1、與旅游經營者協商和解。可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通。2、請求消費者協會調解。消費者在與旅游經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅游公司進行調解解決。3、向有關行政部門申訴。消費者如果需要向旅游管理部門投訴，消費者應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。

總結

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