大概是10多年前，我就職于一家美國視頻公司的時候，公司里有一個技術組，專門開發安裝于員工電腦上的監控軟件，當時做為公司的管理層，我曾在后臺看到過那些監控記錄，真的是全方位無死角。它可以記錄敲擊鍵盤的頻率，監測移動鼠標的次數，定期截屏電腦，甚至在你不知不覺中啟動攝像頭或麥克風，用來觀察員工的工作情況。

只不過，這種監控軟件爭議頗大，涉及到侵犯員工的隱私權，所以當時公司管理層要求在對員工電腦進行監控前，必須要盡到告知的義務，后來也就不了了之了。

這兩年來，隨著新冠疫情的暴發，很多公司越來越多地轉為了居家辦公，于是，公司的管理者們就失去了對員工最直接的管控，繼而他們把目光重新轉向了員工監控軟件。因為對大多數企業來說，賺錢永遠是第一要務，所以從老板的角度來說，想要確保員工永遠高效地為公司工作，就得通過監控的高科技手段，確保在家工作的員工沒有消極怠工。

根據我的專業知識，目前市面上的監控軟件主要有三大類：

1、最基礎也是最常見的就是記錄員工個體的行為，從而判斷員工的工作狀態。比如說，如果監測到鍵盤長時間沒有輸入，或者鼠標長時間沒有移動，那么很可能員工的工作狀態就處于“離線”狀態。

2、通過記錄員工的行為表現，進行一定的數據分析。比如說，根據員工打電話或者收發郵件，或者是處理主要工作任務的頻率，給出一個綜合得分，評估員工的工作效率。

3、科技含量是相對最高的，不僅通過數據捕捉記錄員工的行為，還利用人工智能技術，通過對人臉的識別，敏銳地抓取員工的情緒變化，進而判斷員工在工作時的“快樂指數”或者“消極指數”。

但是，對監控軟件持批評態度的大有人在。除了涉嫌侵犯隱私權之外，這些軟件所謂的高科技，是否能夠真正起到想要的作用，也有待商榷。畢竟人是有感情的動物，不是一臺機器，打個比方，當員工得知自己在被監控的時候，還能心平氣和地工作嗎？那這會不會帶來一些情緒方面的影響，從而更加影響到工作效率？

另外，俗話說，道高一尺，魔高一丈。有了監控軟件，自然也會有應對監控軟件的軟件。當老板想要監控員工電腦屏幕時，就有一款能夠自動切換特定網頁和辦公軟件的程序。

監控軟件，本意是提升工作效率，尤其是疫情期間居家辦公的大環境下。但是如果運用不當，不僅收不到預期的效果，還會承擔法律上的風險。我認為，與其時時刻刻想著監控員工，作為企業的管理者，不如仔細想想，如何真正激發員工的工作熱情，增強員工與老板之間的信任感。

總結

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