做電商，離不開促銷。從前火熱的線下促銷轉(zhuǎn)移到線上又是另一番風(fēng)味，那么線上電商促銷活動(dòng)該怎么做，又該如何吸引人呢？

各位小伙伴好，本文是電商后臺設(shè)計(jì)系列文章的第三篇，促銷模塊。關(guān)于商品和庫存模塊的內(nèi)容可以查看我之前的文章。

促銷模塊內(nèi)容較多，分為促銷的基礎(chǔ)概念、促銷后臺、滿X促銷、單品/套裝促銷、促銷策略5個(gè)部分，本文將先介紹前三部分。

一、促銷基本概念

1. 促銷定義
對于促銷活動(dòng)相信小伙伴們都不陌生，從原始的線下促銷活動(dòng)到后來更豐富的線上促銷活動(dòng)，再到現(xiàn)在各種電商購物節(jié)五花八門的促銷活動(dòng)玩法。

隨著技術(shù)的發(fā)展我們接觸到越來越多更有趣也更復(fù)雜的促銷活動(dòng)，發(fā)展到現(xiàn)在雙十一都得拿計(jì)算器才能算清楚各種促銷活動(dòng)折扣。

線下的促銷活動(dòng)限于各種原因基本只會做一些基礎(chǔ)簡單的活動(dòng)，比如折扣、滿減、直降之類的活動(dòng)。而線上的活動(dòng)形式比較多樣，主流的促銷活動(dòng)形式有滿促、單品促銷、套裝、優(yōu)惠券、返利等。

無論是線上還是線下，無論何種形式的活動(dòng)，促銷的根本目的是不變的，都是為了銷售商品。變化的是其表現(xiàn)形式與達(dá)成目的手段，比如價(jià)格工具、商品包裝等。

2. 應(yīng)用場景
接下來我們聊聊促銷的應(yīng)用場景，主要分為日銷期間的應(yīng)用場景和活動(dòng)期間的應(yīng)用場景。

在日常銷售期間，我們需要根據(jù)商品的生命周期，將商品劃分為新品、爆品、尾貨，并針對性的提供促銷策略。

• 新品：擴(kuò)大影響力的產(chǎn)品，提升銷售額。主要促銷策略有預(yù)約、預(yù)售、眾籌、以舊換新、套裝等。
• 爆品：爆品引流，帶動(dòng)銷量。主要促銷策略有滿減、滿折、限時(shí)優(yōu)惠、贈(zèng)品等。
• 尾貨：清倉處理。主要促銷策略有直降、限時(shí)優(yōu)惠、套裝等。

而在活動(dòng)銷售期間，我們根據(jù)活動(dòng)時(shí)期將其劃分為預(yù)熱期與爆發(fā)期，并針對性提供促銷工具。

• 預(yù)熱期：大促前期階段，如11.01～11.10間，大額優(yōu)惠刺激購買，提升銷售額。主要促銷策略有預(yù)售，直降，滿贈(zèng)等。
• 爆發(fā)期：大促當(dāng)天，如11.11，主要目標(biāo)是爆發(fā)式購買增長。主要促銷策略有預(yù)售尾款、免息、滿折、滿贈(zèng)等。

3. 大促活動(dòng)
目前，主流電商平臺成為了大部分網(wǎng)上購物人群的主要陣地，平臺們手握流量，通過一系列的大促活動(dòng)將其流量變現(xiàn)。

作為想要參與活動(dòng)的商家，需要向平臺報(bào)名申請參加平臺組織的活動(dòng)（因?yàn)槠脚_的活動(dòng)會有更多的流量導(dǎo)入，擁有更多的銷售機(jī)會）。

平臺則會對商家的資質(zhì)進(jìn)行審核，通過后再通過投放工具進(jìn)行投放，并提供活動(dòng)效果的數(shù)據(jù)分析。電商經(jīng)過多年的發(fā)展，大的平臺已經(jīng)沉淀了一套自己的成熟的促銷活動(dòng)提報(bào)流程。

上述的促銷活動(dòng)提報(bào)流程可歸納為三個(gè)部分：盤、定、投。

盤是指盤點(diǎn)促銷的商品。包括前期活動(dòng)規(guī)則的建立、商家報(bào)名的審核、通過審核商家的商品提報(bào)、素材提報(bào)。

定是指確定促銷工具與促銷節(jié)奏。包括營銷工具的選擇（購物津貼、跨店滿減、優(yōu)惠券、秒殺、紅包雨等）、促銷的節(jié)奏、商家的培訓(xùn)。

投是將商品投放至各個(gè)場景。包括品牌透出、商品投放、算法策略，這一步主要是通過活動(dòng)主頁面與個(gè)性化推薦結(jié)合的方式，將流量導(dǎo)給活動(dòng)商品進(jìn)行展現(xiàn)露出。

二、促銷活動(dòng)

1. 系統(tǒng)架構(gòu)
（1） 是否MVP？

在正式開始規(guī)劃促銷產(chǎn)品前，小伙伴們需要思考這樣一個(gè)問題：當(dāng)前要開發(fā)的促銷活動(dòng)是否是一次性活動(dòng)？這將直接影響我們對于促銷產(chǎn)品的規(guī)劃。

因?yàn)橥ǔ碚f運(yùn)營活動(dòng)靈活多變，我們在做活動(dòng)前就要想清楚這個(gè)活動(dòng)是一個(gè)平臺之后一直會做的長期活動(dòng)，還是只是在特殊階段特殊場景下的一次性活動(dòng)。

如果是一次性活動(dòng)，我們可以將該活動(dòng)的配置寫進(jìn)代碼里，配置好參數(shù)后上線，活動(dòng)結(jié)束該活動(dòng)即可廢棄。

但是如果該活動(dòng)是一個(gè)長期要做的活動(dòng)，我們則要系統(tǒng)性的規(guī)劃產(chǎn)品，梳理活動(dòng)邏輯，然后進(jìn)行開發(fā)。

當(dāng)然也存在一些情況，原本打算是做一次性的活動(dòng)，但是活動(dòng)效果較好臨時(shí)打算做成一個(gè)長期的活動(dòng)，這個(gè)時(shí)候在產(chǎn)品架構(gòu)相通的情況下我們也可以對代碼進(jìn)行修改變化方案。

我們來舉一個(gè)實(shí)際的例子說明促銷系統(tǒng)如何開發(fā)，背景條件如下：

商城商品數(shù)量不足100，商品變價(jià)不頻繁，幾乎不做過度的促銷活動(dòng)；

由于商城底子薄弱，開發(fā)資源幾乎投入到主流程的維護(hù)中；

業(yè)務(wù)方希望做一款促銷產(chǎn)品。

在這種情況下，我們用MVP原則進(jìn)行方案的制定：

優(yōu)先保障促銷上線問題，暫時(shí)不要去思考產(chǎn)品化；

起一套臨時(shí)方案，但要考慮方案的通用性；

后期如果業(yè)務(wù)變復(fù)雜，如商品范圍大，促銷類型變多，場景多，可考慮開發(fā)完整的促銷系統(tǒng)。

（2）促銷系統(tǒng)產(chǎn)品框架

促銷系統(tǒng)主要分為前臺、后臺、邏輯三個(gè)部分。

前臺即各種促銷活動(dòng)在手機(jī)端的展示界面，涉及到商品的核心交易流程，是用戶感知最明顯的部分。

而后臺指的是創(chuàng)建活動(dòng)的界面，一般是在PC端，這部分涉及了各個(gè)促銷活動(dòng)的創(chuàng)建與管理流程。

除了前后臺之外，還有一塊很重要的部分是邏輯，這部分包含了各個(gè)促銷活動(dòng)之間的互斥與疊加原則，比如優(yōu)惠券可以和滿減疊加但是和秒殺互斥，還包括各個(gè)活動(dòng)最終優(yōu)惠價(jià)格的計(jì)算，以及促銷活動(dòng)的安全策略。

本小節(jié)講的是促銷系統(tǒng)的架構(gòu)與開發(fā)前需要考慮的問題，接下來我們討論一下促銷系統(tǒng)最重要的部分：后臺。

2. 后臺框架
（1）后臺基本組成邏輯

自營型電商中，使用后臺最多的兩個(gè)角色分別是平臺運(yùn)營和店鋪商家。平臺運(yùn)營使用后臺進(jìn)行自營商品的價(jià)格與庫存管理、進(jìn)行促銷招商、創(chuàng)建跨店/同店促銷、管理平臺促銷、監(jiān)控促銷數(shù)據(jù)等。

店鋪商家使用后臺進(jìn)行店鋪商品庫存與價(jià)格的盤點(diǎn)、創(chuàng)建店鋪促銷、管理店鋪促銷、監(jiān)控店鋪促銷數(shù)據(jù)等。

據(jù)此，我們得到了后臺的基本組成邏輯：

（2）促銷工具列表

我們先來看一下典型的促銷工具列表：


上圖分別是淘寶賣家后臺和有贊商家后臺營銷工具列表，據(jù)此我們可以總結(jié)一下后臺工具列表的設(shè)計(jì)原則：

• 后臺界面：視情況而定，是否建立獨(dú)立的后臺。如果已經(jīng)有ERP系統(tǒng)，則可以集成進(jìn)去；若沒有，可以考慮做一款獨(dú)立的后臺。
• 工具獨(dú)立性：每款工具需要單獨(dú)提供入口，從該入口進(jìn)入后，展示該工具下面創(chuàng)建的每個(gè)活動(dòng)。
• 工具信息展示：需要寫清楚每款工具的名稱和描述，或者增加圖片示例，以供識別使用。

（3）促銷活動(dòng)創(chuàng)建

以下圖優(yōu)惠券促銷工具為例，后臺促銷工具的層級結(jié)構(gòu)為1對多的關(guān)系，即一個(gè)促銷工具可以創(chuàng)建出多個(gè)促銷活動(dòng)。

當(dāng)然在創(chuàng)建多個(gè)促銷活動(dòng)時(shí)也會有一些規(guī)則限制，比如同一時(shí)間段內(nèi)某一活動(dòng)只能存在一個(gè)。

我們在后臺創(chuàng)建促銷活動(dòng)時(shí)，有許多字段，我們總結(jié)一下核心的字段如下：

• 促銷名稱：定義該活動(dòng)的名稱，用于區(qū)分活動(dòng)。
• 促銷時(shí)間：活動(dòng)有效時(shí)間，設(shè)定促銷互動(dòng)的起始時(shí)間與截止時(shí)間。
• 商品范圍：促銷可用的商品范圍限制，部分商品或全部商品。
• 促銷規(guī)則：每款工具都會有單獨(dú)的設(shè)定規(guī)則，如優(yōu)惠券發(fā)放量，使用門檻。
• 促銷渠道：按用戶、按活動(dòng)、按時(shí)間的使用或購買限制。
• 促銷限制：促銷可以推廣的渠道，如僅APP端展示。

（4）促銷活動(dòng)管理

促銷管理的最小顆粒度是活動(dòng)維度，僅可對已創(chuàng)建的活動(dòng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，且不同狀態(tài)的活動(dòng)可進(jìn)行不同的操作。


（5）促銷活動(dòng)效果

數(shù)據(jù)效果的最小顆粒度是活動(dòng)維度，僅可查看該活動(dòng)的數(shù)據(jù)信息。對于活動(dòng)數(shù)據(jù)效果的查看，也有不同的情況。

有條件的團(tuán)隊(duì)，可進(jìn)行活動(dòng)行為的埋點(diǎn)然后將活動(dòng)數(shù)據(jù)分析接入公司的數(shù)據(jù)看板，由BI團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)和接入。

如果沒有BI團(tuán)隊(duì)，可以將活動(dòng)數(shù)據(jù)以EXCEL的形式導(dǎo)出，或者設(shè)置簡單的報(bào)表字段，也可以用SQL自己去數(shù)據(jù)庫跑數(shù)據(jù)。

三、滿X促銷

1. 滿促定義
我們常見的促銷工具主要有滿促、單品促銷、套裝、優(yōu)惠券、返利等。

本章我們介紹滿促的活動(dòng)，滿促即訂單滿指定金額或指定商品件數(shù)時(shí)，觸發(fā)的促銷優(yōu)惠。優(yōu)惠主要包含三種類型，減X元（免X件），打折和贈(zèng)送。應(yīng)用場景為跨店鋪或單店（包括自營）。

常見的滿促案例主要有：


2. 滿促類型
滿促的類型主要有滿N元享權(quán)益和滿N件享權(quán)益兩種：

下面詳細(xì)介紹一下滿促的基本類型、活動(dòng)邏輯、促銷分?jǐn)傆?jì)算。

3. 活動(dòng)前后臺展示
滿促是最常見的促銷類型，我們從交易的核心頁面來看滿促活動(dòng)在前臺的展示規(guī)則：




滿促的后臺配置也相對比較好理解：

后臺的配置信息：

（1）活動(dòng)名稱

• 用于區(qū)分促銷活動(dòng)

（2）活動(dòng)時(shí)間

• 活動(dòng)起始時(shí)間

（3）商品選擇

• 篩選可以配置活動(dòng)的商品集合
• 優(yōu)惠設(shè)置
• 已選商品設(shè)置促銷價(jià)格
• 促銷限制（后期可加入）
• 可用人群
• 可用地域
• 限購規(guī)則

四、總結(jié)

本次我們主要學(xué)習(xí)了促銷模塊的基本概念、促銷活動(dòng)的架構(gòu)與框架，并介紹了滿X促銷的類型，主要包括：

• 什么是促銷，即促銷的定義；促銷的應(yīng)用場景：分為日銷期間和活動(dòng)期間；大促活動(dòng)的流程，分為盤、定、投三步。
• 促銷的系統(tǒng)架構(gòu)，包括三方面：前臺的工具、促銷規(guī)則、后臺管理界面；促銷的后臺框架，包括四部分：促銷工具列表、促銷活動(dòng)創(chuàng)建、促銷管理、數(shù)據(jù)效果。
• 什么是滿促，即滿促的定義；滿促的類型，包括兩種：滿N元促銷和滿N件促銷；活動(dòng)前后臺的展示。

以上就是促銷模塊上半部分的內(nèi)容。下一期，我繼續(xù)分享促銷模塊下半部分的內(nèi)容，關(guān)于單品促銷的形式以及促銷活動(dòng)的策略，并總結(jié)整個(gè)促銷產(chǎn)品的架構(gòu)，盡請期待。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【电商】电商后台设计—促销模块（上）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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