然而，在互聯(lián)網(wǎng)上，這個(gè)過程被越來越多地壓縮成一個(gè)單一事件：你在 Instagram 上看到一個(gè)廣告，你點(diǎn)擊它來查找更多信息；然后你登陸線上商店，幾天后快遞就出現(xiàn)在了你家門口。

對非實(shí)體的 App 來說，這種循環(huán)甚至更加緊湊：你看到一個(gè)廣告，點(diǎn)擊安裝，幾秒鐘之后你就在玩某個(gè)游戲了。當(dāng)然，中間也可能發(fā)生重定向（retargeting）或者資料收集這樣的事情。但是大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)廣告，尤其是 Facebook，幾乎都是直接響應(yīng)。

直接響應(yīng)，就可以形成一種極具彈性的商業(yè)模式。

百貨業(yè)之父約翰·沃納梅克 (John Wanamaker) 有一句名言：「我知道在廣告上的投資有一半是無用的，但問題是我不知道是哪一半。」也因此，傳統(tǒng)廣告業(yè)更多是一門規(guī)模的生意，所有公司都希望接觸盡可能多的消費(fèi)者，所有公司都希望從規(guī)模中獲益，因?yàn)樗麄儫o法精準(zhǔn)定位，誰會為他們的廣告買單。

情況在數(shù)字時(shí)代改變了，直接響應(yīng)廣告 ROI（投資回報(bào)比）的可量化程度要比傳統(tǒng)廣告高得多。通過追蹤用戶行為，廣告商可以直接把錢花在特定的客戶或者交易價(jià)值上。而這就是 Facebook 最擅長的事。

但 Facebook 的問題在于——蘋果。

（2020 年，蘋果 iOS 14.5 更新明確讓廣告商「編號」用戶手機(jī)的過程從默認(rèn)變?yōu)楸仨毥?jīng)過用戶許可，而調(diào)研發(fā)現(xiàn)全球只有 20%-30% 用戶同意授權(quán)。）

后者的隱私政策 ATT（應(yīng)用跟蹤透明度）政策切斷了電子商務(wù)銷售商、App 開發(fā)者和 Facebook 間的聯(lián)系，而 Facebook 正是通過這種聯(lián)系實(shí)現(xiàn)了高 ROI。

雖然 Facebook 比其它任何公司都更有能力建立一個(gè)替代品，但重要的是，數(shù)據(jù)追蹤已經(jīng)變得不可見。這種從確定性到非確定性的改變，給定向廣告帶來了永久的傷害。

「亞馬遜廣告 IPO」

Facebook 模式之所以成功，是因?yàn)樗梢詫⑿袨樽粉欈D(zhuǎn)化為定向廣告: Facebook 非常了解那些看到廣告后可以轉(zhuǎn)化的人群，它可以很容易地找到其他相似的人，向他們展示類似的廣告，同時(shí)不斷優(yōu)化定向廣告的準(zhǔn)確度。

但谷歌搜索有一個(gè)內(nèi)在的優(yōu)勢：谷歌不需要弄清楚你感興趣的是什么，因?yàn)槟阋呀?jīng)通過搜索來告訴了它。如果你搜索「舊金山酒店」，那么你想在舊金山找一家酒店的可能性就相當(dāng)高。對于人壽保險(xiǎn)、汽車修理或電子商務(wù)來說，也是如此。

谷歌并不是唯一一個(gè)有效利用電子商務(wù)賺錢的搜索引擎。

本季度，亞馬遜首次公布了廣告收入，達(dá)到 97 億美元，同比增長 32%。雖然這只是谷歌上個(gè)季度 612 億美元或 Facebook 326 億美元的一小部分，但也遠(yuǎn)超人們的預(yù)期——這已經(jīng)是 Snap 13 億美元收入的好幾倍。

與 Facebook 相比，亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)有三大優(yōu)勢。

搜索廣告是最好也是最有利可圖的廣告形式。因?yàn)槟阍绞谴_定，你正在向一個(gè)有付費(fèi)意愿的用戶展示廣告，就會有越多的廣告商愿意為那個(gè)廣告位出價(jià)。而即使跟最好的定向廣告相比，搜索框中的文本也要準(zhǔn)確得多。

亞馬遜沒有數(shù)據(jù)限制。亞馬遜可以隨心所欲地收集用戶的數(shù)據(jù)，并且在銷售廣告時(shí)隨心所欲地利用這些數(shù)據(jù)。這是因?yàn)閬嗰R遜所有的數(shù)據(jù)收集、廣告定向和用戶轉(zhuǎn)換都發(fā)生在同一個(gè)平臺上ーー亞馬遜網(wǎng)站或應(yīng)用程序。ATT 只限制第三方數(shù)據(jù)共享，這意味著它根本不會影響亞馬遜。

亞馬遜從 ATT 溢出中獲益。這并不是說 ATT 對亞馬遜沒有影響，但以直接響應(yīng)廣告為主的 Facebook 才是受影響最大的。如果你是一個(gè)電子商務(wù)銷售商，因?yàn)?ATT，你在 Shopify 的 Facebook 廣告突然表現(xiàn)不佳，那么自然的反應(yīng)就是將產(chǎn)品和廣告支出轉(zhuǎn)移到亞馬遜平臺。

谷歌的統(tǒng)治地位

谷歌顯然在電商搜索廣告方面，面臨著來自亞馬遜的競爭，以及歐盟委員會 (European Commission) 對谷歌購物 (Google Shopping) 的訴訟，但谷歌在其它幾乎所有領(lǐng)域都占據(jù)了主導(dǎo)地位。

此外，亞馬遜的優(yōu)勢，一定程度上，也是谷歌的優(yōu)勢。

第一個(gè)是顯而易見的：搜索廣告效果很好，谷歌在這方面是最好的。

第二，關(guān)于數(shù)據(jù)收集，特別是在 ATT 的背景下，則更有趣。谷歌既是 Safari 的默認(rèn)搜索引擎，又在 Web 上開展業(yè)務(wù)，因此在數(shù)據(jù)方面基本上擁有 iPhone 的第一方特權(quán)。

它可以在默認(rèn)瀏覽器上向 iPhone 用戶顯示廣告，并在更大程度上跟蹤這些廣告在第三方網(wǎng)站上的表現(xiàn)，而不必像 Facebook 這樣的應(yīng)用程序一樣，需要將用戶引導(dǎo)到完全相同的第三方網(wǎng)站。

Facebook 的風(fēng)險(xiǎn)

毫無疑問，F(xiàn)acebook 的損失相當(dāng)慘重，但這并不意味著這家公司要倒閉了。因?yàn)楸M管很大程度上，對于你要找的東西，搜索是最精準(zhǔn)的，但另一種情況是，你可能并不知道自己喜歡什么。這是 Facebook 比它的任何競爭對手都要擅長的：通過了解你是誰、你過去喜歡或者購買了什么，定向展示廣告。

在我看來，這實(shí)際上是比搜索廣告更重要的廣告形式：搜索引擎像是一個(gè)精準(zhǔn)定向的靶子，無論如何都會給出你想要的東西。但像 Facebook 這樣的廣告，是建立一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的地基。只有當(dāng)整個(gè)世界都是你的市場時(shí)，那些專注于利基市場的公司才有可能存在。但如果他們無法找到那些恰好需要他們的客戶的話，他們就會失敗。Facebook 的廣告，就是解決了這類問題。

然而，這種發(fā)現(xiàn)機(jī)制不僅依賴于數(shù)據(jù)，還依賴于注意力。蘋果的 ATT 可能對 Facebook 造成了最大的財(cái)務(wù)影響，但用戶注意力的喪失以及 TikTok，才是 Facebook 更大的危機(jī)。

廣告市場版圖

盡管投資者對 Facebook 感到失望，但該公司本季度的收入仍達(dá)到了 270 億至 290 億美元。

在 2022 年的廣告市場上，F(xiàn)acebook 依然是一個(gè)主要參與者。為了說明這個(gè)市場，可以用一個(gè)大幅簡化的坐標(biāo)軸，橫軸兩端為商業(yè)（Commerce）和應(yīng)用程序（Apps），縱軸兩端為搜索（Search）和展示（Display）：

這是 2016 年的廣告市場情況：

這是 2022 年的廣告市場情況：

首先，這張圖并不包括谷歌的很大一部分市場，因?yàn)槌穗娮由虅?wù)外，谷歌基本上就是搜索的一切。這張圖也不包括仍然很龐大的品牌廣告市場，直接響應(yīng)廣告才是真正的互聯(lián)網(wǎng)原生廣告形式。

盡管谷歌和 Facebook 是這個(gè)廣告市場的兩個(gè)主導(dǎo)者，但請注意另外兩個(gè)新入局者——亞馬遜和蘋果，它們擁有巨大的優(yōu)勢。

亞馬遜在電子商務(wù)方面擁有最好的履約和物流能力。它不僅利用這些能力推動自己的第一方零售業(yè)務(wù)，還推動了第三方商業(yè)服務(wù)。

事實(shí)上，這是另一種思考亞馬遜如何隔絕 ATT 的方式：這并不是因?yàn)閬嗰R遜平臺上沒有眾多的第三方商家，而是因?yàn)閬嗰R遜承擔(dān)了聚合器的角色，而不是一個(gè)平臺。它可以超越蘋果強(qiáng)制執(zhí)行的限制，將所有的第三方商家整合到它的應(yīng)用程序和網(wǎng)站中。然后，如果這些第三方商家想要引起顧客的注意，他們實(shí)際上別無選擇，只能購買廣告。

蘋果在 2016 年秋天推出了它的 App Store 廣告業(yè)務(wù)，從最明顯的地方開始：搜索。蘋果公司沒有透露其廣告收入，但有分析師估計(jì)其年收入為 50 億美元。

關(guān)于未來的廣告前景，最大的問題之一就是：蘋果是否會進(jìn)入「App-Display」象限——這正是 Facebook 的所在。如果蘋果確實(shí)這么做了，那他們將擁有不可戰(zhàn)勝的優(yōu)勢：蘋果的廣告和隱私頁面明確表明，它把 iPhone 上的每一個(gè)應(yīng)用程序——尤其是應(yīng)用內(nèi)購買——都視為蘋果自己的數(shù)據(jù)。蘋果只在涉及第三方的情況下，才認(rèn)為數(shù)據(jù)收集存在問題。

因此，蘋果完全可以建立一個(gè)基于競價(jià)的廣告網(wǎng)絡(luò)，以每次安裝為基礎(chǔ)盈利，然后在蘋果生態(tài)中向第三方應(yīng)用提供這些廣告。基本上，它會是一個(gè)更好版本的 Facebook。雖然理論上蘋果從來不擅長做這類事，但要命的是，這些數(shù)據(jù)，只有蘋果自己能看到。

Facebook，因技術(shù)而缺席

本曾經(jīng)在兩年前的文章中預(yù)言：今天的云計(jì)算和移動設(shè)備公司ーー亞馬遜、微軟、蘋果和谷歌ーー很可能是 21 世紀(jì)的通用、福特和克萊斯勒。每年都有新的挑戰(zhàn)者出現(xiàn)的技術(shù)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，但這并不意味著技術(shù)的影響在某種程度上減弱了：事實(shí)上，這意味著影響才剛剛開始。

但有一家公司因其缺席而引人注目，那就是 Facebook。

技術(shù)的真正力量來自于將數(shù)字化植根于物理層面：

對亞馬遜來說，是它的物流和履約中心，是它在云端的數(shù)據(jù)中心；

對微軟來說，是它的全球銷售組織、數(shù)據(jù)中心、和多年以來與地球上基本每一個(gè)企業(yè)形成的合作關(guān)系；

對蘋果來說，它是 iPhone。對谷歌來說，是 Android，以及它與蘋果之間互惠互利的關(guān)系。這種關(guān)系沒有 Android 那么安全，這就是為什么谷歌每年支付約 150 億美元 (而且還在不斷增長) 來保持其地位的原因。

但 Facebook 僅僅從一個(gè) App 中就獲得了巨額的利潤。這種收益意味著，你必須要依賴 iOS 和 Android。而蘋果，已經(jīng)開始剝削這種依賴關(guān)系。

這比任何事情都更能幫助我們理解 Facebook 改名 Meta 的豪賭，以及它為什么對扎克伯格來說這么重要。投資者可能希望公司專注于自己最擅長的領(lǐng)域，但扎克伯格希望建立一家真正獨(dú)立于任何人的公司——一家不依賴任何平臺的公司。

總結(jié)

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