PMP 错题记录
PMP 錯題記錄
大家好，我是烤鴨：
????這次的PMP錯題集本來想考前發，臨時能看看，還是耽擱了，補發一下吧，不知道以后用不用的上，據說改版了，可能也用不上了。
變更題錯題記錄
9、一項批準的項目變更將需要一名 IT 部門的專用資源。該資源的經理沒有空提供批準，但馬上需要該資源以確保項目保持進度。
項目經理應該怎么做？
A. 將新工作分配給現有團隊成員。
B. 尋求項目發起人的指導。
C. 告訴該資源開始工作，并在經理有空時獲得批準。
D. 查閱變更管理計劃。
解析：D 是參考答案。這個題是變更流程中，實施變更的一環，還屬于變更控制的內容，所以要根據變更管理計劃進行。排除 ABC：A 與 C 都是直接讓該資源去做事，錯；B 尋求發起人的做法是不對的。
10、在可交付成果階段，一個價值數十億美元的項目遇到嚴重的質量問題。徹底調查和分析識別到根本原因。現在需要重新定義項目范圍。
項目經理下一步應該怎么做？
A.更新經驗教訓知識庫
B.修訂采購管理計劃
C.通知關鍵項目相關方
D.執行變更管理計劃
解析：D 是參考答案。變更管理計劃為管理變更控制過程提供指導，并記錄變更控制委員會（CCB）的角色和職責。知識點：章節 4.6.1.1。
14、在提交項目管理計劃以供批準之前，項目經理收到項目的變更請求。項目發起人指示項目經理繼續進行變更，但是，項目經理拒絕進行變更，因為變更請求必須經過變更控制過程。
項目經理為什么會這樣回應？
A. 因為該變更會影響配置管理計劃。
B. 因為該變更會影響項目管理計劃是否會獲得批準。
C. 因為該變更會影響基準。
D. 因為該變更會影響變更管理計劃。
解析：D 是參考答案。變更影響變更計劃，而變更又必須遵循當前的變更計劃。當前變更計劃沒有批準，所以不能執行。D 要比 B 描述更準確。影響整個計劃批準的問題點太大了，不一定都不能夠進行變更。
31、一個營銷團隊負責一家組織的所有外部溝通，該團隊很快將向客戶溝通新產品的發布日期，同時，技術團隊在沒有通知營銷團隊的情況下對發布活動進行變更。若要確保有效溝通，項目經理應該怎么做？
A. 提醒團隊所有變更都必須遵循溝通管理計劃。
B. 通知技術主管遵循變更管理程序。
C. 鼓勵兩個團隊在項目團隊會議期間討論溝通問題。
D. 為兩個團隊組織溝通培訓。
解析：B 是參考答案。變更走變更控制流程的話，就不會產生問題
32、在為一家公司開發軟件時，供應商收到幾個新的客戶請求，這些請求都包含在系統中，軟件按時交付，但因為高級管理人員認為軟件不符合要求而拒收該軟件。
若要避免這個問題，供應商的項目經理應該事先做什么？
A. 審查需求跟蹤矩陣
B. 請求高級管理層參與客戶高級管理層一起討論需求
C. 執行實施整體變更控制過程，并更新項目文件和基準
D. 核實項目范圍
解析：C 是參考答案。變更沒走變更控制流程，所以產生了拒收的問題。
34、在項目中途，識別到對項目需求引入重大變更的新項目相關方。項目經理隨即更新項目范圍和基準。批準這些更新后，項目經理下一步應該做什么？
A.評估這些變更對項目進度計劃的影響
B.收集和分析經驗教訓
C.修訂項目章程和工作分解結構（WBS）
D.與新相關方一起評審變更控制過程
解析：D 是參考答案。從題目上看，項目經理的做法明顯違反了整體變更控制流程，先更新后批準，所以需要和新相關方重新評審變更過程，后續變更需要嚴格遵循控制變更過程。知識點：章節 4.6
37、在項目執行期間，一名團隊成員建議增加一個新功能，將為客戶提供高價值。但需要一些額外成本。項目經理應該怎么做？
A.批準團隊成員的建議
B.拒絕團隊成員的建議
C.與客戶談話
D.咨詢變更控制委員會（CCB）
解析：D 是參考答案。對于會影響項目基準的變更，通常應該在變更請求中說明執行變更的成本、所需的計劃日期修改、資源需求以及相關的風險。這種變更應由 CCB（如有）和客戶或發起人審批，除非他們本身就是 CCB 的成員。知識點：章節 4.6.1.4
58、在一個重要系統部署兩周后，一份報告揭露了導致團隊來達成績效目標的問題。這個問題已經解決。但是項目經理知道這個問題將在未來繼續發生，除非團隊立即采取措施。項目經理應提出哪類變更請求？
A.預防措施
B.糾正措施
C.缺陷補救
D.更新
參考答案：A。
解析：未來繼續發生，，現在采取措施，所以是預防措施。預防措施：為確保項目工作的未來績效符合項目管理計劃而進行的有目的的活動。
60、項目經理確信承包商正在請求項目經理范圍之外的工作。
項目經理應該怎么做？
A.與承包商一起審查范圍說明書
B.舉行項目評審會議以解決項目團隊的問題
C.向發起人通知該問題
D.創建變更請求
解析：A 是參考答案。承包商請求的工作在范圍以外，項目經理對這一點是確定的。所以項目經理與承包商一起審查范圍說明書，讓他理解請求的是范圍以外的工作。章節 5.6
79、一個軟件升級項目的首席開發人員提出一些增強功能建議，認為這些增強功能會改進項目整體實施和最終用戶體驗。項目經理應該怎么做？
A.提交變更請求
B.確定對進度計劃和成本的影響，評估該變更的可行性
C.與項目相關方開會，確定是否應該包含這些增強功能
D.批準建議的增強功能
解析：A 是參考答案。在變更請求（增強功能）可能影響任一項目基準的情況下，都需要開展正式的整體變更控制過程。需先提出變更請求。B 屬于提出變更請求之后開展的工作。知識點：章節 4.6。P115 頁
108、為了幫助滿足項目截止日期，一個相關方提交了一項修改執行過程的請求。項目經理應該做什么？
A.評估這項變更對項目的影響。
B.與團隊一起討論影響。
C.查閱相關方登記冊。
D.暫時擱置這項請求，等到下一次發起人會議上討論。
解析：B 是參考答案。對變更請求的影響評估，應該由項目經理與團隊一起，而不是項目經理自己（A 選項）。章節 4.6
109、一位重要的相關方堅持使用替代執行方法，預計會增加項目成本，項目經理應該做什么？
A.問相關方解釋無法變更執行方法的原因。
B.將潛在的方法變更升級上報給項目發起人以獲得批準。
C.忽略該請求，并繼續執行計劃的執行方法。
D.評估該相關方的方法，看看他們的期望是否能夠得到滿足。
解析 D 是參考答案。重要的干系人堅持使用替代執行方法，即發生了變更，實施整體變更控制。提交變更請求之后，下一步是分析變更對項目的影響。知識點：P113，章節 4.6，實施整體變更控制。
124、在采購過程評審期間，項目經理發現，自項目啟動以來，實施成本增加了 6%，為了減少項目工作來滿足預算，批準了一項變更請求。
項目經理應更新哪一個項目管理計劃要素？
A.采購管理計劃
B.變更管理計劃
C.范圍管理計劃
D.風險管理計劃
解析：C 是參考答案。題目中，“為了減少項目工作滿足預算，批準了一項變更請求”屬于減小項目范圍，項目經理應更新范圍管理計劃。知識點：章節 5.1.3.1。P137.“范圍管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述將如何定義、制定、監督、控制和確認項目范圍”
125、在項目執行階段，項目經理了解到一些相關方認為已批準的變更是不必要的，所以他們對接受這些變更猶豫不決，這些變更對項目的成本和進度基準影響很小。項目經理應該做什么？
A.與這些相關方開會，打消他們的顧慮。
B.執行這些變更，因為它們的影響微不足道。
C.將該問題升級上報給高級管理層。
D.要求變更控制委員會（CCB）重新審查批準的變更。
解析：A 是參考答案。根據變更流程，變更請求被批準后，后續是進行更新和溝通。或從另外角度，出現這種潛在的問題，應先溝通，理解相關方的疑慮，并解決顧慮。忽略它而直接執行變更（B 選項），肯定是不妥的。章節 4.6。C 錯，項目經理要積極主動解決問題
126、項目發起人決定為項目增加一個功能，但影響項目成本、進度和范圍。該變更已獲得變更控制委員會的批準。下列哪一個過程可以管理項目經理實施批準的變更？
A.控制風險
B.控制成本和進度
C.指導和管理項目工作
D.實施整體變更控制
參考答案：C
解析：批準的變更請求是實施整體變更控制過程的輸出，是指導與管理項目工作的重要輸入，包括那些經變更控制委員會審查和批準的變更請求。項目團隊把批準的變更請求列入進度計劃并付諸實施。
128、收到變更控制委員會（CCB）批準一個變更請求后，項目經理實施了變更。項目經理下一步應該怎么做？
A.更新預算
B.執行預期貨幣價值（EMV）分析
C.修訂配置管理計劃
D.更新經驗教訓
解析：D 是參考答案。更新經驗教訓登記冊，記錄應對偏差的有效方式以及糾正措施和預防措施。知識點：章節 4.5.3.4
131、由于項目執行期間的范圍變更，項目經理確定供應商必須對一個已在使用的產品模塊進行更改。項目經理首先做什么？
A. 準備一份變更請求，以更新供應商的合同條款
B. 檢查采購管理計劃和合同條款
C. 將該信息更新到風險登記冊和問題日志
D. 直接與供應商談達成協議
解析:B 是參考答案。涉及到供應商，需依照合同進行處理。若要變更，應該按照協議中的“變更請求處理”來做，還是應該先檢查一下合同條款和采購管理計劃。知識點：章節 12.2.3.2。
132、一家咨詢公司主張，由于項目經理要求的報告不包含在原始范圍內，所以會產生額外費用。項目經理應該怎么做？
A. 聯系發起人并審查項目范圍、需求文件和項目管理計劃。
B. 接受該主張，然后更新范圍、需求文件和工作分解結構（WBS）。
C. 審查采購管理計劃，查閱公司報告和合同。
D. 與該咨詢公司開會，協商需要完成的額外工作，并提出變更請求。
解析：C 是參考答案。PM 需要結合采購管理計劃、咨詢公司的報告以及合同確定該怎么辦。若要變更，應該按照合同協議中的“變更請求處理”來做。知識點：章節 12.1.3.1。
142、完成一個項目任務所需的設備價格上漲了 50%。
項目經理首先應該怎么做？
A. 提交變更請求以批準額外資金
B. 簽發變更請求以減少范圍，保持原始預算
C. 進行成本效益分析，以確定對預算的影響
D. 與供應商協商一個較低的價格
解析：C 是參考答案。成本效益分析有助于在項目出現偏差時確定最節約成本的糾正措施。本題從發現問題，先分析問題的角度出發，可能不需要額外資金。章節 4.5.2.2。
151、初步測試之后，一名關鍵項目相關方對報告系統的升級功能表示不滿意。該項目相關方指出，在某個功能中的一個被批準的變更未成功實施。若要確認是否實施這項變更，項目經理應該檢查哪一項？
A.質量審計
B.過程分析
C.質量核對單
D.需求跟蹤矩陣
解析：A 是參考答案。質量審計還可確認已批準的變更請求（包括更新、糾正措施、缺陷補救和預防措施）的實施情況。本題考點質量審計的內容。P295。
160、項目的主要相關方要求對一個優先問題立即采取糾正措施，并批準項目經理繼續。項目經理下一步應該怎么做？
A.請求變更控制委員會（CCB）的批準
B.評估對關鍵路徑的影響，并更新進度基準
C.更新問題日志
D.繼續進行變更
解析：D 是參考答案。這個題描述的不清楚，題目中的主要相關方可能就是 CCB 了，不斷到哪一步，D 是萬金油，都可以選。變更請求得到批準后，可能需要新編（或修訂）成本估算、活動排序、進度日期、資源需求和（或）風險應對方案分析，這些變更可能要求調整項目管理計劃和其他項目文件。知識點：章節 4.6 前言
161、客戶意外地要求縮短某個可交付成果的交付計劃。在項目會議上，團隊確認可能實現這一要求。收到變更請求的批準之后，項目經理下一步應該怎么做？
A.為團隊成員安排加班
B.要求更多資源
C.對工作排列優先順序
D.應用資源平衡
解析：C 是參考答案。要縮短進度計劃，變更請求獲得批準，那就是要先做優先級高的，這樣能夠保證至少重要的內容在進度計劃內能夠完成。選項 D 導致進度延長，而選項 A 和 B 均是趕工的技術。知識點：章節 6.5.2.6
166、一個項目的最終可交付成果最近已獲驗收，隨后，一位新的相關方要求添加參數以滿足其需求。項目經理應該做什么？
A.要求發起人延長項目的截止日期，以滿足需求的實施。
B.準備項目結束文件，并與相關方分享最終報告。
C.收集該相關方的需求，并提交變更請求。
D.舉行項目評審會議，以確保所有相關方都對新需求保持一致意見。
解析：C 是參考答案。成果已獲驗收，所以不存在選項 D 的情形，排除 D；相關方提出需求，不能不響應，排除 B；選項 A 需在 C 選項完成后再實施。
172、一個項目預計將為某個業務單位帶來 20%的盈利增加。在收尾過程中，項目經理發現該項目實現了 30%的盈利增長。一個關鍵相關方堅持在范圍中添加更多功能，以進一步提高盈利能力。項目經理應該做什么？
A.與該關鍵相關方會面以了解這些功能的性質，并準備范圍變更請求以獲得批準。
B.與該關鍵相關方和項目發起人討論此事，如果發起人批準，則繼續進行變更。
C.通過確保項目章程中的預期可交付成果與已執行項目保持一致來準備最終項目報告，并與
該關鍵相關方溝通此報告。
D.安排一次全體相關方會議，該關鍵相關方可以在會議室提出范圍變更，并請求其他相關方
的正式批準。
解析：B 是參考答案。該關鍵干系人提出涉及項目利益發生重大變化的問題，項目經理可進行討論。因為這個問題涉及到項目立項方向，項目收益的變化，這種變化還有可能引起項目要不要擴大追加投資，所以這是發起人的職責范圍，所以 B 選項更合適一些，這里進行的變更并非指本項目的變更，而是指后續的一些調整，比如多加一個新階段，設立一個小項目，以獲得新的商業價值。C 選項與題目描述場景差距較大，題中并未提及可交付成果是否與章
程一致的問題。知識點：P34，章節 1.2.6.4，項目成功標準：項目目標；P77，章節 4.1.1.1，商業文件。
176、項目經理準備收尾一個項目的第四階段，但是一位相關方拒絕向前推進項目，除非在可交付成果中增加一個范圍之外的功能。項目經理下一步應該怎么做？
A. 開始變更請求過程
B. 增加該功能
C. 審查相關方登記冊
D. 與項目相關方會面
解析：C 是參考答案。PM 要準備收尾項目階段，干系人拒絕推進項目，這是一位抵制態度的干系人，需要了解干系人的相關期望、利益等信息以確定如何處理。知識點：章節 13.1.3.1。
風險題錯題記錄
3、在一個項目的首次狀態會議上，一名團隊成員報告說，由于罷工，供應商將不能交付一個重要事項。該供應商在過去存在類似問題。項目經理應該怎么做？
A.通過開拓替代供應商來減輕風險
B.調查為何在規劃過程中未能識別到這個風險
C.更新項目管理計劃
D.查看風險管理計劃
解析：D 是參考答案。風險管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述如何安排與實施風險管理活動。知識點：章節 11.1.3.1
5、一個項目需要使用新技術，若要管理這個風險，項目經理應參考哪份文件？
A.風險報告
B.風險應對計劃
C.風險登記冊
D.風險管理計劃
解析: D 是參考答案。題目中的關鍵詞是“管理風險”，“應參考哪份文件”。使用新技術是整體項目風險的來源，風險管理計劃描述了如何安排與實施風險管理活動。不選 C、風險登記冊 的原因是，風險登記冊只記錄單個項目風險。知識點：P405，章節 11.1.3.1 ，風險管理計劃。
29、在一次電話狀態會議之后，項目經理確定客戶需要比預期更長的時間來響應團隊的問題。因為這可能對項目造成負面影響，項目經理應該更新哪一項？
A.經驗教訓登記冊和進度管理計劃
B.風險登記冊和風險管理計劃
C.相關方參與和溝通管理計劃
D.變更請求和溝通管理計劃
解析：B 是參考答案。題干說明這里會造成風險，B 相對來說是最佳選項（雖然風險管理計劃一般不更新）。其它選項與題干基本無關。章節 4.6
37、項目經理正在管理一個新的，有風險的成本節約項目。該項目需要外部和內部相關方的合作，并需要與待安裝新設備的安全操作相關的大量培訓。
項目經理應該做什么？
A.參考之前的經驗教訓，以識別高層級風險，并將其記錄在風險登記冊中。
B.使用專家判斷，以列出高層級風險，并將其記錄在風險登記冊中。
C.與關鍵相關方開會，以確定關鍵的可交付成果和局層級項目需求。
D.準備一份包含預期結果和成本效益分析的商業論證。
解析：A 是參考答案。題干中的關鍵信息是“正在管理“、”風險“，說明項目已經獲得批準，項目經理已經獲得任命，項目風險是重點考慮因素，所以需要識別高層級的風險，并記錄在風險登記冊中。不選 B 的原因是在列出高層級風險之前首先應該識別風險。C 選項是確定項目章程的主要工作，與項目已經獲得批準不符，故排除。D 選項是項目批準前的商業論證工作，與題意不符，故排除。知識點：P411，章節 11.2，識別風險。
43、若要管理整個項目生命周期的不確定性，項目經理應該怎么做來識別、分析風險并為風險優先級排序？
A.審查過往項目的經驗教訓。
B.每周與項目相關方開會。
C.創建風險登記冊，并定義風險應對策略。
D.執行風險評估。
解析：D 是參考答案。分析風險并對優先級排序，是風險分析評估。C 錯在“定義風險應對策略”不符合題干
51、當創建概率和影響矩陣來支持項目風險分析時，項目團隊認為最重要的是什么？
A.項目范圍和項目可交付成果
B.進度和預算應急和儲備
C.對項目目標的可能影響
D.項目將發生的交互
參考答案：C
解析：概率和影響矩陣是把每個風險發生的概率和一旦發生對項目目標的影響映射起來的表格。
53、干旱導致區域航運中斷，可能會影響項目關鍵部件的交付。通知項目發起人之后，項目經理下一步應該做什么？
A.執行定性和定量風險分析
B.執行儲備分析
C.實施控制風險過程
D.規劃風險應對
解析：A 是參考答案。根據題意，干旱已經發生，已經識別風險。接下來是定性、定量風險分析，然后才能規劃風險應對。
74、在風險管理會議期間，一名團隊成員識別到一個關鍵供應商將可能停業。失去這個供應商將無法交付最終產品。團隊審查并更新必要的關鍵組件規格，用于評估替代供應商是否符合資格。這使用的是什么風險應對策略？
A.回避
B.轉移
C.減輕
D.接收
解析：C 是參考答案。風險減輕是指采取措施來降低威脅發生的概率和（或）影響。提前采取減輕措施通常比威脅出現后嘗試進行彌補更加有效。減輕措施包括采用較簡單的流程，進行更多次測試，或者選用更可靠的賣方。知識點：章節 11.5.2.4。
76、項目管理辦公室（PMO）會議的結果影響到兩個項目。項目 A 的交付計劃得到加速，并給予優先級。結果，有兩名項目 B 的質量保證團隊成員被重新分配給項目 A。項目經理 B 需要立即實施行動計劃。因為他們的項目活動依賴于重新分配的資源。項目經理 B 應使用哪種風險應對策略？
A.開拓
B.接受
C.減輕
D.轉移
解析：B 是參考答案。知識點：章節 11.5.2.4 威脅應對策略。P443 頁，首先 B、C、D 三項屬于威脅應對策略，B 接受，最常見的主動接受策略包括預留時間、資金或資源以應對出現的威脅。
81、項目經理正在監督一個不可避免、不可控制、也無法轉移的嚴重風險，由于這個風險需要額外的資金，項目經理應該做什么？
A.減輕風險。
B.使用應急儲備。
C.執行定性風險分析。
D.將該風險升級上報給一個外部方。
解析：A 是參考答案。題目已明確風險“不可避免、不可控制、無法轉移、嚴重”，且處于被監督狀態。所以 C 應已完成，B 尚不能使用（風險未發生）。題目所述風險不符合上報的條件，故排除 D。在項目的最后一個星期，一場強風暴造成損害并影響項目的交付日期。項目經理應該怎么做？
A. 使用儲備分析技術
B. 更新風險登記冊
C. 提交變更請求
D. 將其報告給項目發起人
解析：C 是參考答案。惡劣天氣作為意外風險發生，應該立即去應對，實施風險應對策略，需要提交變更請求。風險或問題的處理，需要通過變更請求予以落實。章節 11.6.3.2。
96、項目計劃從另一個國家空運關鍵項目材料。但是，由于該地區發生重大火山爆發導致航班停飛兩周，因此延遲交付。若要解決這個風險并將項目帶回正軌，項目經理應該怎么做？
A.更換供應商并從其他國家采購材料
B.要求供應商設法找到另一種交付方法
C.要求供應商支付延遲成本
D.修訂項目進度計劃并請求延期
解析：D 是參考答案。規避措施可能包括消除威脅的原因、延長進度計劃、改變項目策略，或縮小范圍。出現意外，雙方應該共同分析和談判解決，而不是 A 直接更換供應商；B 要求供應商找到另一種交付方法，應該共同分析；C 直接要求賠償，應該先協商解決。章節12.3
99、一位項目經理得知，由于持續的罷工，該項目的進口設備尚未被海關放行。項目經理首先應該怎么做？
A.執行定性風險分析
B.執行定量風險分析
C.與團隊一起審查風險影響
D.實施風險應對計劃
解析：D 是參考答案。風險已發生，就按照既定的風險應對計劃進行應對。章節 11.5
105、項目發起人通知項目經理一項新的政府法律被批準了，該法律將影響項目的進度計劃和預算，這種可能性作為一種主動接受的威脅包含在風險管理計劃中。
項目經理下一步應該做什么？
A.更新風險管理計劃，并記錄經驗教訓。
B.向變更控制委員會（CCB）提交一份變更請求。
C.使用應急儲備來管理這種情況。
D.評估管理儲備來控制該風險。
解析：C 為參考答案。“包含在風險管理計劃中”說明是已識別的風險，使用應急儲備進行管理。應急儲備是包含在成本基準內的一部分預算，用來應對已識別的風險；應急儲備還通常是預算的一部分，用來應對那些會影響項目的“已知-未知”風險。知識點：P245，章節7.2.2.6，儲備分析。
124、在第三方供應商交付項目組件后報告發生故障，項目經理在供應商的支持下應用應急計劃。為了確保風險應對措施的有效性，項目經理應該怎么做？
A.更新風險登記冊
B.開展風險審計
C.更新工作說明書（SOW），包含該應對措施
D.執行供應商績效再評估
解析：B 是參考答案。風險審計可用于評估風險管理過程的有效性。知識點：章節 11.7.2.2。P456 頁
126、一家公司在受高度監管的環境中經營。在項目開始時，不合規的概率被評估為非常低。
在項目最終階段，識別到一項新法律可能影響最終產品。為了解決這個問題，項目延期并增加預算。若要預防這個問題，項目經理應該事先做什么？
A.執行風險審計
B.召開風險審查會議
C.執行偏差和趨勢分析
D.執行儲備分析
解析：B 是參考答案。知識點：章節 11.7.2.3 風險審查會。P457 頁，應定期安排風險審查，在風險審查中，還可以識別出新的單個項目風險。
131、在項目期間，一名關鍵團隊成員決定離開團隊。由于需要替換該資源，項目經理應該怎么做？
A.立即發布職位空缺
B.查看項目資源管理計劃
C.通知項目發起人
D.更新風險登記冊
解析：D 是參考答案。關鍵資源離開是風險，需要更新風險登記冊。
135、項目不能分配一名主題專家（SME）。由于缺少主題專家，團隊擔心不正確的假設將導致返工。項目經理應該怎么做？
A. 更新風險登記冊并將該制約因素升級上報給人力資源經理。
B. 更新工作績效報告并更新風險登記冊。
C. 確定是否有可用的主題專家替代。
D. 為主題專家的任務增加應急儲備。
解析：B 是參考答案。識別了返工的風險應將其記錄到風險登記冊并進行風險管理。知識點：
章節 11.2.3.1。
140、在涉及處理敏感客戶數據的項目開發階段，合規經理提出了項目不合規的問題。
項目經理應該先審查哪一份文件？
A. 范圍說明書
B. 項目章程
C. 商業論證
D. 風險登記冊
解析：D 是參考答案。敏感客戶數據很容易出現合規性問題，應被識別顯而易見的風險，此時 PM 應該審查風險登記冊。知識點：章節 11.2.3.1。
141、在一個施工項目的執行階段，由于環境問題，當地居民希望停止該項目。項目經理應該怎么做？
A. 檢查事業環境因素
B. 安排召開變更控制委員會（CCB）會議
C. 查看風險管理計劃
D. 審查假設情景分析
解析：C 是參考答案。執行階段當地居民希望停止項目，對項目來說這是發生了意外風險。需要查看風險管理計劃，看看意外風險如何管控。知識點：章節 11.1.3.1。
計算題錯題記錄
2、公司的主管經理評估開始一個新產品線的可行性，該產品線的初始投資為 10,000 美元，
預期現金流如下：
根據所提供的數據，使用內部收益率技術，為保證這個項目可行，該公司將接受的最大資本成本為多少?
A. 32%
B. 10%
C. 25%
D. 15%
參考答案：D。
解析：
r=15%：NPV=3000/(1+15%)+5000/(1+15%)2 +7000/(1+15%)3 =992
r=25%：NPV=3000/(1+25%)+5000/(1+25%)2 +7000/(1+25%)3=-816
3、為了制作項目原型，項目經理必須采購三盎司的黃金。當前的市場價值為每盎司 1200 美 元，但是，由于黃金市場的被動，價格可高達 1724 美元，低至 976 美元。利用三角分布法，項目經理采購黃金的預算應為多少？
A. 1250 美元
B. 1300 美元
C. 3750 美元
D. 3900 美元
參考答案：D
解析：利用三角分布，一盎司黃金的估算價值是（1724+1200+976）/3=1300,三盎司的估算為 1300*3=3900。
12、項目經理正在管理一個價值數萬美元的項目。為了下一個關鍵里程碑，項目經理將進度計劃上的多個邏輯網絡路徑調整為一個關鍵里程碑的緊前活動。其中兩個邏輯網絡的浮動時間為零，而第三個路徑有 5 天的工作浮動時間。該項目有多少個關鍵分支？
A. 2 個關鍵鏈
B. 無關鍵邏輯網絡路徑
C. 2 個關鍵邏輯網絡路徑
D. 1 個關鍵邏輯網絡路徑
參考答案： C。
解析：兩個邏輯網絡浮動時間為 0，說明有 2 條關鍵路徑。
4、一個項目預算為 6000 萬美元，預計需要 24 個月才能完成。12 個月后，該項目完成了60%，并使用了 3500 萬美元。
那么預算和進度的狀態如何？
A.符合預算，并超前于進度
B.超出預算，但超前于進度
C.符合預算和進度
D.落后于進度，并超出預算
解析：勉強選 A。EV=60%*6000 萬=3600 萬美元，AC=3500 萬美元，PV 未知但根據選項要求，只能假設成本呈平均分布即 PV=3000 萬美元，這樣應該是進度超前、預算結余。知識點：章節 7.4.2
12、圖表中的每個數據點都代表一個項目的報告期。第一個數據點最接近于 0。
在第八個報告期，項目的狀態是什么？
A.超出預算并落后于進度
B.低于預算但落后與進度
C.低于預算并超前于進度
D.超出預算但超前于進度
參考答案：B
解析：CPI 大于 1 說明成本結余，SPI 小于 1 說明進度落后。
14、圖表中的每個數據點都代表一個項目的報告期，第一個數據點最接近于 0.
基于項目的當前狀態，項目經理應該怎么做？
A.減少資源
B.減少范圍
C.對活動趕工
D.快速跟進活動
參考答案：D
解析：項目當前狀態是 CPI 小于 1，進度落后，SPI 小于 1，成本超支，因此需要在不明顯增加成本的情況下進行趕工，快速跟進符合要求。
27、如果一個項目的完工預算（BAC）為 120,000 美元，完工估算（EAC）為 125,000 美元，實際成本（AC）為 105,000 美元，那么項目的成本偏差（CV）是多少？
A.-4200 美元
B.5,000 美元
C.15,000 美元
D.20,000 美元
參考答案：A。
解析：EAC=125000，AC=105000，BAC=120000，EAC=BAC/CPI
算出 EV=100800.CV=EV-AC=100800-105000=-4200.
29、一條長約 36 英里的公路施工項目預算為 6000 萬美元，必須在 24 個月內完成。在第八個月結束時，已經花了 2500 萬美元，并完成了 9 英里。項目發起人請求提交一份狀態報告，包括凈值(EV)。
那么在第八個月結束時項目的 EV 是多少？
A. 1500 萬美元
B. 2000 萬美元
C. 3200 萬美元
D. 3500 萬美元
參考答案：A。
解析：EV=實際完成工作量預算單價。EV=96000/36=1500
30、一個預算為 800,000 美元的項目已完成 40%, 已花費 360,000 美元的預算。按照實際
績效并根據成本指數，若要符合預算和成本基準，完工尚需績效指數(TCPI)應為多少？
A.0.89
B.0.9
C.1.1
D.2.19
參考答案：C。
解析：基于 BAC：TCPI=（BAC-EV）/(BAC-AC)；（沒有特殊說明默認基于 BAC） （TCPI）=480000/440000=1.09
8、項目團隊由 12 名成員組成。總經理希望包含項目的工程經理，并撤除基礎設施經理和風險專家。
在此項目中，項目經理應使用多少溝通渠道？
A.11
B.55
C.66
D.78
參考答案：C。
解析：N=12+1（總經理）+1（工程經理）-1（基礎設施經理）-1（風險專家）=12 溝通渠道：12*11/2=66。
6、項目 A 在有 20%的機率損失 10 萬美元以及 80%的機率掙得 20 萬美元。
項目 B 在有 40%的機率損失 20 萬美元以及 60%的機率掙得 30 萬美元。
項目 A 將需要兩年時間，而項目 B 僅需要六個月時間。
經理下一步應該怎么做？
A.獲得更多信息
B.執行掙值管理(EVM)分析
C.選擇項目 A
D.選擇項目 B
參考答案：C
解析：用預期貨幣價值 EMV 來作項目決策:
A=-20%*10+80%*20=14 萬美元，
B=-40%*20+60%*30=10 萬美元，
選項目 A。用 EMV 作為項目選擇依據時不考慮時間因素
7、項目經理執行預期貨幣價值（EMV）分析，確定是選擇集中技術支持系統還是現場技術支持。
根據表中所示的概率和成本，項目經理應選擇下列哪一項？
A. EMV 為 1020 萬美元的現場技術支持
B. EMV 為 610 萬美元的集中技術支持
C. EMV 為 225 萬美元的集中技術支持
D. EMV 為 240 萬美元的現場技術支持
參考答案：B。
解析：集中技術支持 EMV=5500.7+7500.3=610，現場技術支持 EMV=9750.8+12000.2=1020。選擇成本低的集中技術支持。
8、在一個部件供應商倒閉后，項目經理審查了以下可選方案：
方案 A 要求投資 30,000 美元，與當前原型有 70%的兼容機會，會產生 300,000 美元的收入。如果部件僅提供部分功能，則收入將為 160,000 美元。
方案 B 要求投資 20,000 美元，與當前原型有 60%的不兼容機會，會產生 120,000 美元的收入；如果方案 B 完全可行的話，收入可能達到 400,000 美元。
那么最佳可選方案的預期貨幣價值(EMV)是多少？
A.189,000 美元
B.212,000 美元
C.228,000 美元
D.270,000 美元
參考答案：C。
解析：方案 A：70%*300000+30%*160000-30000=228000
方案 B：60%120000+40000040%-20000=212000
2、一個范圍定義較差且工期不確定的創新項目需要第三方供應商提供專家支持。與供應商
使用固定合同價合同（FFP）的可能結果是什么？
A.合同可能包含可能影響成本的單位人工或材料費率。
B.合同價格可以隨任何范圍變化而增加。
C.合同價格可以隨通貨膨脹的調整而調整。
D.合同價格可能包含成本補償。
參考答案：B。
解析：固定總價合同允許合同價格隨著范圍變化而變化。
大多數買方都喜歡這種合同,因為采購的價格在一開始就確定，并且不允許改變（除非工作范圍發生變更）。
6、項目經理計劃聘用外部供應商，長期供應貨物和服務。若要讓公司和供應商避免未來的成本變化，應使用什么類型的合同？
A. 總價加經濟價格調整合同（FP-EPA）
B. 固定總價合同（FFP）
C. 工料合同（T&M）
D. 總價加激勵費用合同（FPIF）
參考答案：A
解析：提前約定好允許調整的規則,避免買賣雙方受外界不可控因素的影響，使用總價加經濟價格調整合同。
12、一家公司必須為他們的軟件實施項目選擇一個賣家。項目經理不能準確估算工作范圍或成本。
項目經理應該考慮哪種合同類型？
A. 工料合同
B. 固定總價合同
C. 總價加激勵費用合同
D. 成本加固定費用合同
參考答案：A
解析：在 A 和 D 中，選工料合同對買賣雙方都有利。
13、一家公司正在執行使用—種創新且未經測試技術的項目。哪種合同類型能為開始時無法精確定義工作范圍的項目經理更改供應商的靈活性？
A.工料合同（T&M）
B.固定總價合同（FFP）
C.成本補償合同
D.總價加激勵費用合同（FPIF）
參考答案：A。
解析：無法精確定義工作范圍，說明范圍相對確定、但工作量不易確定。而且要有更改供應商的靈活性，最適合的是工料合同。
14、在項目規劃期間，項目經理希望將盡可能多的成本超支風險轉移給供應商。
項目經理應使用哪一個合同類型？
A.成本加激勵費用（CPIF）、
B.成本加固定費用（CPFF）
C.固定總價（FFP）
D.總價加經濟價格調整（FPEPA）
解析：C 是參考答案。固定總價合同的特點：買方承擔成本超支的風險最小。
17、在不穩定時期開發項目時，必須避免預算偏差方面的風險。這應該使用哪一個合同類型？
A.總價加經濟價格調整合同(FP-EPA)
B.工料合同(T&M)
C.總價加激勵費用合同(FPIF)
D.成本加激勵費用合同(CPIF)
解析：參考答案 D。不穩定時期，說明變化大，范圍會變，所以選成本類合同。要避免預算偏差方面的風險，加激勵允許績效偏差。所以選成本加激勵費用合同。(成本合同時擁有于工作范圍預計會在合同執行期間發生重大變更)
18、項目的混凝土供應商通知項目經理，材料將比預定時間晚三個星期交付。項目經理更新了進度計劃并通知項目團隊。在這種情況下，哪種合同類型承擔的風險最小？
A.總價加激勵費用合同（FPIF）。
B.總價加經濟價格調整合同（FPEPA）。
C.工料合同（T&M）。
D.固定總價合同（FFP）。
解析：參考答案 A。材料預計會晚到，說明績效有偏差，激勵可以促使績效改進。總價類合同風險較小，所以綜合選總價加激勵費用合同。
質量&收尾題錯題記錄
17、質檢經理發現一個重大績效問題。解決問題之后，下一步應該怎么做？
A.將該問題記錄在問題日志中
B.創建經驗教訓文件
C.修訂質量核對表
D.更新績效文檔
參考答案：B。解析：發現問題——記錄問題——分析問題——解決問題——經驗教訓總結
33、在交付項目的第一次迭代后，項目經理識別到項目交付目標未得到滿足，應該采用什么質量管理和控制工具來提高后續迭代的質量？
A.親和圖
B.關聯圖
C.樹圖
D.過程決策程序圖（PDPC）
解析：A 是參考答案。A 親和圖可以對潛在缺陷成因進行分類，展示最應關注的知識領域。知識點：章節 8.2.2.4
49、一名新項目經理負責管理一個已經經歷質量問題的項目。項目經理應使用什么來控制這些質量問題？
A.蒙特卡洛模
B.專家判斷
C.帕累托圖
D.工作績效數據分析
解析：D 是參考答案。工作績效數據包括產品狀態數據，例如觀察結果、質量測量指標、技術績效測量數據，以及關于進度績效和成本績效的項目質量信息。知識點：章節 8.3.1.5 績效審查針對實際結果，測量、比較和分析規劃質量管理過程中定義的質量測量指標。8.3.2.2
52、項目中的缺陷在過去三個月有所增加，項目團隊必須解決這個問題。項目經理計劃與項目發起人就此問題舉行會議。
為準備這次會議，項目經理首先應該怎么做？
A.開展質量審計
B.提交變更請求
C.審查質量控制測量
D.檢查工作績效信息
解析：C 是參考答案。8.3.2.3 檢查工作產品，以確定它是否符合書面標準，檢查結果包括相關的測量數據，本題應翻譯為審查質量控制測量結果，通過檢查結果分析系統原因、偶然原因等。
53、多個可交付成果不滿足規定需求，項目經理決定使用散點圖。這正在執行那個過程？
A.實施質量保證
B.控制質量
C.規劃質量管理
D.報告質量
參考答案：B
解析：控制質量過程的一個目的就是確定可交付成果的正確性。當發現可交付成果不滿足需求規定時使用散點圖分析具體原因是在執行質量控制工作。
54、項目經理正在另一個國家執行一個 IT 外包項目，客戶抱怨說遠程團隊沒有達到他們的質量標準。項目經理應該查閱哪一份文件來確認這一點？
A. 外包公司的質量政策
B. 質量控制測量結果
C. 采購工作說明書（SOW）
D. 質量管理計劃
解析：B 是參考答案。Pm 應該參考質量控制測量結果確認客戶的反饋是否屬實。質量控制測量結果記錄了控制質量活動的結果，證明符合質量要求。知識點：章節 8.3.3.1。
55、一個項目可交付成果已交付給客戶，但未能滿足質量標準。項目經理下一步應該做什么？
A.對可交付成果進行補救工作。
B.執行根本原因分析，并識別糾正方案。
C.審查可接受的公差水平。
D.調整下一個可交付成果的參數。
解析：A 是參考答案。出現缺陷，應識別原因并制定缺陷補救方案（變更請求）。章節 8.3。B 錯，因為已經是缺陷了，不是偏差，所以變更請求的類型不是糾正方案。
58、核對已完成的工程工作進行隨機檢查時，發現某些組件不符合標準。工程經理向項目經理保證，不符合標準組件的數量很少，不會影響整體項目質量。
項目經理應該做什么？
A.記錄工程經理的評論，并繼續推進項目以避免延期。
B.堅持要求團隊拆除已完成的工作并替換不符合標準的組件。
C.使用統計抽樣來驗證組件的質量是否在可接受的水平內。
D.參考既定的質量保證政策和程序，以確定適當的措施。
解析：D 是參考答案。題目中的關鍵詞是“檢查”，“某些組件不符合標準”，說明是在開展8.3 控制質量過程。質量標準和政策是本過程的一個輸入。知識點：P286，章節 8.3.1.7， 組織過程資產-質量標準和政策。
79、項目經理希望供應商完成他們生產的每個組件的測試，但驚訝地發現沒有進行任何測試。為了恢復，項目團隊對組件進行統計抽樣。測試要求應記錄在哪里？
A.采購管理計劃
B.質量管理計劃
C.合同變更文檔
D.需求管理計劃
解析：B 是參考答案。測試要求在質量管理計劃里進行說明。章節 8.1
81、分包商中的一個項目，將一個在線旅行和開支系統集成到一家公司的行政系統。項目經理必須確保界面符合公司政策。項目經理應在哪一份文件中包含這些標準？
A.采購管理計劃
B.工作分解結構（WBS）
C.質量管理計劃
D.風險登記冊
解析：C 是參考答案。質量管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述如何實施適用的政策、程序和指南以實現質量目標。知識點：章節 8.1.3.1
84、一個分包商雖然工作速度非常快，但卻未能完成項目可交付成果的正式驗收程序。客戶的質量團隊檢查了可交付成果，并創建了一份很長的缺陷清單。 若要避免這個問題，項目經理應該事先做什么？
A.實施質量管理計劃
B.要求客戶提供原型
C.經常與客戶舉行狀態會議
D.讓一個內部質量團隊檢查可交付成果
解析：A 是參考答案。出現質量問題（8.3），應該事先實施質量管理計劃（8.2），好的工作過程，才有好的可交付成果。
85、一項可交付成果的最新質量報告顯示了質量標準方面的重大不合規問題，在團隊會議期間，職能經理指出預算將不支持這些標準的實施，并稱這些問題在項目的這個階段并不重要。項目經理應該做什么？
A.更新項目管理計劃，以包括與質量合規相關的新風險。
B.審查質量管理計劃，并對預算采取適當的糾正措施。
C.接受職能經理的專家判斷，并修改質量管理計劃。
D.要求項目發起人增加預算以實施質量標準。
（答案有變更）解析：B 是參考答案。“先分析——再行動”是簡化的問題解決思路。ACD 都是直接執行。
88、在項目執行期間，監管合規團隊公布了新的質量標準，更新質量管理計劃時，項目經理應考慮什么？
A.經驗教訓登記冊
B.成本效益分析
C.風險登記冊
D.事業環境因素
解析：D 是參考答案。考點在新的質量標準和規劃質量管理過程的哪個輸入有關，很顯然是事業環境因素。規劃質量管理的輸入中事業環境因素包括：特定應用領域的相關規則、標準和指南。選項 B 是干擾項，成本效益分析是規劃質量管理的工具，但使用場景在估算備選方案優劣時使用，與題目情景不符。知識點：P280，章節 8.1.1.4，事業環境因素。
93、由于一些需要大量返工的質量問題，一個項目落后于進度。項目經理的初步審查表明，設計變更是這次返工的主要原因。項目經理下一步應該做什么？
A. 審核質量管理計劃以確保已更新該計劃，與變更日志保持一致。
B. 要求相關方在當前質量問題得到解決之前停止所有變更請求。
C. 指示質量經理盡快向項目團隊展示設計變更。
D.推遲任何新的設計變更請求，直到解決當前的返工問題為止。
解析：A 是參考答案。變更后要更新質量管理計劃及項目管理計劃。排除 BCD：B 停止變更，錯；C 質量經理展示設計變更，錯；D 推遲設計變更，錯。知識點：變更控制流程
97、收尾一個項目時，項目發起人要求項目相關方對項目總體成果進行概述。若要獲得這些信息，項目經理人應查看下列哪一項？
A.問題日志
B.工作績效信息
C.客戶滿意度
D.質量審計報告
解析：B 是參考答案。項目的總體成果概述屬于工作績效報告，若要獲得該報告，必須參考工作績效信息。知識點：章節 4.5.3.1 及 4.7.3.3。
105、一個項目即將結束，該項目超出預期。發起人要求花費剩余的預算來補償另一個項目。項目經理下一步應該怎么做？
A. 召開經驗教訓會議
B. 在結束項目之前花完剩余的預算
C. 獲得客戶的交付驗收
D. 與該團隊一起召開收尾會議
解析：C 是參考答案。項目結束必須執行過程 4.7，C 在 AD 之前。
116、項目經理正在收尾當前項目階段，此時項目發起人提出一個問題，即約定的可交付成果未得到滿足。解決項目發起人的問題之前，項目經理應查閱哪一份文件？
A.范圍管理計劃
B.相關方參與計劃
C.需求文件
D.偏差分析
解析： C 是參考答案。4.7 結束項目之前應先進行 5.5 確認范圍，只有 C 為確認范圍中的項目文件。知識點：確認范圍的輸入。章節 5.5 確認范圍，P163 頁。
119、項目團隊宣布，產品開發已完成，已經沒有其他工作需要完成。項目經理下一步應該怎么做？
A.最終完成并收尾項目
B.向高級管理層請求正式驗收
C.解散并重新分配資源
D.獲得項目發起人的正式驗收
參考答案：D。解析：可交付成果已經完成，下一步就是獲得發起人或客戶對最終可交付成果的正式驗收并移交
120、收到客戶對產品的驗收后，項目經理應該怎么做來收尾項目？
A.處理被拒絕的變更請求
B.確認滿足退出標準
C.安排重新分配資源
D.計算項目績效測量指標
參考答案：B。解析：項目收尾需要確認為達到階段或項目的完工或退出標準所必需的行動和活動已經完成。
127、六個月后，位于五個不同國家的項目團隊完成了任務。項目經理首先應該做什么？
A.請求驗收項目可交付成果。
B.為關鍵相關方安排一次項目收尾會議。
C.解散項目團隊以優化資源分配。
D.準備技術文件以便移交給運營。
解析：A 是參考答案。項目工作已經完成，面臨收尾。項目收尾的順序是：核實范圍、合同收尾、財務收尾、行政收尾。其中行政收尾又分為移交、收集記錄、審計、總結、歸檔。按照題干當前的描述，項目經理下一步應該做核實范圍，按照項目管理計劃請求對應的干系人對項目進行驗收。知識點：P77，章節 4.1，制定項目章程。
總結
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