文章目錄

• 什么是人力資源
• • 人力資源的特征
• 什么是項目人力資源管理
• 管理員工的關鍵所在
• • 馬斯洛的需求層次理論
  • 赫茲伯格的雙因素理論
  • 權力理論
  • 提高項目工作有效性的7種習慣
• 人力資源管理過程
• 人力資源管理的工具方法
• • 責任分配矩陣
  • 資源負荷
  • 資源平衡
  • 團隊發展的5個階段（塔克曼模型）
  • 沖突管理

什么是人力資源

人類可用于生產產品或提供各種服務的活力、技能、知識和可提供的商譽價值。

人力資源的特征

• 可再生的生物資源
• 居于主導地位的動能性資源
• 具有時效性的資源

什么是項目人力資源管理

根據項目目標，采用科學的方法，對項目成員進行合理的選拔、培訓、考核、激勵，使其融合到組織之中，并充分發揮其潛能，從而保證高效實現項目目標的過程。

管理員工的關鍵所在

• 激勵理論
  • 需求層次理論
  • 雙因素理論
• 權力理論
• 習慣

馬斯洛的需求層次理論

人類的行為是由一系列的需求引起或驅動的。

赫茲伯格的雙因素理論

在考慮工作激勵時區別了激勵因素（影響工作滿意）和保健因素（導致不滿的）。
他發現人們工作的主要激勵因素來自于個人成績以及由此獲得的認可度。

權力理論

權力是一種影響行為的潛在能力。

• 強制權力
  它建立在懼怕基礎上。一個人如果不服從就可能產生消極的后果，出于對這種后果的懼怕，這個人就對強制性權力做出反應。這種權力取決于使用或威脅使用生理上的處罰、精神上的打擊甚至是某種其它形式利益的直接的強制性剝奪。在人們可利用的所有的權力中，傷害他人的權力也許是最常用的，也是最受譴責和最難以控制的，這是由權力關系的不對稱性決定的。
• 合法權力
  在正式的群體或組織中，獲取一種或多種權力基礎的最經常的途徑大概要算一個人在組織結構中的職位了。由此獲得的權力就是法定的權力。它代表一個人通過組織中正式層級結構中的職位所獲得的權力。職位的權威包括強制性和獎賞性權力，而且還更寬泛。特別值得一提的是，這種權力包括組織成員對職位權威的接受和認可。
• 專家權力
  這種權力基于專長、技能和知識。由于世界的發展日益取決于技術的發展，專門的知識技能由此成為權力主要來源之一。工作分工越細，專業化越強，目標的實現就越依賴專家。
• 獎勵權力
  它與強制性權力在形式上相反。人們服從于一個人的愿望或指示是因為這種服從能給他們帶來益處。因此，能給人們帶來他們所期望的報酬的人就擁有了權力。這些報償可以是人們認為有價值的任何東西。
• 參照權力
  參照性權利（Referent Power）是指對擁有理想的資源或個人特質的人的認同而形成的權力。如果景仰一個人到了要模仿他的行為和態度的地步，那么這個人對你就擁有了參照性權力。

提高項目工作有效性的7種習慣

• 積極主動
• 以終為始，一開始就牢記結果
• 把最重要的事放在最重要的位置上
• 考慮雙贏
• 首先理解別人，然后再被人理解
• 協同工作
• 不斷更新

人力資源管理過程

項目管理過程組人力資源管理過程

計劃過程組	一、人力資源規劃
實施過程組	二、組建項目團隊
	三、建設項目團隊
監控過程組	四、管理項目團隊

人力資源管理的工具方法

責任分配矩陣

用矩陣表格形式表示工作分解結構中的細目，以及組織分解結構中的工作績效對應的個人責任。

資源負荷

項目經理有兩種方法來有效使用項目人員：資源負荷和資源平衡

指在特定時間段，現有進度計劃所需的個體資源的數量

資源平衡

一種用來解決資源沖突的工具（改變進度、超負荷等）

團隊發展的5個階段（塔克曼模型）

• 形成階段：團隊成員行為具有相當大的獨立性——指揮型領導
• 震蕩階段：存在人際沖突、分化的問題——影響型領導
• 規范階段：團隊效能提高，團隊開始形成自己的身份識別——參與式領導
• 項目成熟階段：團隊運作如一個整體——委任式領導
• 項目解散階段

沖突管理

• 回避或撤出
• 競爭或逼迫
• 緩和或調停
• 妥協
• 正視

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软件项目组织管理（九）项目人力资源管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。