1、對等賠償的原則。即經營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。2、懲罰性賠償的原則。增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償，如果三倍低于500的，按500進行賠償。3、承諾賠償的原則。即經營者應對消費者所受到的消費損害按照經營者先前的承諾予以賠償。

總結

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