新建一個流程，怎么建？如果這個問題你心中不能有個邏輯框架，那還是要看完的。

　　我們做流程管理的，自己做的事情怎么可能沒有邏輯呢？這是不可能的。我這里要整理的就是要把我們搭建新流程要做的事情一件一件整理出來，將我們的工作順序統籌好。

　　第一步，明確需求（權重50%）

　　一定要先了解你要新建的這條流程的目的是什么！這個很重要，這是你要建的這條流程的靈魂，所以你要靜下心來與這個流程的需求方進行溝通，要明確的知曉要達到的目的是什么，要解決的問題是什么。比如新員工轉正流程，目的就是為了讓新員工通過試用期內的成果展示，讓領導審批，達到同意轉正或者暫時無法轉正的效果。其實如果作為流程的發(fā)起者，要提出一條流程需求，必須要了解公司或組織的戰(zhàn)略目標，制定出符合公司、組織戰(zhàn)略目標的需求是非常關鍵的一步，這也是我把這一步設置成50%權重的意義。

　　第二步，熟悉業(yè)務（權重15%）

　　流程是一些活動，但是這一系列活動什么時候發(fā)生才是正確的，這個是流程管理者要重視的，正所謂合適的時間做正確的事。有了這種想法，自然就要去了解該流程觸發(fā)的場景是什么，而場景用在公司或組織的用語就叫做業(yè)務。就拿質量檢測流程舉例吧，要搭建該流程，自然要熟悉生產線上產品生產過程發(fā)生的先后順序，產品到哪一步應該進行質檢，不能太早也不能太晚，否則都達不到質檢的效果。

　　第三步，逐個溝通（權重25%）

　　流程的背景前面都了解，下面要做的就是了解流程怎么走，就是確定流程的輸入資源、流程活動、活動的相互作用、輸出結果這四個要素，說的簡單點，就是要確定流程要經過誰、每個人都要做什么、做這些事的先后順序應該怎么排，流程要產生什么服務或者產品。這么多東西？不要怕，不要慌張，其實我們就做一件事就可以了——順藤摸瓜！

　　順藤摸瓜，藤：在確定了該業(yè)務流程的參與人員后，我們需要一個一個的溝通，需要了解的是他們在流程中都要做什么（what），怎么做的（how），在他們印象中該流程的其他人應該是怎么做的（other how）；了解完這三個問題，閃人！畢竟溝通是要花時間，肯定是要講究效率的，帶著問題去問，效率自然非常高。一個人問完了，別著急，我們要消化一下嘛，畢竟吃多了可能會撐的，怎么消化呢？將問到的內容整理成一個流程圖的雛形，可以用任何工具記錄該流程第一步做什么、怎么做；第二部做什么、怎么做；第三步做什么、怎么做.....當然，時間允許的情況下，可以用畫圖工具將流程圖的雛形畫出來，比如viso、xmind等，若時間緊張，用筆記錄一下也是可以的，至少流程邏輯在腦子里要形成鏈條。

　　該部分的主題是逐個溝通！不錯，流程管理者需要去逐個與該流程的參與人溝通，問清楚上面那三個問題（what、how、other how），然后每問完一個人就完善一下自己的流程雛形，直到問完最后一個人。這時候的流程是經過了多次的完善和補充的，如果有熟悉項目管理的，可以很容易想到迭代型生命周期，不錯，這里就是采用迭代的方式不斷的完善流程。有人說我找一兩個關鍵人員問一下不就好了嗎？千萬別偷懶哦，流程中的每個人都有自己的看法，所謂屁股決定腦袋，立場不同自然想法不同，逐個溝通的必要性肯定是需要的；當然，這里的“逐個”是逐個節(jié)點的意思，不需要每個節(jié)點的每個人都溝通一遍，沒有必要，也沒有那么多時間，比如費用報銷，會計可能有很多人，我們找業(yè)務最熟的會計問就可以了。

　　第四步，流程呈現（權重5%）

　　前面的刀都磨好了，剩下的就是砍木頭了。按照之前收集的資料用軟件系統呈現出來就好了，可以用viso+word+excel，畫流程圖，寫節(jié)點說明，整理流程表單，也可以用xmind+excel等等，方式很多，哪個順手用哪個。然后再將文件交給信息部設置完成即可。

　　到此，一個新的流程就算設計完了，其實也很簡單，就是需要耐心的去做就好了。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的新流程的搭建的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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