業(yè)績操心的,如果你提出的要求對他沒有好處,他自然也會(huì)覺得“多一事不如少一事”,就會(huì)直接拒絕你。
03高效表達(dá)的3種技巧
1、端正2種心態(tài)
不少人不敢與領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)相處,即使是溝通工作、進(jìn)行工作匯報(bào)也是抱著一種諂媚、生怕領(lǐng)導(dǎo)生氣的心理,報(bào)喜不報(bào)憂。
其實(shí)這是不利于職場發(fā)展的,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,有利于領(lǐng)導(dǎo)了解你的特長、能力和困難,有好事的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)多想著你。
那么,想要和領(lǐng)導(dǎo)正常溝通,就需要先端正兩種態(tài)度:
·領(lǐng)導(dǎo)不是老虎,不會(huì)吃了你,大膽說;
·被罵是正常的,誰都被罵過,下次還要說。
2、以目標(biāo)為導(dǎo)向
如果你不敢說,不敢面對領(lǐng)導(dǎo),那就不要管其他的,只需要想著自己的目的,想著怎么達(dá)到自己的目標(biāo)即可。如果是為了完成工作,更需要直接表達(dá)請求,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)愿意幫助你。
3、以退為進(jìn)請求
如果你害怕領(lǐng)導(dǎo)不同意你的請求,那么你可以利用作者楊萃先在《進(jìn)階:成為快速升職加薪的少數(shù)人》一書中提出的“W.W.R.O.”計(jì)策,讓領(lǐng)導(dǎo)有選擇的余地。
一共包含4個(gè)因素:
(1)What——請求什么事;
(2)Why——原因是什么;
(3)Recede——讓步,指出對方可能拒絕你的請求的理由;
(4)Options——其他選項(xiàng),多提供幾個(gè)選項(xiàng)作為折中請求。
比如說你的部門經(jīng)理被調(diào)走了,你想升職為經(jīng)理,你可以這樣跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá):
領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在經(jīng)理職位空缺,我想擔(dān)任經(jīng)理一職。(請求)因?yàn)槲襾砉救炅?#xff0c;一共參與了18個(gè)重大項(xiàng)目,其中有15次我都是經(jīng)理以外的主要負(fù)責(zé)人。
事后,我還對各個(gè)項(xiàng)目做了復(fù)盤,與合作公司的負(fù)責(zé)人建立了良好關(guān)系,我相信在未來的工作中我可以做得更好。(原因)
我知道經(jīng)理一職需要各方面能力都很優(yōu)秀,我缺乏管理經(jīng)驗(yàn),您會(huì)有些不放心。(讓步)
我想,可不可以先讓我試三個(gè)月呢?如果到時(shí)候您還是覺得我不適合擔(dān)任經(jīng)理,您再做其他打算,可以嗎?
這樣說,領(lǐng)導(dǎo)回顧下你之前的工作表現(xiàn),就會(huì)同意了,畢竟還有三個(gè)月的考核期限。
寫在最后
職場溝通是為了服務(wù)于工作,是為了讓工作更方便,讓任務(wù)更好完成,千萬別為了溝通而耽誤了工作,大膽跟領(lǐng)導(dǎo)交流工作后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也很友善,工作處理得順利多了。
你和領(lǐng)導(dǎo)溝通是開門見山還是委婉溝通?歡迎在下方留言探討~
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責(zé)任編輯|XTY
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的怎么避免options请求_和上级沟通的正确打开方式:3种技巧,轻松让领导答应你的请求...的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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