Sotrender是一個社交媒體分析平臺，可幫助社交媒體經理自動化日常工作，并獲得有關其受眾和行為的寶貴見解。想知道Sotrender是否適合您嗎？以下是Sotrend首席執行官Jan Zaj?c博士的第一手評論。，心理學家和經濟學家，經驗豐富的顧問和研究員。

請描述Sotrender背后的背景

該公司及其創始人擁有強大的研究和學術背景。這一切都是從客戶需求和我們發現的重要營銷趨勢開始的。早些時候，我們曾經有一家研究咨詢服務公司。幾年前，一位客戶希望我們開發一個定制應用程序來衡量Facebook的活動。我們認為，我們應該構建一個可以擴展的SaaS應用程序，而不是定制應用程序。這是個好主意，時機也很好，所以我們開始收集客戶，成立了公司。因此，這一切都來自一個客戶的需求，以及Facebook營銷正在快速增長的觀察結果。這表明市場上存在大量未滿足的需求。

Sotrender的獨特之處是什么

Sotrender自動完成社交媒體經理的工作。我們的客戶主要來自代理機構和中型公司。我們提供自動報告、基準測試和社交媒體客戶服務。我們的報告和基準服務非常出色，因為我們是一家以分析為導向的公司。研發是我們DNA的一部分。我們的背景結合了科學研究，包括人工智能和機器學習的發展，以及社交媒體經驗。這就是為什么我們真正關心數據，知道如何處理它。

我們相信，重復和平凡的認知工作可以自動化。我們讓創意營銷人員有更多的時間來做更多創意工作，減少重復性任務，這些任務可以通過軟件自動完成。

如果你是一名營銷人員，你可能需要定期向你的老板或客戶匯報。我們的報告是自動生成的，您無需花費大量時間進行設置。此外，還包括競爭對手分析、比較、基準測試和類別分析。大多數公司都應該了解他們的競爭對手在做什么，并且使用我們的軟件可以快速披露信息。

如果沒有工作流管理軟件，可以將任務分配給團隊成員，那么社交客戶服務專家和社交媒體經理很難回答來自Facebook、Messenger和Instagram的消息流。每個人都應該知道他或她應該對哪些評論負責。Sotrender的調節工具可以在團隊中實現更好、更清晰的工作流。聊天機器人可以很好地解決很多問題，但沒有什么比實時客戶支持更好的了。這就是為什么我們的重點是支持人工操作人員，幫助他們更輕松地完成工作。

以下是Sotrender儀表板上的一些屏幕截圖：

處理大數據和理解大數據的技巧是什么

你可以收集數據，分析并從中得出結論，但困難的部分是下一步要做什么以及如何實施。

I會說有兩種類型的分析：一種是重復的，這意味著它應該每天、每周或每月自動運行，具體取決于業務類型。您只需建立一個分析KPI的良好框架，并反復查看它，以便了解可以做什么。我們的軟件讓這變得容易多了。

第二件事是即席分析，當你想找到一些東西，需要初始數據、見解和信息，可以為你的業務指明正確的方向時，通常從特定的需求開始。在我們準備好此類定制報告并明確確定市場上需要此類分析后，我們可以根據要求向其他客戶提供。

你覺得現在哪些技術最有趣？為什么

與人工智能、機器學習和深度學習相關的一切。它可以使工作自動化，但也因為這些領域的發展速度如此之快。基本上，你每個月都會有新的發現和算法上的新進展。

我們也有自己的研發團隊，致力于機器學習，工作非常出色。每周他們所做的事情和取得的進步都會讓我們大吃一驚。例如，允許我們檢測帖子、視頻和圖片上的標識的圖像識別。例如，當一個品牌想要檢查影響者是否充分展示了他們的產品，或者當我們想要檢查我們的標識在YouTube視頻或電視節目中的可見時間時，我們可以應用它。如果你想知道你的競爭對手全年都在交流什么，你也可以進行類別分析。我們的系統將掃描數千個媒體項目，并在數小時內為您提供結果。人類永遠無法像機器那樣快速準確地完成這項工作。

你如何展望社交媒體分析的未來

我認為分析、基準測試和報告將更加自動化，但真正的進展將圍繞數據的解釋。

解釋數據和得出結論將部分自動化，人們將能夠看到誰做出了解釋以及為什么。其次，社交媒體正越來越成為一種標準的溝通渠道，因此我認為公司將更加注重對社交媒體和數字渠道進行專業分析。客戶的期望將越來越高，越來越多的小公司將開始使用數據分析并充分利用它。

更重要的是，社交媒體非常可視化，并且越來越關注視頻和流媒體直播，因此，更多的公司將需要參與基于深度學習和視覺計算的圖像識別。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的自动化平凡的社交媒体工作，并通过Sotrender获得创意的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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