篇一 : 江蘇CA證書無法讀取的問題地稅的CA證書，插入后提示系統沒有檢測

江蘇CA證書無法讀取的問題

的CA證書，插入后提示系統沒有檢測到有效的USBKEY,無法獲取USBKEY,行助手已安裝，老版的地稅CA證書能讀取，新版的就不行(CA證書沒問題)，想請教各位高手該怎么辦

是不是要重新裝一下CA證書的驅動？換新證書的話應該驅動也會換吧

篇二 : 地稅系統 CA 證書使用手冊

地稅系統CA證書使用手冊

1、安裝前請先關閉或卸載“防火墻”、“上網助手”等程序及Word、Excel等文檔；

2、運行從網上(浙江CA www.zjca.com.cn或匯信網www.icinfo.com.cn)下載的“企業數字證書安裝光盤5.0”(雙擊“setup5.0.exe”文件即可)；

3、點擊“下一步”開始安裝，程序安裝過程中所有涉及安全警告、系統提示及“是與否”的選擇時請一律點擊“是”(如圖)

4、 出現初始化界面(如圖)后，直接點擊“取消”并“關閉”即可；

ca證書 地稅系統 CA 證書使用手冊

5、安裝成功后電腦右下角任務欄會有企業數字證書程序運行標志(如圖)：

首先在電腦上插入企業數字證書USB-Key。(]

在瀏覽地址欄輸入www.zjds-etax.cn進入浙江地稅因特網辦稅服務系統主頁，點擊“證書用戶登錄”按扭。

瀏覽器會提示“正在連接CA服務器”，并彈出窗口提示用戶“即將通過安全連接查看網頁”(如果用戶對瀏覽器進行過“以后不再顯示該警告”的設置，則不會彈出此提示窗口)，

點擊“確定”后瀏覽器即轉為https協議與CA

服務器進行數據傳輸，同時提示用戶選

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定相應的證書用于客戶端身份驗證，由于數字證書采用的是加密的傳輸協議，登錄的過程會比普通申報方式慢，請大家耐心等待。(]

選定相應的證書后點擊確定，系統會提示輸入登錄證書設備的口令(如果用戶電腦運行著自動證書導入程序，則會跳過此步驟)，

口令驗證無誤后，如果該企業用戶是第一次以CA證書方式登錄網稅系統，這時系統還會出現注冊驗證界面，提示用戶輸入網稅系統的用戶和密碼，注冊成功后，以后的登錄即會跳過此步驟，

驗證通過后瀏覽器彈出窗口提示用戶“您將要離開安全的Internet連接”，(如果用戶對瀏覽器進行過“以后不再顯示該警告”的設置，則不會彈出此提示窗口)，

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確定后即成功進入到電子申報系統界面。()

成功登錄系統后即可以進行納稅申報了，申報的步驟跟普通申報的操作完全一致。

用企業數字證書進行登錄，在“選定連接時使用的證書”一步時，列表中沒有可用的證書怎么辦？

答： 這是因為系統無法自動導

入證書引起的，請用手工進行證書的

導入，然后重新登錄。

具體步驟為：點擊 “開始”菜

單→ “所有程序” → “匯信科技”

→ “ZJCA CSP” → “證書導入”

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(如圖)

a) 加密設備欄：若為空白，請將介質USB-Key重新插入或換插另一個電腦USB接口

后點擊“刷新列表”；

b) 加密設備口令：輸入原始口令“123456”

c) 導入證書類型：選擇“簽名證書”

d) 點擊“導入證書”，出現“一張簽名證書成功導入瀏覽器”時點擊“確定”

在插入企業數字證書后，一直提示如下輸入密碼界面？

答：這是因為你更改過數字證書的初始密碼引起的，數字證書初始密碼為123456，進行更改過后每次插入證書都會讓你輸入更改過的密碼，如輸錯，則一直會停留在該界面。()

用企業數字證書無法成功登錄，提示“取企業稅務局編碼失敗”或“用戶信息不匹配”？

答：請先確認在登錄時選擇的證書與USB-Key一致，如還不法登錄，則是因為企業的名

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稱或者注冊號發生變更而證書內容未做改變不相符，需到當地工商做證書信息變更。[)證書在變更之后需要重新打開CSP證書導入工具進行導入，隨后再進行登陸即可解決。

用企業數字證書無法成功登錄，一直提示正在“連接CA服務器”或“無法打開該頁”？

答：出現該問題有以下幾種可能，請逐一進行排除：

a：由于數字證書沒有插好或接觸不良引起，請重新插一便或換一個電腦USB接口試試看, 直到確認USB-KEY上的燈亮。

b：由于證書過期引起，請在IE瀏覽器上點擊“工具”→“Internet選項”→“內容”→“證書”，然后查看你企業對應證書的截止日期，是否已經過期,如已過期請到當地工商部門更改證書有效期。

C：由于電腦軟件問題引起，請從“控制面板”→“添加刪除程序”中卸載“匯信軟件”，然后重新啟動計算機，并重新安裝“企業數字證書安裝光盤5.0”。如在軟件安裝過程中有出現報錯等異常現象，表明是操作系統出現問題，需要先解決操作系統問題再安裝數字證書軟件。

登陸地稅時打開網頁很慢最后顯示無法打開網頁？

答：根據網絡端口，在報稅之前應該先了解自己的網絡是屬于電信還是網通。相對應的選擇進入報稅。

電信報稅網址：

網通報稅網址：http://etax.zjds.cn/index.jsp

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登陸地稅時出現一直“連接CA服務器，請稍后……”怎么辦？

答：先重啟電腦,待啟動之后點擊“開始”—“所有程序”—“匯信科技”—“zjca csp”—“證書導入”,重新輸入口令導入證書,提示證書導入成功后再打開地稅頁面進行登陸即可。()

為什么登陸地稅時無法顯示網頁？

答：1首先查看網絡連接是否正常；

2檢查證書安裝版本是否正確，需安裝最新的5.0版本；

3檢查證書是否插好，燈有沒有亮。(臺式機請直接插主機后面)打開”CSP證書導入工具”看一下加密設備里有沒有加密模塊的字樣，如沒有請檢查一下證書是否安裝成功(請用鼠標的右鍵點擊你電腦桌面上的“我的電腦”的圖標，然后選擇“屬性”，選擇“硬件”中的“設備管理器”，查看里面是否有“其他設備”標有驚嘆號和問號，如果有，選擇該設備，點鼠標右鍵中的卸載，然后拔出KEY重新插入電腦，點擊證書導入工具的“刷新列表”。過程即：我的電腦->屬性->硬件->設備管理器；設備管理器里沒有其他設備這個選項的，請在“通用串行總線控制器”的子菜單里，卸載或雙擊問號，重裝一下驅動程序就好；還有一種情況就是由于電腦安裝了搜狗拼音輸入法，該輸入法與證書的CSP證書導入工具有沖突，需要進入控制面板把該輸入法卸載。)

4查看證書是否過期，點擊網頁的“工具”-“Interent選項”-“內容”-“證書”即可查看到企業證書的有效期限，如過期可上匯信網進行咨詢在線延期(客服電話88234636)或到當地工商部門進行延期。

登陸地稅出現以下圖片時怎么解決？

答：存儲過程沒有執行權限,要與當地的地稅信息中心聯系。

ca證書 地稅系統 CA 證書使用手冊

登陸地稅時出現以下情況如果解決？

答：主要是由于這一時段報稅人比較多，地稅服務器繁忙所導致的。[)請在服務器空閑時再重新登陸。

證書延期之后登陸地稅網仍無法打開網頁？

答：證書在延期之后企業數字證書USB-Key中包含的代表企業身份信息的電子數據文件也做了相應的更新，所以在登陸之前需要打開“CSP證書導入工具”輸入密碼重新導入。進入地稅頁面之后，會這時系統還會出現注冊驗證界面，提示用戶輸入網稅系統的用戶和密碼，注冊成功后，進入報稅頁面即可。

進入報稅頁面之后點擊報表無法打開

答：由于安裝了網頁插件或者助手導致的報表無法彈出，比如百度助手等。進入控制面板的“添加或刪除程序”找到該軟件進行卸載，再重新進入報稅頁面報表就能打開了。

ca證書 地稅系統 CA 證書使用手冊

報表保存時出現兩張證書應選擇哪一張？

答：報表填完之后在保存時，會出現兩張證書5和６，按證書延期之后的情況來看，選擇６后就可以保存；或者出現13和14，選擇14(一般選擇數字大的)。()

報表填寫完畢點擊保存按扭后提示網頁上有錯誤，無法成功提交怎么辦？ 答：進入地稅頁面打開報表填寫完成以后點擊提交時，網頁的狀態顯示欄已經顯示完成但是報表沒有任何反應，該狀態是由于電腦的IE瀏覽器禁止了ActiveX控件的安裝引起的，請檢查您的電腦是否安裝了上網助手或其他攔截廣告的插件，如果是，請將其設置為不要攔截ActivX控件，同時請按以下步驟進行IE的安全性設置：

在IE瀏覽器上點擊“工具”→“Internet選項”→“安全”→“可信站點”→“站點”→在“將該網站添加到區域”欄中填入報銳網址“http://www.zjds-etax.cn” →點擊“添加”→點擊“關閉”→點擊“確定”

然后重新進行報表的申報，如出現下圖中的提示，請點擊運行ActiveX控件。

并在隨后出現的IE安全警告框中，點擊“運行”進行安裝。

總結

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