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選擇題
題目：可以通過(guò)哪些形式登陸學(xué)校的課程平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)？
答案：
A、學(xué)校APP；
B、平板筆記本電腦；
C、手機(jī)上的瀏覽器；
D、電腦；
題目：以下關(guān)于課程勛章的說(shuō)法，哪些是“正確”的？
答案：
A、獲得課程勛章就有可能獲得平時(shí)成績(jī)；
B、從2019秋開(kāi)始勛章和平時(shí)成績(jī)無(wú)關(guān)；
C、獲得的課程勛章越多，平時(shí)成績(jī)就越多；
D、獲得平時(shí)成績(jī)才有可能獲得課程勛章；
題目：在“疑難解答區(qū)”發(fā)帖時(shí)，哪種類(lèi)型的標(biāo)題最好？
答案：
A、求助呀，老師！
B、測(cè)試成績(jī)65分左右，對(duì)總成績(jī)有影響嗎？
C、我有一個(gè)問(wèn)題；
D、關(guān)于第五單元；
E、關(guān)于作業(yè)問(wèn)題；
題目：我應(yīng)該可以不看本課程的教材，只看課程平臺(tái)上的輔導(dǎo)材料就能通過(guò)考核。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：去京東上買(mǎi)課本時(shí)，發(fā)現(xiàn)缺貨了，正確的做法是：
答案：
A、找老師反映問(wèn)題
B、都沒(méi)貨了，放棄購(gòu)買(mǎi)
C、點(diǎn)擊預(yù)定，等過(guò)幾天有貨了再買(mǎi)
D、換一家購(gòu)物網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看看
題目：以下哪些活動(dòng)有嚴(yán)格的時(shí)間限制？
答案：
A、單元測(cè)驗(yàn)；
B、實(shí)時(shí)討論；
C、單元作業(yè)；
D、期末考試；
E、WIKI作業(yè)；
題目：以下關(guān)于本課程終考的描述正確的是？
答案：
A、終考滿(mǎn)分30分；
B、終考占總成績(jī)的50%；
C、終考時(shí)間是90分鐘；
D、終考只能做一次；
E、終考是閉卷考試；
題目：以下哪種考核方式只有一次嘗試機(jī)會(huì)？
答案：
A、單元測(cè)驗(yàn)
B、WIKI作業(yè)
C、期末終考
D、互動(dòng)評(píng)價(jià)式的作業(yè)
E、討論式的作業(yè)
題目：以下關(guān)于本課程形考的描述，哪些是“正確”的？
答案：
A、形考可以反復(fù)多次嘗試；
B、給分的討論也是形考的一部分；
C、形考沒(méi)有截止時(shí)間；
D、形考就是給分的平時(shí)活動(dòng)；
E、形考是相對(duì)于終考而言的；
題目：以下哪些活動(dòng)可以做完后立刻知道成績(jī)？
答案：
A、互動(dòng)評(píng)價(jià)作業(yè)成績(jī)；
B、期末終考；
C、單元測(cè)驗(yàn)；
D、WIKI作業(yè)；
E、討論作業(yè)；
題目：本課程的責(zé)任教師是：
答案：
A、林志玲
B、帥倩
C、王鑫
D、李江
題目：討論只可以回答一次。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：“單元作業(yè)”可以回答幾次？
答案：
A、均可以回答2次；
B、如果第一次回答低于60分還可以回答1次；
C、無(wú)限制回答次數(shù)，直到分?jǐn)?shù)滿(mǎn)意為止；
D、均可以回答3次；
E、原則上只可以回答1次；
題目：老師讓你們自行購(gòu)買(mǎi)本課程的教材是出于哪些方面的考慮？
答案：
A、學(xué)校發(fā)放課本要先各教學(xué)點(diǎn)來(lái)本部領(lǐng)取，然后再由各教學(xué)點(diǎn)讓學(xué)生抽空領(lǐng)取或有課時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，周期比較長(zhǎng)；而自行去京東、淘寶等網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)說(shuō)不定第二天就送貨到家了，方便快捷；
B、學(xué)校發(fā)放課本是按照書(shū)本原價(jià)，而外面賣(mài)的書(shū)一般都有打折，自己買(mǎi)省錢(qián)，而且外面買(mǎi)可以開(kāi)發(fā)票，工作的可以報(bào)銷(xiāo)；
C、可以購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)、問(wèn)有書(shū)的前輩借書(shū)，或幾個(gè)人合用一本書(shū)，省錢(qián)；
D、因?yàn)樨?zé)任教師王鑫比較懶
題目：本課程的教材由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：以下哪些問(wèn)題可以找“教學(xué)點(diǎn)班主任”？
答案：
A、關(guān)于終考的時(shí)間和地點(diǎn)；
B、關(guān)于教學(xué)點(diǎn)是否發(fā)某門(mén)課的教材；
C、關(guān)于選課及重修；
D、關(guān)于課程如何學(xué)習(xí)；
E、關(guān)于云課堂的上課時(shí)間和地點(diǎn)；
題目：以下哪些形考可以反復(fù)多次做，直到取得滿(mǎn)意的成績(jī)？
答案：
A、討論；
B、WIKI作業(yè)；
C、單元測(cè)驗(yàn)；
D、調(diào)查問(wèn)卷；
E、同伴互評(píng)；
題目：從2019秋季學(xué)期開(kāi)始，“平時(shí)成績(jī)”只和以下哪點(diǎn)有關(guān)？
答案：
A、平時(shí)作業(yè)成績(jī)；
B、期末考試成績(jī)；
C、登錄平臺(tái)的天數(shù)；
D、登錄平臺(tái)的次數(shù)；
題目：以下哪種方式能判斷已發(fā)布的形考是否都做了？
答案：
A、看課程首頁(yè)里的所有活動(dòng)后是否都有進(jìn)度（方框內(nèi)是否都有對(duì)勾）
B、去課程首頁(yè)左側(cè)的“設(shè)置”→課程管理→成績(jī)→“用戶(hù)報(bào)表”查看
C、去“課程指引”→“考核方式”/“教學(xué)安排”內(nèi)看形考都有哪些
D、每次形考都點(diǎn)開(kāi)看看，看是否有做
題目：質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的 （ ）。
答案：
A、經(jīng)濟(jì)性
B、相對(duì)性
C、廣義性
D、時(shí)效性
題目：（）階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
答案：
A、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
B、全面質(zhì)量管理
C、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理
D、質(zhì)量檢驗(yàn)
題目：產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（ ）的質(zhì)量管理思想。
答案：
A、全方位
B、全組織
C、全員
D、全過(guò)程
題目：QC小組活動(dòng)起源于。
答案：
A、德國(guó)
B、中國(guó)
C、日本
D、美國(guó)
題目：若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專(zhuān)家（v）將其稱(chēng)為質(zhì)量管理三部曲。
答案：
A、石川馨
B、休哈特
C、朱蘭
D、戴明
題目：對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化是PDCA循環(huán)的（ ）階段工作。
答案：
A、C階段
B、P階段
C、A階段
D、D階段
題目：以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（ ）。
答案：
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、過(guò)程管理
C、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
D、循證決策
E、重視過(guò)程并關(guān)注結(jié)果
題目：外部質(zhì)量形象表現(xiàn)為企業(yè)的（）
答案：
A、品牌影響
B、社會(huì)責(zé)任感
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、服務(wù)質(zhì)量
題目：下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。
答案：
A、質(zhì)量是指一組固有特性，滿(mǎn)足顧客要求的程度
B、體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素
C、產(chǎn)品是指過(guò)程的結(jié)果
D、顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人
題目：現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。
答案：
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO19011
D、ISO9004
題目：創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)選題要求（）
答案：
A、選一個(gè)嶄新的，過(guò)去沒(méi)有的
B、領(lǐng)導(dǎo)要求
C、先易后難
D、先小后大
題目：阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云提出的“讓天下沒(méi)有難做的生意”的說(shuō)法，體現(xiàn)了阿里巴巴的（ ）。
答案：
A、戰(zhàn)略
B、價(jià)值觀
C、目標(biāo)
D、使命
題目：質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)了（）
答案：
A、價(jià)格便宜
B、價(jià)廉物美
C、質(zhì)量低
D、適合大多數(shù)人的要求
題目：開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱(chēng)之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn)PDCA是指（ ）。
答案：
A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置
B、組織-實(shí)施-檢查-處置
C、計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)
D、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)
題目：Qc小組從選題到完成，每個(gè)課題的活動(dòng)周期一般為()左右
答案：
A、3個(gè)月
B、9個(gè)月
C、12個(gè)月
D、6個(gè)月
題目：貫徹 （ ） 是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。
答案：
A、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查
B、預(yù)防原則
C、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
D、質(zhì)量管理體系認(rèn)證
題目：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）
答案：
A、應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理
B、應(yīng)可測(cè)量并一定能實(shí)現(xiàn)
C、既具有先進(jìn)性，又不能過(guò)高要求
D、應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時(shí)管理水平，不能過(guò)高要求
題目：在利用頭腦風(fēng)暴法引發(fā)創(chuàng)造思維的階段，對(duì)各人不同的意見(jiàn)（ ）。
答案：
A、不能批駁
B、進(jìn)行民主集中的討論
C、不能討論
D、可以評(píng)論
題目：以下哪項(xiàng)不能作為質(zhì)量目標(biāo)（）
答案：
A、銷(xiāo)售部的顧客滿(mǎn)意度
B、技術(shù)部的一次性設(shè)計(jì)符合率
C、采購(gòu)部的采購(gòu)達(dá)標(biāo)率
D、生產(chǎn)部的一次性下線(xiàn)合格率
題目：特性可分為固有的和賦予的。（）
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向( )
答案：
A、外部顧客
B、管理層
C、一線(xiàn)員工
D、內(nèi)部顧客
題目：質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)以履行專(zhuān)職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（ ），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。
答案：
A、事前預(yù)防
B、事后把關(guān)
C、統(tǒng)計(jì)控制
D、全面控制
題目：（　　）是企業(yè)與供應(yīng)商的質(zhì)量契約，規(guī)定供應(yīng)商的質(zhì)量職責(zé)，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量管理能力，規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確違約責(zé)任及經(jīng)濟(jì)索賠標(biāo)準(zhǔn)。
答案：
A、質(zhì)量協(xié)議
B、技術(shù)協(xié)議
C、產(chǎn)品技術(shù)信息
D、基本供貨協(xié)議
題目：下述哪一個(gè)是精益生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化（JIT）的特征。（ ）
答案：
A、按照客戶(hù)需求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供貨
B、按顧客需求決定的節(jié)拍（Takt Time）連續(xù)流生產(chǎn)
C、上工序必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工，不能斷流
D、按照下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)安排生產(chǎn)
題目：在對(duì)供應(yīng)商的選擇中，在（　　）階段勝出的供應(yīng)商，即可判斷成為企業(yè)最后選定的供應(yīng)商。
答案：
A、大批量生產(chǎn)
B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
C、樣品的檢驗(yàn)
D、產(chǎn)品試制
題目：以下不屬于供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)定方法（）
答案：
A、ISO質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)法
B、綜合評(píng)分法
C、不合格項(xiàng)評(píng)分法
D、模糊綜合評(píng)價(jià)法
題目：是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。
答案：
A、綜合評(píng)分法
B、合格評(píng)分法
C、模糊綜合評(píng)價(jià)法
D、不合格評(píng)分法
題目：（　　）是樣品試制階段對(duì)供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的主要解決方法。
答案：
A、改進(jìn)
B、返修
C、退貨
D、返工
題目：公司與供應(yīng)商的關(guān)系應(yīng)該既是合作伙伴關(guān)系，又是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：互利共贏關(guān)系模式所具有的特征是（　　）。
答案：
A、制造商通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)可獲得價(jià)格好處
B、降低雙方的交易成本
C、有利于保證供應(yīng)的連續(xù)性
D、制造商可幫助供應(yīng)商降低成本，改進(jìn)質(zhì)量
E、較多的信息交流和信息共享
題目：一般說(shuō)來(lái)，只有當(dāng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)的依賴(lài)性的時(shí)候，特別是關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程，才有必要進(jìn)行（） 。
答案：
A、安全審核
B、體系審核
C、產(chǎn)品審核
D、過(guò)程審核
題目：在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在兩種關(guān)系模式是
答案：
A、傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作伙伴關(guān)系
B、合作伙伴關(guān)系和互利共贏關(guān)系
C、傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作協(xié)調(diào)關(guān)系
D、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和互利共贏關(guān)系
題目：采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)信息一般不包括（）
答案：
A、國(guó)家法律法規(guī)
B、技術(shù)設(shè)計(jì)圖樣
C、質(zhì)量協(xié)議
D、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
題目：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃階段，企業(yè)與供應(yīng)商的互利合作方法有（　　）
答案：
A、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)
B、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)
C、請(qǐng)供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
D、與供應(yīng)商共享技術(shù)和資源
E、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，共同探
題目：企業(yè)對(duì)零部件的自產(chǎn)和外購(gòu)的選擇必須綜合考慮（　　）因素
答案：
A、供應(yīng)商的總體情況
B、企業(yè)與供應(yīng)商的密切程度
C、企業(yè)自身實(shí)際情況
D、企業(yè)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系
E、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
題目：互利共贏關(guān)系給企業(yè)帶來(lái)的好處是（　　）
答案：
A、降低進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用
B、提高產(chǎn)品質(zhì)量
C、獲得合作伙伴的技術(shù)和管理支持
D、增強(qiáng)贏利能力
E、縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期
題目：在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,尋求供應(yīng)商的最佳方法就是優(yōu)先考慮原來(lái)已有的供應(yīng)商群體,在原有的供應(yīng)商群體中,尋找最適合新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的供應(yīng)商。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：對(duì)未通過(guò)體系認(rèn)證的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)著重從控制的有效性人手，關(guān)注其（　　）等重要過(guò)程。
答案：
A、開(kāi)發(fā)、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)
B、采購(gòu)、設(shè)備、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售
C、采購(gòu)、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)
D、采購(gòu)、設(shè)備、生產(chǎn)、檢驗(yàn)
題目：構(gòu)造質(zhì)量屋一般經(jīng)過(guò)質(zhì)量展開(kāi)、質(zhì)量特性展開(kāi)和（）三人過(guò)程。
答案：
A、質(zhì)量需求展開(kāi)
B、質(zhì)量特性展開(kāi)
C、質(zhì)量屋的分析與改良
D、質(zhì)量屋的構(gòu)造
題目：質(zhì)量屋的右墻應(yīng)填入（）
答案：
A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
B、顧客需求及其重要程度
C、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
D、質(zhì)量特性的指標(biāo)及重要度
題目：某新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，下述哪個(gè)方法可以用于將顧客需求有效地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性和設(shè)計(jì)要求（ ）。
答案：
A、失效模式及影響分析（FMEA）
B、防錯(cuò)方法（Poka-Yoke）
C、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
D、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
題目：質(zhì)量功能展開(kāi)的收集原始數(shù)據(jù)，一般不通過(guò)銷(xiāo)售人員來(lái)收集顧客需求。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：質(zhì)量功能展開(kāi)的意義（）
答案：
A、與其他質(zhì)量保證方法構(gòu)成了完整的質(zhì)量工程概念
B、能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益
C、有助于企業(yè)正確把握顧客的需求
D、有助于打破公司機(jī)構(gòu)部門(mén)間的隔闔
題目：質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用中，頭腦風(fēng)暴法應(yīng)首先尊重領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途（ ）。
答案：
A、原因分析
B、數(shù)據(jù)采集
C、提出改進(jìn)措施
D、數(shù)據(jù)分析
題目：質(zhì)量屋的房間應(yīng)填入（）
答案：
A、顧客需求及其重要程度
B、關(guān)系矩陣
C、質(zhì)量特性
D、相關(guān)矩陣
題目：質(zhì)量功能展開(kāi)源自于（）
答案：
A、美國(guó)
B、日本
C、德國(guó)
D、中國(guó)
題目：質(zhì)量屋的屋頂應(yīng)填入（）
答案：
A、相關(guān)矩陣
B、關(guān)系矩陣
C、質(zhì)量特性
D、顧客需求
題目：試驗(yàn)設(shè)計(jì)法起源于（）
答案：
A、美國(guó)
B、中國(guó)
C、日本
D、英國(guó)
題目：質(zhì)量屋的天花板填入（）
答案：
A、質(zhì)量特性
B、關(guān)系矩陣
C、顧客需求及其重要程度
D、質(zhì)量特性的指標(biāo)及重要度
題目：質(zhì)量屋的地板應(yīng)填入（）
答案：
A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
B、質(zhì)量特性的指標(biāo)及重要度
C、相關(guān)矩陣
D、質(zhì)量特性
題目：四階段質(zhì)量功能展開(kāi)哪階段并不是必須被展開(kāi)的（）
答案：
A、生產(chǎn)控制階段
B、產(chǎn)品規(guī)劃階段
C、工藝設(shè)計(jì)階段
D、零部件配置階段
題目：正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于（）。
答案：
A、試驗(yàn)因素的安排
B、實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)
C、實(shí)驗(yàn)人員的能力
D、實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)的多少
題目：對(duì)于硬件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其質(zhì)量特性中可信性包括（）
答案：
A、可靠性
B、保障性
C、維修性
D、安全性
題目：對(duì)于企業(yè)的一般情況而言，只要進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)方面功能展開(kāi)，就不會(huì)提高成本。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：根據(jù)概率論的中心極限定理，當(dāng)統(tǒng)計(jì)量達(dá)到一定程度后，波動(dòng)是質(zhì)量特性數(shù)據(jù)形成一定的分布，并在多數(shù)情況下，計(jì)量型數(shù)據(jù)服從（）
答案：
A、正態(tài)分布
B、概率分布
C、泊松分布
D、常態(tài)分布
題目：產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、產(chǎn)量都可以作為試驗(yàn)指標(biāo)。但是產(chǎn)品的顏色不能作為試驗(yàn)指標(biāo)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：在運(yùn)用統(tǒng)計(jì)推斷方法對(duì)工序的質(zhì)量進(jìn)行推斷時(shí)認(rèn)為，σ越小，則說(shuō)明（）
答案：
A、工序越落后
B、工序質(zhì)量越高
C、工序越先進(jìn)
D、工序質(zhì)量越低
題目：在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（）。
答案：
A、要基于使用頻率來(lái)決定現(xiàn)場(chǎng)物品的處置方法
B、要清理現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，騰出場(chǎng)地
C、要根據(jù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)值，來(lái)決定是否廢棄
D、要定時(shí)循環(huán)進(jìn)行整理
題目：組織的方針目標(biāo)應(yīng)通過(guò)層層分解，展開(kāi)成部門(mén)、車(chē)間、班組和全體員工的奮斗目標(biāo)，這種自上而下逐級(jí)展開(kāi)，可運(yùn)用以下（ ）工具。
答案：
A、系統(tǒng)圖
B、樹(shù)圖
C、矩陣圖
D、魚(yú)刺圖
題目：質(zhì)量保證核心主要有下面哪些（）
答案：
A、可靠性
B、技術(shù)
C、質(zhì)量
D、成本
題目：在國(guó)際GB／T4091《常規(guī)控制圖》中，為了應(yīng)用其規(guī)定的判異準(zhǔn)則，將控制圖等分為6個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的寬度為（ )
答案：
A、2σ
B、1 σ
C、1.5σ
D、3σ
題目：若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（ ）
答案：
A、關(guān)鍵質(zhì)量特性
B、一般質(zhì)量特性
C、重要質(zhì)量特性
D、次要質(zhì)量特性
題目：產(chǎn)品的維修性是指產(chǎn)品維修的難易程度。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：異常波動(dòng)是由不可控制的原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：在運(yùn)用正態(tài)分布原理對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行分析時(shí)，若落在（μ-3σ，μ＋3σ）中的數(shù)據(jù)（樣品）為合格品，則不合格品出現(xiàn)的概率約為（）
答案：
A、百分之零點(diǎn)三
B、千分之零點(diǎn)三
C、十分之三
D、萬(wàn)分之三
題目：調(diào)查表法在應(yīng)用中，常見(jiàn)的錯(cuò)誤主要有（）
答案：
A、記錄數(shù)據(jù)上的出錯(cuò)
B、抽樣方法不對(duì)
C、計(jì)量?jī)x器不精確
D、調(diào)查表設(shè)計(jì)不當(dāng)
set?限制解除?
題目：下述哪一個(gè)是目視化管理的主要用途（ ）。
答案：
A、利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺(jué)感知信號(hào)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),使任何人很容易判別是否存在異常
B、在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用的文件要簡(jiǎn)潔，使作業(yè)人員容易理解
C、用色彩鮮明的圖案制作產(chǎn)品商標(biāo)，使本企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)明顯地區(qū)分開(kāi)來(lái)
D、使用適宜的色彩裝飾工作現(xiàn)場(chǎng)，為員工創(chuàng)造舒適的作業(yè)環(huán)境
題目：用成對(duì)收集的數(shù)據(jù)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系的圖形工具是（ ）。
答案：
A、親和圖
B、因果圖
C、關(guān)聯(lián)圖
D、散布圖
題目：一個(gè)零件的長(zhǎng)度尺寸數(shù)據(jù)、一種化學(xué)產(chǎn)品的化學(xué)萬(wàn)分等數(shù)據(jù)，發(fā)球按質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)特性分類(lèi)的哪一類(lèi)數(shù)據(jù)（）
答案：
A、正常性數(shù)據(jù)
B、隨機(jī)性數(shù)據(jù)
C、偶然性數(shù)據(jù)
D、計(jì)量型數(shù)據(jù)
題目：可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱(chēng)為（）
答案：
A、有效數(shù)據(jù)
B、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)
C、計(jì)量型數(shù)據(jù)
D、無(wú)效數(shù)據(jù)
題目：平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來(lái)被各類(lèi)組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)。
答案：
A、員工
B、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D、管理制度
題目：在對(duì)一批產(chǎn)品的質(zhì)量特性值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，極差很大，這說(shuō)明了（）
答案：
A、數(shù)據(jù)期待布范圍很大
B、數(shù)據(jù)量很大
C、數(shù)據(jù)的所含信息量很大
D、數(shù)據(jù)精度很大
題目：一批產(chǎn)品的某種質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料：45.6、32.9、1223.8、23.44、897.26，這組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的極差是（）
答案：
A、851.66
B、150.23
C、1200.36
D、656.57
題目：隨機(jī)事件在相同的條件下進(jìn)行n次試驗(yàn)，其中某一事件出現(xiàn)的次數(shù)，稱(chēng)為（）
答案：
A、頻數(shù)
B、子樣
C、頻率
D、樣本
題目：工序能力根據(jù)正態(tài)分布的特點(diǎn)，一般都用（）來(lái)描述
答案：
A、6倍的平均數(shù)
B、6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差
C、3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差
D、3倍的平均數(shù)
題目：過(guò)程測(cè)量不包括的是（ ）
答案：
A、過(guò)程輸出抽樣測(cè)量
B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的評(píng)審
C、過(guò)程檢驗(yàn)
D、產(chǎn)品質(zhì)量審核
題目：從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，第一個(gè)樣本的樣本量為5，樣本均值為158，第二個(gè)樣本的樣本量為25，樣本均值為152，若將它們合并成一個(gè)樣本，其樣本均值為（ ）。
答案：
A、155
B、156
C、154
D、153
題目：產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果，許多產(chǎn)品由不同類(lèi)別的產(chǎn)品構(gòu)成，硬件、軟件、（ ） 或流程性材料等。
答案：
A、無(wú)形產(chǎn)品
B、信息
C、有形產(chǎn)品
D、服務(wù)
題目：午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣(mài)。小王說(shuō)：“A公司的外賣(mài)營(yíng)養(yǎng)搭配好，送得快，價(jià)格也適中，就買(mǎi)它家的吧”。小李說(shuō):“好啊！”小李和小王叫外賣(mài)是從以下（）服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。
答案：
A、文明性
B、舒適性
C、功能性
D、經(jīng)濟(jì)性
E、時(shí)間性
題目：在散布圖中，當(dāng)x值增加，y值也增加，且點(diǎn)子呈線(xiàn)性分布，比較密集時(shí)，說(shuō)明x、y兩者之間的關(guān)系（ ）。
答案：
A、強(qiáng)負(fù)相關(guān)
B、弱正相關(guān)
C、弱負(fù)相關(guān)
D、強(qiáng)正相關(guān)
題目：最終檢驗(yàn)按檢驗(yàn)執(zhí)行人員分應(yīng)屬于（ ） 。
答案：
A、自檢
B、專(zhuān)檢
C、以上檢驗(yàn)都可以
D、互檢
題目：保持工序處于受控狀態(tài)，可預(yù)防廢品的產(chǎn)生。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：進(jìn)貨檢驗(yàn)的主要目的是（ ） 。
答案：
A、確保成品質(zhì)量
B、確保不停產(chǎn)
C、確保下道工序需要
D、防止不合格品投入使用
題目：某企業(yè)對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和不合格砂眼數(shù)判斷產(chǎn)品是否合格的方式屬于（ ） 檢驗(yàn)。
答案：
A、計(jì)點(diǎn)和計(jì)量
B、計(jì)件和計(jì)點(diǎn)
C、計(jì)數(shù)和計(jì)量
D、計(jì)件和計(jì)量
題目：派員進(jìn)廠(chǎng)驗(yàn)收的檢驗(yàn)形式是指（ ）進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量查驗(yàn)
答案：
A、購(gòu)買(mǎi)方到該產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
B、購(gòu)買(mǎi)方到該產(chǎn)品的銷(xiāo)貨市場(chǎng)
C、購(gòu)買(mǎi)方到該產(chǎn)品的另一家購(gòu)買(mǎi)方
D、產(chǎn)品的供貨方到購(gòu)買(mǎi)方
題目：顧客滿(mǎn)意度是對(duì)顧客滿(mǎn)意的描述。
答案：
A、定量化
B、定性化
C、理性化
D、感受化
題目：企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的（ ）。
答案：
A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、外部故障成本
D、內(nèi)部故障成本
題目：顧客滿(mǎn)意是指顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受,當(dāng)感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量時(shí),顧客就會(huì)
答案：
A、忠誠(chéng)
B、滿(mǎn)意
C、抱怨
D、高度滿(mǎn)意
題目：現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開(kāi)始的。根據(jù)解決質(zhì)量問(wèn)題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（ ）。
答案：
A、管理體系階段
B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段
C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
D、卓越績(jī)效發(fā)展階段
E、全面質(zhì)量管理階段
題目：顧客的滿(mǎn)意水平是（ ）
答案：
A、產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)
B、可感知效果和期望值間的差異函數(shù)
C、產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)
D、可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)
題目：顧客驅(qū)動(dòng)的卓越就是圍繞顧客提出的要求進(jìn)行改進(jìn)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿(mǎn)意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專(zhuān)家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿(mǎn)意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿(mǎn)意的質(zhì)量特性是指（ ）。
答案：
A、多元質(zhì)量特性
B、魅力質(zhì)量特性
C、必須質(zhì)量特性
D、一元質(zhì)量特性
題目：“致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求”是指（ ）。
答案：
A、質(zhì)量管理
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量改進(jìn)
D、質(zhì)量策劃
題目：那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到興奮滿(mǎn)意，但一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿(mǎn)的質(zhì)量特性是（ ）。
答案：
A、賦予特性
B、必須特性
C、魅力特性
D、固有特性
題目：企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f(shuō)來(lái)，質(zhì)量文化具有（）功能。
答案：
A、凝聚
B、輻射
C、約束
D、啟蒙
E、服務(wù)
題目：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是精益管理的基本工具方法，下述關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的陳述正確的有（）。
答案：
A、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義是實(shí)現(xiàn)“三零”（即不合格、浪費(fèi)、交貨延遲等都為零）
B、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是進(jìn)行高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ)
C、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中僅對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
D、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中包含對(duì)在制品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化
E、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)僅是對(duì)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化
題目：QC小組的特點(diǎn)有自主性、民主性、科學(xué)性、 （ ） 。
答案：
A、群眾性
B、原則性
C、廣泛性
D、關(guān)聯(lián)性
題目：關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說(shuō)法正確的是（ ）。
答案：
A、散布圖可以用來(lái)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性
B、運(yùn)行圖用來(lái)觀察數(shù)據(jù)（特性值）隨時(shí)間變化的趨勢(shì)
C、直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況
D、控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格
E、排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”
題目：組織的一個(gè)永恒目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是（ ）。
答案：
A、不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品
B、降低成本
C、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)
D、增加收入
題目：企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是（ ）?！?設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn); ○2評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果; ○3提供培訓(xùn); ○4確定培訓(xùn)需求
答案：
A、○1—○4—○3—○2
B、○4—○1—○2—○3
C、○1—○2—○3—○4
D、○4—○1—○3—○2
題目：按檢驗(yàn)階段分類(lèi)中過(guò)程檢驗(yàn)，根據(jù)過(guò)程的各階段又有巡回檢驗(yàn)、首件檢驗(yàn)和（ ）之分。
答案：
A、理化檢驗(yàn)
B、感官檢驗(yàn)
C、首件檢驗(yàn)
D、專(zhuān)檢
題目：過(guò)程能力指數(shù)Cpk是過(guò)程能力滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格或公差）程度的度量，下述關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Cpk的表述正確的有（ ）。
答案：
A、Cpk<1 表明過(guò)程能力不足
B、Cpk<1 表明過(guò)程能力充分
C、Cpk=0 表明過(guò)程能力嚴(yán)重不足，過(guò)程的不合格品率高達(dá)50%
D、Cpk>1.33 表明過(guò)程能力充分
E、Cpk=1 表明過(guò)程能力充分
題目：供方是指（ ）。
答案：
A、產(chǎn)品制造者
B、產(chǎn)品接受者
C、產(chǎn)品使用者
D、產(chǎn)品提供者
題目：用于表示兩個(gè)變量之間關(guān)系的圖叫做因果圖。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（ ）。
答案：
A、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
B、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)
C、質(zhì)量意識(shí)教育
D、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
題目：質(zhì)量問(wèn)題是以質(zhì)量損失的形式表現(xiàn)出來(lái)的，大多數(shù)損失往往是由（ ） 不合格引起的，這些不合格往往又是少數(shù)原因引起的。
答案：
A、多數(shù)
B、一部分
C、幾種
D、大多數(shù)
題目：產(chǎn)品質(zhì)量特性是在（ ） 過(guò)程形成的。
答案：
A、標(biāo)準(zhǔn)化
B、檢驗(yàn)
C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D、采購(gòu)
題目：標(biāo)準(zhǔn)一定要經(jīng)過(guò)有關(guān)方面協(xié)商一致才能做到共同遵守。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的主要工具是（ ）。
答案：
A、過(guò)程能力指數(shù)
B、控制圖
C、坐標(biāo)圖
D、概率統(tǒng)計(jì)
題目：質(zhì)量對(duì)組織和顧客而言都有經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題，在利益方面對(duì)顧客而言，必須考慮（ ）以及改進(jìn)適用性。
答案：
A、減少費(fèi)用
B、購(gòu)置費(fèi)
C、提高利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率
D、運(yùn)行費(fèi)
題目：過(guò)程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素（或隨機(jī)因素）和異常因素，下述說(shuō)法中不正確的是（）。
答案：
A、偶然因素引起的過(guò)程波動(dòng)是難以避免的
B、可以通過(guò)加嚴(yán)過(guò)程控制減少偶然因素的影響
C、采取有效的控制措施可以減少異常因素影響
D、偶然因素和異常因素都可以被消除
E、減小偶然因素的影響需識(shí)別波動(dòng)源，對(duì)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性改進(jìn)
題目：下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。
答案：
A、特性可以是固有的或賦予的
B、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有東西
C、產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性
D、完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)所增加的特性是固有特性
題目：強(qiáng)調(diào)利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制，以預(yù)防不合格品產(chǎn)生的質(zhì)量管理階段是（ ）。
答案：
A、全面質(zhì)量管理階段
B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段
C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
D、質(zhì)量分析階段
題目：過(guò)程能力是指（ ） 。
答案：
A、過(guò)程加工的質(zhì)量能力
B、過(guò)程生產(chǎn)率
C、過(guò)程維持正常工作的時(shí)問(wèn)
D、過(guò)程所能達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)
題目：若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成成品部分功能喪失的質(zhì)量特性為（ ）。
答案：
A、重要質(zhì)量特性
B、關(guān)鍵質(zhì)量特性
C、次要質(zhì)量特性
D、一般質(zhì)量特性
題目：對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化是PDCA循環(huán)的（ ）階段工作。
答案：
A、P階段
B、C階段
C、D階段
D、A階段
題目：質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的（）
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：發(fā)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)的第一步是( )
答案：
A、質(zhì)量改進(jìn)的制度化
B、高層管理者的參與
C、建立質(zhì)量委員會(huì)
D、克服質(zhì)量改進(jìn)的阻力
題目：QC小組活動(dòng)起源于。
答案：
A、德國(guó)
B、美國(guó)
C、中國(guó)
D、日本
題目：某中華老字號(hào)一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn)。從企業(yè)文化角度，這個(gè)祖訓(xùn)即是該老字號(hào)的（ ）。
答案：
A、使命
B、核心價(jià)值觀
C、愿景
D、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
題目：質(zhì)量定義中的特性包含（）
答案：
A、功能的特性
B、物理的特性
C、感官的特性
D、行為的特性
題目：組織的基本任務(wù)是（ ）
答案：
A、向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品
B、采取措施激勵(lì)全體員工的工作熱情
C、建立系統(tǒng)的管理模式
D、配備必要的人力和物力資源
題目：在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（ ）。
答案：
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量改進(jìn)
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量保證
題目：若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專(zhuān)家（v）將其稱(chēng)為質(zhì)量管理三部曲。
答案：
A、戴明
B、石川馨
C、休哈特
D、朱蘭
題目：精神文化層是質(zhì)量文化的核心層。精神文化層決定了物質(zhì)層和制度層，也是質(zhì)量文化建設(shè)的最終目標(biāo)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過(guò)程的管理必須體現(xiàn)（）的思想。
答案：
A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
B、預(yù)防為主、不斷改進(jìn)
C、加強(qiáng)生產(chǎn)控制
D、為顧客服務(wù)
題目：質(zhì)量方針應(yīng)與組織總方針相一致并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：根據(jù)質(zhì)量特性的分類(lèi)，屬于技術(shù)方面特性的是
答案：
A、汽車(chē)的速度
B、食品的味道
C、耐用品的可靠性
D、電力供應(yīng)的及時(shí)性
題目：在利用頭腦風(fēng)暴法引發(fā)創(chuàng)造思維的階段，對(duì)各人不同的意見(jiàn)（ ）。
答案：
A、不能討論
B、可以評(píng)論
C、不能批駁
D、進(jìn)行民主集中的討論
題目：質(zhì)量是一組（ ）滿(mǎn)足（ ）的程度。（ ）
答案：
A、特性,固有要求
B、固有特性,要求
C、固有特性,標(biāo)準(zhǔn)
D、特性,標(biāo)準(zhǔn)
題目：內(nèi)部質(zhì)量形象表現(xiàn)為企業(yè)的（）
答案：
A、質(zhì)量文化氛圍
B、質(zhì)量行為
C、質(zhì)量設(shè)施
D、員工收入
題目：按照標(biāo)準(zhǔn)的約束力分類(lèi)，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)是（）
答案：
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量計(jì)劃
D、質(zhì)量保證
題目：不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性不可能是另一種產(chǎn)品的固有特性。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：在對(duì)供應(yīng)商的選擇中，在（　　）階段勝出的供應(yīng)商，即可判斷成為企業(yè)最后選定的供應(yīng)商。
答案：
A、大批量生產(chǎn)
B、樣品的檢驗(yàn)
C、產(chǎn)品試制
D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
題目：合作伙伴關(guān)系模式，強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商和制造商之間共同（　　），通過(guò)合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達(dá)到互利共贏的目的。
答案：
A、價(jià)格互惠
B、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
C、分享信息
D、提高效率
題目：供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)和供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的區(qū)別，下列哪項(xiàng)說(shuō)法不正確（）
答案：
A、供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的目的在于選擇合適的合作伙伴
B、供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的重點(diǎn)在于考察供應(yīng)商的規(guī)模實(shí)力、質(zhì)量管理體系等
C、供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的目的在于對(duì)供應(yīng)商滿(mǎn)足企業(yè)要求的結(jié)果進(jìn)行評(píng)定
D、通過(guò)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)來(lái)推斷供應(yīng)商未來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)需要的能力
題目：在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在兩種關(guān)系模式是
答案：
A、傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作協(xié)調(diào)關(guān)系
B、傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作伙伴關(guān)系
C、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和互利共贏關(guān)系
D、合作伙伴關(guān)系和互利共贏關(guān)系
題目：一般來(lái)說(shuō)對(duì)供應(yīng)商的審核時(shí)機(jī)是在（　　）階段。
答案：
A、產(chǎn)品試制
B、產(chǎn)品檢驗(yàn)
C、批量供貨之前
D、生產(chǎn)過(guò)程
題目：企業(yè)按照（　　）和零部件的市場(chǎng)情況，將供應(yīng)商劃分為三類(lèi)。
答案：
A、供應(yīng)商提供的零部件的多少
B、與供應(yīng)商的合作關(guān)系
C、供應(yīng)商提供的零部件對(duì)產(chǎn)品的重要程度
D、與供應(yīng)商的互利互贏的關(guān)系
題目：公司應(yīng)該每年至少開(kāi)一次供應(yīng)商大會(huì)，對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行表彰，對(duì)不合格的供應(yīng)商要堅(jiān)決淘汰，形成充滿(mǎn)活 力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,尋求供應(yīng)商的最佳方法就是優(yōu)先考慮原來(lái)已有的供應(yīng)商群體,在原有的供應(yīng)商群體中,尋找最適合新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的供應(yīng)商。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：（　　）是樣品試制階段對(duì)供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的主要解決方法。
答案：
A、返修
B、退貨
C、改進(jìn)
D、返工
題目：對(duì)未通過(guò)體系認(rèn)證的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)著重從控制的有效性人手，關(guān)注其（　　）等重要過(guò)程。
答案：
A、采購(gòu)、設(shè)備、生產(chǎn)、檢驗(yàn)
B、采購(gòu)、設(shè)備、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售
C、采購(gòu)、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)
D、開(kāi)發(fā)、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)
題目：對(duì)供應(yīng)商的控制，在樣品試制階段，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的解決方法有（　　）
答案：
A、返工
B、返修
C、更換供應(yīng)商
D、改進(jìn)質(zhì)量
E、技術(shù)妥協(xié)
題目：評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商的基本原則（　　）
答案：
A、系統(tǒng)性原則
B、互利共贏原則
C、可操作性原則
D、全面兼顧與突出重點(diǎn)的原則
E、科學(xué)性原則
題目：采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)信息一般不包括（）
答案：
A、技術(shù)設(shè)計(jì)圖樣
B、質(zhì)量協(xié)議
C、國(guó)家法律法規(guī)
D、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
題目：對(duì)于供水、供電及生產(chǎn)設(shè)備須在進(jìn)行采購(gòu)前時(shí)行評(píng)價(jià)。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)信息一般不包括（）
答案：
A、質(zhì)量協(xié)議
B、國(guó)家法律法規(guī)
C、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
D、技術(shù)設(shè)計(jì)圖樣
題目：一般說(shuō)來(lái)，只有當(dāng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)的依賴(lài)性的時(shí)候，特別是關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程，才有必要進(jìn)行（） 。
答案：
A、體系審核
B、過(guò)程審核
C、產(chǎn)品審核
D、安全審核
題目：供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則最好由設(shè)計(jì)人員、采購(gòu)人員和管理人員共同制定，同時(shí)滿(mǎn)足技術(shù)和采購(gòu)的要求。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：（　　）是企業(yè)與供應(yīng)商的質(zhì)量契約，規(guī)定供應(yīng)商的質(zhì)量職責(zé)，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量管理能力，規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確違約責(zé)任及經(jīng)濟(jì)索賠標(biāo)準(zhǔn)。
答案：
A、基本供貨協(xié)議
B、產(chǎn)品技術(shù)信息
C、技術(shù)協(xié)議
D、質(zhì)量協(xié)議
題目：一般來(lái)講，質(zhì)量指標(biāo)就是一次檢查的合格率。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：在選擇供應(yīng)商時(shí)，直觀判斷法常用于（　　）原材料或零部件的供應(yīng)商。
答案：
A、采購(gòu)數(shù)量大的
B、老用戶(hù)的
C、非主要的
D、一般的
題目：一般來(lái)說(shuō)對(duì)供應(yīng)商的審核時(shí)機(jī)是在（　　）階段。
答案：
A、生產(chǎn)過(guò)程
B、產(chǎn)品檢驗(yàn)
C、產(chǎn)品試制
D、批量供貨之前
題目：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃階段，企業(yè)與供應(yīng)商的互利合作方法有（　　）
答案：
A、請(qǐng)供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
B、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，共同探
C、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)
D、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)
E、與供應(yīng)商共享技術(shù)和資源
題目：是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。
答案：
A、合格評(píng)分法
B、模糊綜合評(píng)價(jià)法
C、綜合評(píng)分法
D、不合格評(píng)分法
題目：試制階段對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的特點(diǎn)是（　　）
答案：
A、庫(kù)存小
B、價(jià)格要求寬松
C、要求供貨及時(shí)
D、批量小
E、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定
題目：大批量生產(chǎn)時(shí)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的特點(diǎn)是（　　）
答案：
A、價(jià)格低
B、有一定庫(kù)存
C、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定
D、庫(kù)存小
E、要求供貨及時(shí)
題目：企業(yè)對(duì)零部件的自產(chǎn)和外購(gòu)的選擇必須綜合考慮（　　）因素
答案：
A、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B、供應(yīng)商的總體情況
C、企業(yè)自身實(shí)際情況
D、企業(yè)與供應(yīng)商的密切程度
E、企業(yè)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系
題目：對(duì)企業(yè)的老供應(yīng)商，要擴(kuò)展新供貨品種，企業(yè)對(duì)其評(píng)定的內(nèi)容應(yīng)包括（　　）等
答案：
A、贏利情況
B、供貨的及時(shí)性
C、零部件的質(zhì)量
D、產(chǎn)品的供應(yīng)能力
E、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)
題目：交貨期主要考核供應(yīng)商延誤交貨的天數(shù)。然后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)估，對(duì)于不符合要求的供應(yīng)商不作處理。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：對(duì)供應(yīng)商首先應(yīng)進(jìn)行（　　），合格后才能進(jìn)行其他審核。
答案：
A、質(zhì)量管理體系審核
B、過(guò)程審核
C、例行審核
D、產(chǎn)品審核
題目：以下不屬于供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)定方法（）
答案：
A、不合格項(xiàng)評(píng)分法
B、綜合評(píng)分法
C、模糊綜合評(píng)價(jià)法
D、ISO質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)法
題目：以下不屬于供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)定方法（）
答案：
A、ISO質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)法
B、模糊綜合評(píng)價(jià)法
C、綜合評(píng)分法
D、不合格項(xiàng)評(píng)分法
題目：在對(duì)供應(yīng)商的選擇中，在（　　）階段勝出的供應(yīng)商，即可判斷成為企業(yè)最后選定的供應(yīng)商。
答案：
A、大批量生產(chǎn)
B、產(chǎn)品試制
C、樣品的檢驗(yàn)
D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
題目：質(zhì)量功能展開(kāi)源自于（）
答案：
A、德國(guó)
B、中國(guó)
C、美國(guó)
D、日本
題目：產(chǎn)品的可靠性是通過(guò)試驗(yàn)獲得的。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：質(zhì)量屋的左墻填入（）
答案：
A、關(guān)系矩陣
B、質(zhì)量特性的指標(biāo)及重要度
C、質(zhì)量特性
D、顧客需求及其重要程度
題目：質(zhì)量屋的房間應(yīng)填入（）
答案：
A、關(guān)系矩陣
B、質(zhì)量特性
C、相關(guān)矩陣
D、顧客需求及其重要程度
題目：質(zhì)量屋，即質(zhì)量表是將顧客需求的真正的質(zhì)量以功能為中心進(jìn)行體系化，并表示這些功能與作為代用特性的質(zhì)量特性之間的關(guān)聯(lián)的表。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：質(zhì)量屋的天花板填入（）
答案：
A、關(guān)系矩陣
B、質(zhì)量特性
C、質(zhì)量特性的指標(biāo)及重要度
D、顧客需求及其重要程度
題目：田口方法是一種聚焦于最小化過(guò)程變異或使產(chǎn)品、過(guò)程對(duì)環(huán)境變異最不敏感的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：對(duì)于硬件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其質(zhì)量特性中可信性包括（）
答案：
A、安全性
B、維修性
C、保障性
D、可靠性
題目：質(zhì)量功能展開(kāi)是把（）對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次鐵演繹和分析，最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量。
答案：
A、市場(chǎng)
B、政府
C、顧客
D、供應(yīng)商
題目：調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途（ ）。
答案：
A、提出改進(jìn)措施
B、數(shù)據(jù)采集
C、原因分析
D、數(shù)據(jù)分析
題目：（）是質(zhì)量功能展開(kāi)過(guò)程中最為重要的因素。
答案：
A、質(zhì)量屋的構(gòu)造
B、獲知顧客需求
C、變換質(zhì)量需求
D、分析質(zhì)量需求
題目：質(zhì)量功能展開(kāi)的意義（）
答案：
A、有助于打破公司機(jī)構(gòu)部門(mén)間的隔闔
B、有助于企業(yè)正確把握顧客的需求
C、與其他質(zhì)量保證方法構(gòu)成了完整的質(zhì)量工程概念
D、能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益
題目：調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途（ ）。
答案：
A、數(shù)據(jù)分析
B、提出改進(jìn)措施
C、原因分析
D、數(shù)據(jù)采集
題目：質(zhì)量屋的地下室應(yīng)填入（）
答案：
A、相關(guān)矩陣
B、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
C、關(guān)系矩陣
D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
題目：質(zhì)量屋的地板應(yīng)填入（）
答案：
A、相關(guān)矩陣
B、質(zhì)量特性的指標(biāo)及重要度
C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
D、質(zhì)量特性
題目：構(gòu)造質(zhì)量屋一般經(jīng)過(guò)質(zhì)量展開(kāi)、質(zhì)量特性展開(kāi)和（）三人過(guò)程。
答案：
A、質(zhì)量屋的構(gòu)造
B、質(zhì)量特性展開(kāi)
C、質(zhì)量需求展開(kāi)
D、質(zhì)量屋的分析與改良
題目：質(zhì)量屋的左墻填入（）
答案：
A、關(guān)系矩陣
B、質(zhì)量特性的指標(biāo)及重要度
C、顧客需求及其重要程度
D、質(zhì)量特性
題目：綜合的質(zhì)量功能展開(kāi)包括（）
答案：
A、技術(shù)展開(kāi)
B、可靠性展開(kāi)
C、質(zhì)量展開(kāi)
D、成本展開(kāi)
題目：（）是質(zhì)量功能展開(kāi)過(guò)程中最為重要的因素。
答案：
A、獲知顧客需求
B、分析質(zhì)量需求
C、質(zhì)量屋的構(gòu)造
D、變換質(zhì)量需求
題目：質(zhì)量屋的房間應(yīng)填入（）
答案：
A、相關(guān)矩陣
B、關(guān)系矩陣
C、顧客需求及其重要程度
D、質(zhì)量特性
題目：對(duì)于企業(yè)的一般情況而言，只要進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)方面功能展開(kāi)，就不會(huì)提高成本。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：在任何設(shè)計(jì)中，都必須把可靠性作為一個(gè)重要因素加以重視是因?yàn)?#xff08;）
答案：
A、設(shè)備系統(tǒng)的復(fù)雜化
B、使用環(huán)境日益惡劣
C、產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短
D、產(chǎn)品技術(shù)日益先進(jìn)
題目：容差設(shè)計(jì)通過(guò)研究容差范圍與質(zhì)量成本之間的關(guān)系，對(duì)（）進(jìn)行綜合平衡。
答案：
A、技術(shù)
B、裝配
C、質(zhì)量
D、成本
題目：四階段質(zhì)量功能展開(kāi)哪階段并不是必須被展開(kāi)的（）
答案：
A、產(chǎn)品規(guī)劃階段
B、工藝設(shè)計(jì)階段
C、零部件配置階段
D、生產(chǎn)控制階段
題目：質(zhì)量屋的地下室應(yīng)填入（）
答案：
A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
B、關(guān)系矩陣
C、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
D、相關(guān)矩陣
題目：正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于（）。
答案：
A、實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)
B、試驗(yàn)因素的安排
C、實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)的多少
D、實(shí)驗(yàn)人員的能力
題目：試驗(yàn)設(shè)計(jì)法起源于（）
答案：
A、英國(guó)
B、美國(guó)
C、中國(guó)
D、日本
題目：可靠性管理和質(zhì)量管理是兩個(gè)一樣的概念。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：質(zhì)量功能展開(kāi)是把（）對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次鐵演繹和分析，最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量。
答案：
A、供應(yīng)商
B、顧客
C、市場(chǎng)
D、政府
題目：不能連續(xù)取值，只能以自然數(shù)表示的數(shù)據(jù)，稱(chēng)為（）
答案：
A、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)
B、算術(shù)值數(shù)據(jù)
C、計(jì)量型數(shù)據(jù)
D、自然數(shù)數(shù)據(jù)
題目：現(xiàn)場(chǎng)管理的“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和（ ），指一切要從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā),針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采取切實(shí)的對(duì)策解決問(wèn)題。
答案：
A、現(xiàn)有
B、現(xiàn)狀
C、現(xiàn)實(shí)
D、現(xiàn)在
題目：在國(guó)際GB／T4091《常規(guī)控制圖》中，為了應(yīng)用其規(guī)定的判異準(zhǔn)則，將控制圖等分為6個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的寬度為（ )
答案：
A、3σ
B、1.5σ
C、2σ
D、1 σ
題目：一批產(chǎn)品的某種質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料：45.6、32.9、1223.8、23.44、897.26，這組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的極差是（）
答案：
A、851.66
B、150.23
C、656.57
D、1200.36
題目：調(diào)查表法在應(yīng)用中，常見(jiàn)的錯(cuò)誤主要有（）
答案：
A、計(jì)量?jī)x器不精確
B、調(diào)查表設(shè)計(jì)不當(dāng)
C、抽樣方法不對(duì)
D、記錄數(shù)據(jù)上的出錯(cuò)
題目：下述哪一個(gè)是目視化管理的主要用途（ ）。
答案：
A、使用適宜的色彩裝飾工作現(xiàn)場(chǎng)，為員工創(chuàng)造舒適的作業(yè)環(huán)境
B、用色彩鮮明的圖案制作產(chǎn)品商標(biāo)，使本企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)明顯地區(qū)分開(kāi)來(lái)
C、利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺(jué)感知信號(hào)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),使任何人很容易判別是否存在異常
D、在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用的文件要簡(jiǎn)潔，使作業(yè)人員容易理解
題目：因果圖的作用是（ ）。
答案：
A、顯示質(zhì)量波動(dòng)的情況
B、尋找影響結(jié)果的可能原因
C、分析原因之間是否存在相關(guān)關(guān)系
D、驗(yàn)證影響結(jié)果的主要原因
題目：概率是指在相同條件下，隨機(jī)事件出現(xiàn)次數(shù)所具有的（）
答案：
A、統(tǒng)計(jì)規(guī)律性
B、自然規(guī)律性
C、數(shù)學(xué)規(guī)律性
D、一般規(guī)律性
題目：以下對(duì)于故障描述正確的有（）
答案：
A、產(chǎn)品或產(chǎn)品的一部分不能或?qū)⒉荒芡瓿深A(yù)定功能的事件或狀態(tài)
B、故障通常是產(chǎn)品本身失效后的狀態(tài)，也可能在失效前就存在
C、會(huì)引起功能單元降低或喪失完成規(guī)定功能能力的一種非正常狀態(tài)
D、產(chǎn)品不能執(zhí)行規(guī)定功能的狀態(tài)
題目：以下關(guān)于過(guò)程的描述，錯(cuò)誤的是（ ）。
答案：
A、企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制
B、企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過(guò)程
C、企業(yè)所有的活動(dòng)是由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過(guò)程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理
D、過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存在的必要
題目：對(duì)于確定產(chǎn)品參數(shù)的，可以不考慮其經(jīng)濟(jì)性。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱(chēng)為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（ ）。
答案：
A、環(huán)境
B、作業(yè)方法
C、信息
D、人員
題目：關(guān)于SPC控制圖，下述不正確的陳述是（ ）。
答案：
A、用SPC控制圖判斷過(guò)程是否受控
B、用SPC控制圖發(fā)現(xiàn)不合格品
C、用SPC控制圖區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)
D、用SPC控制圖識(shí)別失控狀態(tài)
題目：產(chǎn)品的維修性是指產(chǎn)品維修的難易程度。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：隨機(jī)事件在相同的條件下進(jìn)行n次試驗(yàn)，其中某一事件出現(xiàn)的次數(shù)，稱(chēng)為（）
答案：
A、頻數(shù)
B、頻率
C、樣本
D、子樣
題目：在運(yùn)用統(tǒng)計(jì)推斷方法對(duì)工序的質(zhì)量進(jìn)行推斷時(shí)認(rèn)為，σ越小，則說(shuō)明（）
答案：
A、工序越落后
B、工序質(zhì)量越高
C、工序越先進(jìn)
D、工序質(zhì)量越低
題目：平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來(lái)被各類(lèi)組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)。
答案：
A、員工
B、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D、管理制度
題目：在討論引起缺陷的可能的原因時(shí)，希望團(tuán)隊(duì)成員能廣泛地發(fā)表意見(jiàn)，并且希望團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)；同時(shí)也希望將大家的意見(jiàn)分類(lèi)整理歸納，以便安排要因的驗(yàn)證。下列哪些工具可以幫助達(dá)到上述目的（ ）。
答案：
A、散布圖
B、調(diào)查表
C、直方圖
D、頭腦風(fēng)暴法
E、親和圖
題目：過(guò)程測(cè)量不包括的是（ ）
答案：
A、過(guò)程檢驗(yàn)
B、過(guò)程輸出抽樣測(cè)量
C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的評(píng)審
D、產(chǎn)品質(zhì)量審核
題目：在數(shù)據(jù)分類(lèi)中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是（ ）。
答案：
A、不合格零件數(shù)
B、產(chǎn)品上的缺陷數(shù)
C、顧客響應(yīng)時(shí)間
D、產(chǎn)品合格率
題目：以下哪種考核方式只有一次嘗試機(jī)會(huì)？
答案：
A、WIKI作業(yè)
B、單元測(cè)驗(yàn)
C、討論式的作業(yè)
D、互動(dòng)評(píng)價(jià)式的作業(yè)
E、期末終考
題目：老師讓你們自行購(gòu)買(mǎi)本課程的教材是出于哪些方面的考慮？
答案：
A、因?yàn)樨?zé)任教師王鑫比較懶
B、可以購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)、問(wèn)有書(shū)的前輩借書(shū)，或幾個(gè)人合用一本書(shū)，省錢(qián)；
C、學(xué)校發(fā)放課本是按照書(shū)本原價(jià)，而外面賣(mài)的書(shū)一般都有打折，自己買(mǎi)省錢(qián)，而且外面買(mǎi)可以開(kāi)發(fā)票，工作的可以報(bào)銷(xiāo)；
D、學(xué)校發(fā)放課本要先各教學(xué)點(diǎn)來(lái)本部領(lǐng)取，然后再由各教學(xué)點(diǎn)讓學(xué)生抽空領(lǐng)取或有課時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，周期比較長(zhǎng)；而自行去京東、淘寶等網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)說(shuō)不定第二天就送貨到家了，方便快捷；
題目：以下關(guān)于本課程形考的描述，哪些是“正確”的？
答案：
A、形考可以反復(fù)多次嘗試；
B、形考是相對(duì)于終考而言的；
C、形考就是給分的平時(shí)活動(dòng)；
D、給分的討論也是形考的一部分；
E、形考沒(méi)有截止時(shí)間；
題目：去京東上買(mǎi)課本時(shí)，發(fā)現(xiàn)缺貨了，正確的做法是：
答案：
A、都沒(méi)貨了，放棄購(gòu)買(mǎi)
B、換一家購(gòu)物網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看看
C、找老師反映問(wèn)題
D、點(diǎn)擊預(yù)定，等過(guò)幾天有貨了再買(mǎi)
題目：可以通過(guò)哪些形式登陸學(xué)校的課程平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)？
答案：
A、手機(jī)上的瀏覽器；
B、平板筆記本電腦；
C、學(xué)校APP；
D、電腦；
題目：作為專(zhuān)業(yè)核心課，本課程最后的總成績(jī)應(yīng)該達(dá)到多少才不影響拿到標(biāo)準(zhǔn)化工程的學(xué)位？
答案：
A、60分；
B、70分；
C、80分；
D、65分；
題目：“單元作業(yè)”提交很久了還沒(méi)看到老師給成績(jī)?cè)趺崔k？
答案：
A、聯(lián)系地方教學(xué)點(diǎn)的輔導(dǎo)教師詢(xún)問(wèn)批改情況；
B、在本課程的“疑難解答區(qū)”向省校課程責(zé)任教師投訴地方教學(xué)點(diǎn)老師作業(yè)批改慢；
C、就這么算了吧，即使影響到總成績(jī)，重修即可；
D、等期末看到學(xué)校通知的成績(jī)后詢(xún)問(wèn)班主任；
E、聯(lián)系地方教學(xué)點(diǎn)班主任通知輔導(dǎo)教師批改作業(yè)；
題目：以下哪些形考可以反復(fù)多次做，直到取得滿(mǎn)意的成績(jī)？
答案：
A、單元測(cè)驗(yàn)；
B、調(diào)查問(wèn)卷；
C、同伴互評(píng)；
D、討論；
E、WIKI作業(yè)；
題目：以下哪些活動(dòng)有嚴(yán)格的時(shí)間限制？
答案：
A、期末考試；
B、實(shí)時(shí)討論；
C、單元測(cè)驗(yàn)；
D、WIKI作業(yè)；
E、單元作業(yè)；
題目：以下哪些行為活動(dòng)有可能會(huì)獲得本課程的勛章？
答案：
A、經(jīng)常登陸平臺(tái)；
B、討論作業(yè)一發(fā)布就盡快做；
C、在“疑難解答區(qū)”中提問(wèn)；
D、在“錯(cuò)誤糾正區(qū)”中指出課程中的錯(cuò)誤；
E、單元測(cè)驗(yàn)盡量得滿(mǎn)分；
題目：以下哪種方式能判斷已發(fā)布的形考是否都做了？
答案：
A、看課程首頁(yè)里的所有活動(dòng)后是否都有進(jìn)度（方框內(nèi)是否都有對(duì)勾）
B、去“課程指引”→“考核方式”/“教學(xué)安排”內(nèi)看形考都有哪些
C、去課程首頁(yè)左側(cè)的“設(shè)置”→課程管理→成績(jī)→“用戶(hù)報(bào)表”查看
D、每次形考都點(diǎn)開(kāi)看看，看是否有做
題目：在“疑難解答區(qū)”發(fā)帖時(shí)，哪種類(lèi)型的標(biāo)題最好？
答案：
A、關(guān)于第五單元；
B、測(cè)試成績(jī)65分左右，對(duì)總成績(jī)有影響嗎？
C、關(guān)于作業(yè)問(wèn)題；
D、我有一個(gè)問(wèn)題；
E、求助呀，老師！
題目：“單元作業(yè)”可以回答幾次？
答案：
A、均可以回答2次；
B、如果第一次回答低于60分還可以回答1次；
C、均可以回答3次；
D、無(wú)限制回答次數(shù)，直到分?jǐn)?shù)滿(mǎn)意為止；
E、原則上只可以回答1次；
題目：為什么有疑問(wèn)要在本課程的"疑難解答”版塊提出，而不要在QQ群里問(wèn)王鑫老師？
答案：
A、因?yàn)镼Q群里信息太多，老師怕看漏了；
B、王鑫老師一般都泡在平臺(tái)里，而很少上QQ；
C、在平臺(tái)里提問(wèn)，其他同學(xué)可以看到，就避免了重復(fù)提問(wèn)；
D、因?yàn)橥貊卫蠋煕](méi)有QQ；
題目：本課程的形考（即平時(shí)作業(yè)）占課程總成績(jī)的比例是多少？
答案：
A、100%
B、50%
C、0%；
D、70%；
題目：如果你想知道某一單元的開(kāi)放時(shí)間，最好的辦法是？
答案：
A、到第〇單元 學(xué)習(xí)指引下的“課程介紹”里找“時(shí)間安排”；
B、到“疑難解答區(qū)”中發(fā)帖提問(wèn)；
C、時(shí)不時(shí)登陸平臺(tái)，看這單元是否已經(jīng)開(kāi)放了；
D、到第〇單元 學(xué)習(xí)指引下的“常見(jiàn)問(wèn)題”里找“關(guān)于課程”；
E、到第〇單元 學(xué)習(xí)指引下的“課程介紹”里找“課程基本信息”；
題目：符合性的質(zhì)量概念指的是符合（ ）。
答案：
A、顧客要求的程度
B、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度
C、技術(shù)文件的程度
D、工藝參數(shù)的程度
題目：質(zhì)量文化是由()三個(gè)層次構(gòu)成的。
答案：
A、獎(jiǎng)懲文化層
B、精神文化層
C、物質(zhì)文化層
D、制度文化層
題目：阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云提出的“讓天下沒(méi)有難做的生意”的說(shuō)法，體現(xiàn)了阿里巴巴的（ ）。
答案：
A、價(jià)值觀
B、目標(biāo)
C、使命
D、戰(zhàn)略
題目：張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來(lái)成功的基石。上述兩句話(huà)體現(xiàn)了質(zhì)量管理的思想。
答案：
A、PDCA
B、預(yù)防為主
C、過(guò)程方法
D、全員參與
題目：貫徹 （ ） 是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。
答案：
A、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查
B、質(zhì)量管理體系認(rèn)證
C、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
D、預(yù)防原則
題目：質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有（ ）和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。
答案：
A、規(guī)定
B、決策
C、決定
D、計(jì)劃
題目：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的隱私信息很容易暴露并被過(guò)度利用，侵害個(gè)人隱私的非法事件時(shí)有發(fā)生。美國(guó)臉書(shū)公司提出了“不作惡”要求和做法，這通常是指公司的（ ）。
答案：
A、價(jià)值觀
B、使命
C、目標(biāo)
D、戰(zhàn)略
題目：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要"，顧客就是指外部的最終的顧客。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（ ）。
答案：
A、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致
B、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)
C、質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架
D、質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量
題目：聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志總結(jié)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)的歷史，曾說(shuō)道：其實(shí)就是做好“搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍”三件事。從戴明環(huán)看，還沒(méi)有形成閉環(huán)，缺少的是（ ）。
答案：
A、C和A
B、P和D
C、P和A
D、D和C
題目：QC小組的成員一般控制在（ ）
答案：
A、6人以?xún)?nèi)
B、12人以?xún)?nèi)
C、10人以?xún)?nèi)
D、8人以?xún)?nèi)
題目：TQC定義的質(zhì)量是指（）
答案：
A、服務(wù)質(zhì)量
B、產(chǎn)品質(zhì)量
C、全面質(zhì)量
D、工作質(zhì)量
題目：組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展過(guò)程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價(jià)值觀等的總和，及其在組織活動(dòng)中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。以下屬于組織文化中精神層的是（ ）。
答案：
A、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌
B、生產(chǎn)規(guī)范
C、核心價(jià)值觀
D、企業(yè)標(biāo)識(shí)
題目：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的難點(diǎn)在于（）
答案：
A、顧客各種需求的平衡
B、顧客的投訴
C、顧客未來(lái)的需求
D、顧客現(xiàn)在的需求
題目：質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是（）
答案：
A、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
B、全面控制
C、事前預(yù)防
D、事后把關(guān)
題目：現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。
答案：
A、ISO9001
B、ISO9004
C、ISO19011
D、ISO9000
題目：若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專(zhuān)家（v）將其稱(chēng)為質(zhì)量管理三部曲。
答案：
A、朱蘭
B、石川馨
C、戴明
D、休哈特
題目：質(zhì)量定義中的要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。但是不含如在文件中闡明的要求或顧客明確提出的要求。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是( )
答案：
A、公司領(lǐng)導(dǎo)
B、顧客
C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員
D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)
題目：固有特性就是指某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（ ）。
答案：
A、小組內(nèi)盡快投票決定
B、尋求小組外部力量解決
C、通過(guò)溝通，消除分歧達(dá)成一致
D、鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧
題目：QC小組其特點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面（）
答案：
A、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性
B、明顯的自主性
C、廣泛的群眾性
D、高度的民主性
題目：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客體的一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來(lái)自（ ）的要求。
答案：
A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B、顧客
C、股東
D、員工
題目：2015版ISO9000、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布，我國(guó)等同采用的GB/T19000、GB/T19001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也已于2016年底發(fā)布，并已于（ ）正式實(shí)施。
答案：
A、2017年6月1日
B、2018年9月23日
C、2017年12月31日
D、2017年7月1日
題目：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）
答案：
A、應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理
B、應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時(shí)管理水平，不能過(guò)高要求
C、應(yīng)可測(cè)量并一定能實(shí)現(xiàn)
D、既具有先進(jìn)性，又不能過(guò)高要求
題目：組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展過(guò)程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價(jià)值觀等的總和，及其在組織活動(dòng)中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。以下屬于組織文化中精神層的是（ ）。
答案：
A、企業(yè)標(biāo)識(shí)
B、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌
C、生產(chǎn)規(guī)范
D、核心價(jià)值觀
題目：Qc小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動(dòng)課題是()。
答案：
A、攻關(guān)型課題
B、創(chuàng)新型課題
C、管理型課題
D、現(xiàn)場(chǎng)型課題
題目：聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志總結(jié)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)的歷史，曾說(shuō)道：其實(shí)就是做好“搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍”三件事。從戴明環(huán)看，還沒(méi)有形成閉環(huán)，缺少的是（ ）。
答案：
A、P和D
B、D和C
C、C和A
D、P和A
題目：質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的 （ ）。
答案：
A、廣義性
B、經(jīng)濟(jì)性
C、相對(duì)性
D、時(shí)效性
題目：QC小組活動(dòng)起源于。
答案：
A、德國(guó)
B、日本
C、中國(guó)
D、美國(guó)
題目：Qc小組活動(dòng)起源于()
答案：
A、德國(guó)
B、美國(guó)
C、日本
D、英國(guó)
題目：質(zhì)量是一組（ ）滿(mǎn)足（ ）的程度。（ ）
答案：
A、特性,標(biāo)準(zhǔn)
B、固有特性,標(biāo)準(zhǔn)
C、特性,固有要求
D、固有特性,要求
題目：根據(jù)質(zhì)量特性的分類(lèi)，屬于技術(shù)方面特性的是
答案：
A、電力供應(yīng)的及時(shí)性
B、汽車(chē)的速度
C、耐用品的可靠性
D、食品的味道
題目：開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱(chēng)之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn)PDCA是指（ ）。
答案：
A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置
B、組織-實(shí)施-檢查-處置
C、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)
D、計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)
題目：QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是()
答案：
A、展示QC小組活動(dòng)的技巧和方法，推廣應(yīng)用
B、鼓足士氣，滿(mǎn)足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要
C、其他均是
D、聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高
題目：質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。（）
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)以履行專(zhuān)職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（ ），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。
答案：
A、事前預(yù)防
B、全面控制
C、統(tǒng)計(jì)控制
D、事后把關(guān)
題目：符合性的質(zhì)量概念指的是符合（ ）。
答案：
A、技術(shù)文件的程度
B、工藝參數(shù)的程度
C、顧客要求的程度
D、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度
題目：現(xiàn)場(chǎng)型QC小組的課題以解決技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為目的。
答案：
A、對(duì)
B、錯(cuò)
題目：PDCA循環(huán)當(dāng)中的“D”指的是（ ）
答案：
A、檢查
B、實(shí)施
C、策劃
D、處置
題目：QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是()
答案：
A、A十B十C
B、聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高
C、展示QC小組活動(dòng)的技巧和方法，推廣應(yīng)用
D、鼓足士氣，滿(mǎn)足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要
題目：TQC定義的質(zhì)量是指（）
答案：
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、全面質(zhì)量
C、工作質(zhì)量
D、服務(wù)質(zhì)量
題目：使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說(shuō)明其存在的理由或價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（ ）。
答案：
A、十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)
B、泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力
C、遵循質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則
D、研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝?lài)?yán)重疾病
題目：（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。
答案：
A、全企業(yè)
B、全過(guò)程
C、全面
D、全員
題目：認(rèn)為質(zhì)量就是“產(chǎn)品在使用時(shí)能夠成功地滿(mǎn)足用戶(hù)需求的程度”的觀念是 （ ） 。
答案：
A、符合性
B、狹義
C、適用性
D、廣義
題目：產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是( )
答案：
A、顧客
B、公司領(lǐng)導(dǎo)
C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)
D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員
題目：（）階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
答案：
A、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理
B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
C、全面質(zhì)量管理
D、質(zhì)量檢驗(yàn)
題目：現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（ ）。
答案：
A、ISO9004
B、ISO9001
C、ISO9000
D、ISO19011
題目：最終檢驗(yàn)按檢驗(yàn)執(zhí)行人員分應(yīng)屬于（ ） 。
答案：
A、專(zhuān)檢
B、自檢
C、互檢
D、以上檢驗(yàn)都可以
題目：某質(zhì)量改進(jìn)小組對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了工藝優(yōu)化以提高產(chǎn)品的抗拉強(qiáng)度，為了驗(yàn)證改進(jìn)效果，他們收集了改進(jìn)后的20個(gè)樣件，測(cè)試了抗拉強(qiáng)度的數(shù)據(jù)。小組計(jì)算了抗拉強(qiáng)度的樣本均值，改樣本均值顯示改進(jìn)后的抗拉強(qiáng)度有所提高。那么，下面的陳述中正確的是（ ）。
答案：
A、改進(jìn)有效，優(yōu)化的工藝方案可以確定下來(lái)
B、不能做出判斷，需經(jīng)專(zhuān)家確認(rèn)
C、不能做出判斷，需做技術(shù)分析
D、需經(jīng)假設(shè)檢驗(yàn)，判斷樣本代表的總體均值是否有顯著提高
題目：“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的 （ ） 。
答案：
A、過(guò)程方法
B、管理的系統(tǒng)方法
C、領(lǐng)導(dǎo)作用
D、資源管理
題目：以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（ ）。
答案：
A、糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生
B、糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格
C、有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施
D、針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施
題目：當(dāng)前情況下他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)欲望但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力的是
答案：
A、潛在顧客
B、普通顧客
C、關(guān)鍵顧客
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客
題目：顧客滿(mǎn)意程度的調(diào)查（ ）。
答案：
A、可采用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查方式
B、必須是面對(duì)面交談方式
C、必須是書(shū)面的反饋信息
D、必須是函件形式
題目：“致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求”是指（ ）。
答案：
A、質(zhì)量控制
B、質(zhì)量管理
C、質(zhì)量改進(jìn)
D、質(zhì)量策劃
題目：電冰箱的門(mén)上有電腦顯示或語(yǔ)音提示其中冷藏的食品保險(xiǎn)期，假如無(wú)此功能，顧客也無(wú)所謂；但有其功能，顧客就很開(kāi)心、十分滿(mǎn)意，這就是 （ ） 。
答案：
A、當(dāng)然的質(zhì)量
B、魅力質(zhì)量
C、一元質(zhì)量
D、滿(mǎn)意的質(zhì)量
題目：重復(fù)多次購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品或服務(wù)并積極向他人推薦的顧客屬于組織的（ ）。
答案：
A、最終顧客
B、忠誠(chéng)顧客
C、消費(fèi)者
D、直接顧客
題目：PDCA循環(huán)是（ ）提出的
答案：
A、石川馨
B、朱蘭
C、休哈特
D、戴明
題目：質(zhì)量問(wèn)題是以質(zhì)量損失的形式表現(xiàn)出來(lái)的，大多數(shù)損失往往是由（ ） 不合格引起的，這些不合格往往又是少數(shù)原因引起的。
答案：
A、多數(shù)
B、一部分
C、幾種
D、大多數(shù)
題目：頭腦風(fēng)暴法遵循的原則有（ ）。
答案：
A、自由暢想
B、避免批評(píng)
C、領(lǐng)導(dǎo)帶頭
D、多多益善
E、互相融合
題目：產(chǎn)品質(zhì)量特性是在（ ） 過(guò)程形成的。
答案：
A、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
B、檢驗(yàn)
C、標(biāo)準(zhǔn)化
D、采購(gòu)
題目：若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成成品部分功能喪失的質(zhì)量特性為（ ）。
答案：
A、關(guān)鍵質(zhì)量特性
B、次要質(zhì)量特性
C、重要質(zhì)量特性
D、一般質(zhì)量特性
題目：過(guò)程能力指數(shù)Cpk是過(guò)程能力滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格或公差）程度的度量，下述關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Cpk的表述正確的有（ ）。
答案：
A、Cpk=0 表明過(guò)程能力嚴(yán)重不足，過(guò)程的不合格品率高達(dá)50%
B、Cpk<1 表明過(guò)程能力充分
C、Cpk=1 表明過(guò)程能力充分
D、Cpk<1 表明過(guò)程能力不足
E、Cpk>1.33 表明過(guò)程能力充分
題目：下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。
答案：
A、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有東西
B、產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性
C、特性可以是固有的或賦予的
D、完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)所增加的特性是固有特性
題目：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的主要工具是（ ）。
答案：
A、控制圖
B、坐標(biāo)圖
C、過(guò)程能力指數(shù)
D、概率統(tǒng)計(jì)
題目：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是精益管理的基本工具方法，下述關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的陳述正確的有（）。
答案：
A、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中包含對(duì)在制品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化
B、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)僅是對(duì)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化
C、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義是實(shí)現(xiàn)“三零”（即不合格、浪費(fèi)、交貨延遲等都為零）
D、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是進(jìn)行高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ)
E、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中僅對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
題目：與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體稱(chēng)為（ ） 。
答案：
A、中間商
B、相關(guān)方
C、高層領(lǐng)導(dǎo)
D、受益方
題目：企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是（ ）。○1設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn); ○2評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果; ○3提供培訓(xùn); ○4確定培訓(xùn)需求
答案：
A、○4—○1—○2—○3
B、○1—○4—○3—○2
C、○4—○1—○3—○2
D、○1—○2—○3—○4
題目：QC小組的特點(diǎn)有自主性、民主性、科學(xué)性、 （ ） 。
答案：
A、廣泛性
B、關(guān)聯(lián)性
C、群眾性
D、原則性
題目：企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（ ）。
答案：
A、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
B、質(zhì)量意識(shí)教育
C、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)
題目：過(guò)程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素（或隨機(jī)因素）和異常因素，下述說(shuō)法中不正確的是（）。
答案：
A、減小偶然因素的影響需識(shí)別波動(dòng)源，對(duì)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性改進(jìn)
B、可以通過(guò)加嚴(yán)過(guò)程控制減少偶然因素的影響
C、采取有效的控制措施可以減少異常因素影響
D、偶然因素和異常因素都可以被消除
E、偶然因素引起的過(guò)程波動(dòng)是難以避免的
題目：供方是指（ ）。
答案：
A、產(chǎn)品提供者
B、產(chǎn)品接受者
C、產(chǎn)品制造者
D、產(chǎn)品使用者

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤题库】广东开放大学 质量管理 形成性考核的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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