易用性的定义
??一、什么是易用性?
用戶在特定的應用上下文中使用產品達成特定目標時所具有的有效性、效率和用戶滿意度。(ISO9241,第11節)
????有效性( effectiveness)
用戶完成特定任務和達到特定目標時所具有的正確和完整程度
????效率( efficiency)
用戶完成任務的正確和完整程度與所使用資源(如時間)之間的比率
????滿意度( satisfaction)
用戶在使用產品過程中具有的主觀滿意和接受程度
????二、易用性的五個基本屬性: ????可學習性(Learnability) 系統應當容易學習,從而用戶在短時間內開始用系統做某些事情。 ????使用效率(Efficiency) 用戶學會使用系統后,應當具有更高的生產力水平。 ????可記憶性( Memoryability) 基于以前的學習來回憶起怎樣使用系統,而不用一切事情從頭學起。 ????少出錯率(Errors) 低的出錯率,能夠防止災難性錯誤的發生。 ????滿意程度(Satisfaction)
????二、易用性的五個基本屬性: ????可學習性(Learnability) 系統應當容易學習,從而用戶在短時間內開始用系統做某些事情。 ????使用效率(Efficiency) 用戶學會使用系統后,應當具有更高的生產力水平。 ????可記憶性( Memoryability) 基于以前的學習來回憶起怎樣使用系統,而不用一切事情從頭學起。 ????少出錯率(Errors) 低的出錯率,能夠防止災難性錯誤的發生。 ????滿意程度(Satisfaction)
總結
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