互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

基于互聯(lián)網(wǎng)的非醫(yī)療業(yè)務(wù)功能集成。將掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、醫(yī)患溝通等功能集成到互聯(lián)網(wǎng)

實(shí)名認(rèn)證。支持線下認(rèn)證（居民身份證、居民健康卡等）、線上認(rèn)證（居民健康卡、居民身份證、銀行卡）

預(yù)約信用管理。建立預(yù)約黑名單，對(duì)掛號(hào)后未就診、診療后未付費(fèi)等患者實(shí)行黑名單管理，保障醫(yī)患雙方的利益

信息整合查詢服務(wù)。支持號(hào)源信息、檢驗(yàn)檢查報(bào)告、醫(yī)療費(fèi)用、疾病診斷及處方、醫(yī)保相關(guān)等綜合查詢

支付多種費(fèi)用支付方式。微信、支付寶、銀聯(lián)等

醫(yī)患溝通支持。通過文字語(yǔ)音視頻等即使通訊實(shí)現(xiàn)醫(yī)患溝通

預(yù)約服務(wù)

號(hào)源池統(tǒng)一管理。對(duì)不同的預(yù)約途徑（包括網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等）的號(hào)源統(tǒng)一管理，對(duì)醫(yī)院平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的號(hào)源實(shí)時(shí)同步

智能導(dǎo)診知識(shí)庫(kù)。通過人體、癥狀進(jìn)行疾病自測(cè)，提供就診、科室，醫(yī)生推薦

自助服務(wù)

自助設(shè)備支持健康卡發(fā)放

自助設(shè)備報(bào)告打印

自助信息查詢、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助導(dǎo)航、自助單據(jù)打印、自助點(diǎn)餐等等

貨幣自助識(shí)別

排隊(duì)叫號(hào)

語(yǔ)音叫號(hào)

排隊(duì)規(guī)則知識(shí)庫(kù)。支持二次分診和多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)排隊(duì)

消息提醒。支持等候時(shí)間，等候人數(shù)及人次信息

智能導(dǎo)航

獲取定位

電子地圖

信息推送

推送內(nèi)容設(shè)置。支持通知，自定義消息，多媒體等

推送規(guī)則設(shè)置。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送、定向推送、定向廣播推送、標(biāo)簽推送，分群體推送等等

推送方式。短信、手機(jī)通知、微信、顯示屏、廣播

推送監(jiān)控。包含抵達(dá)量、點(diǎn)擊量，并支持圖標(biāo)展示

陪護(hù)管理

陪護(hù)人員資源管理

陪護(hù)人員資源智能算法

陪護(hù)人員自動(dòng)提醒

陪護(hù)人員信用管理及評(píng)價(jià)管理

滿意度評(píng)價(jià)

滿意度評(píng)價(jià)模型。實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的滿意度評(píng)價(jià)

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的医院信息化建设（1）---惠民服务的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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