? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 計算機應用專業行業企業調研報告

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一、調研背景

1.1調研目的

通過調研了解企業的用人理念、企業文化及對計算機專業人才的需求情況；了解企業專業崗位對職校學生知識、能力、素質的要求；為專業人才培養目標定位、改革職業學校人才培養模式和課程體系提供理論和實證的依據。

1.2調研意義

根據學校示范項目示范專業建設的部署，在專業人才培養方案中切實體現計算機行業發展對專業人才培養的要求，使專業建設和崗位設置及其能力標準相對應，因此圍繞該專業人才培養方案制定過程中的有關問題進行了社會調研。

二、調研基本信息

2.1調研對象與內容

（1）調研對象：廣東省內與計算機專業相關的單位（如電腦公司、軟件公司）共13家。主要有星網銳捷網絡有限公司、廣州神州數碼有限公司、廣州迅科數碼科技有限公司等。

（2）調研內容：計算機行業企業發展現狀、計算機行業對技能人才的需求狀況、對技能人才的崗位要求和綜合職業能力要求。

2.2調研方法與工具

（1）調研方法

網絡調查,通過網絡與企業（公司）人力資源管理、技術管理、生產管理人員交流，了解相關信息。

（2）調研工具

1>企業專業人才需求網絡調查問卷。

2>技能需求網絡調查問卷（職員用）。

2.3調研過程與結果

（1）調研時間：2017年4月-5月

（2）調研對象的基本情況

1>單位性質：有兩家國有企業，其余的屬于民營企業。

2>單位員工人數：8家在300人以下，1家在300-2000人（含300人），4家在2000人以上。

3>單位成立時間：4家在5年以內，5家在5年以上，4家在10年以上。

（3）調研結果

1>畢業生主要從事崗位。在調查中，計算機應用專業畢業生就業在網絡系統平臺搭建（windows，Linux，Unix）占10%，路由交換（網絡設備）占15%，網絡建設及管理約占20%，網絡安全占15%，綜合布線占10%，方案設計占10%，硬件維護、技術服務15%，有3%做普通技術工人。

2>急需人才。目前企業急需的人才主要是（按先后順序）：網絡系統平臺搭建，網絡設備，網絡建設及管理管理，技術服務，硬件維護和產品開發。調研的這個結果對于我們以后開展教研教學，培養學生專業知識與指導學生就業都有了明確的導向。

3>調研結果顯示，不論是網絡公司的規模如何，主要的技術人員分為兩類：網絡工程設計人員和網絡工程實施技術管理人員。一些規模較大的網絡公司都是采用具有一定工作經驗或者中專學歷的人才進行網絡的設計工作，而聘用的中職生主要是進行網絡工程的實施和實施過程中的管理工作；而規模較小的網絡公司則希望招聘的人才最好具有網絡設計和網絡實施管理雙重能力。89.1%的企業認為聘用人才最優先考慮的因素需要團隊意識、81%的認為需要職業道德、67.5%的認為需要專業知識；56.7%的企業對IT類就業市場信息的了解主要通過各種媒體；70.2%的企業最希望的崗前培訓方式是就地自己培訓；62.1%的企業認為中職學生工作起薪1200-1500比較合適；大部分企業認為有必要讓員工繼續學習，可不脫產培訓。

三、調研分析

3.1行業企業發展現狀與技術發展趨勢

以微電子、軟件、計算機、通信和網絡技術為代表的信息技術，是迄今為止人類社會技術進步過程中發展最快、滲透性最強、應用最廣的關鍵技術。信息技術的廣泛應用，使信息成為重要的生產要素和戰略資源，是優化資源配置、推動傳統產業不斷升級和提高社會勞動生產率的新動力。信息產業持續高速增長，成為全球最具活力、規模最大的產業之一。“十二五”期間，國民經濟和社會信息化水平要邁上新臺階，目標是要使網絡規模、容量位居世界第一。網絡基礎設施供給能力顯著增強，基本滿足信息化發展的需要，普遍服務能力不斷提高，為網絡基礎設施薄弱的中西部地區、廣大農村地區和中低收入階層參與信息化發展創造良好條件。到“十二五”末，計算機社會擁有量將越來越大，計算機技術的需求量將會隨之增大，因而從總體來看，計算機方向的人才缺口較大。作為職業學校，必須了解市場、適應市場、依托市場和開發市場，才能培養出適應和滿足計算機類信息產業跨越式發展的客觀要求的人才。

3.2技能人才需求狀況與崗位職責要求

（1）目前在人才需求方面存在以下問題：

1>人才總量嚴重不足。根據信息產業部發布的關于計算機市場構成的報告，截至2007年底，全國電子信息產品制造業平均就業人數777萬人，其中工人約占60%以上，工程技術人員和管理人員比例較低，遠不能滿足電子信息產業發展的需要。另一方面，對于即將進入國內市場的國際軟件外包、國外通信運營商來說，計算機類的人才將會是他們在國內發展的首要選擇。

2>人才層次結構不合理除高精尖專家人才外，電子信息企業還需要大批熟練操作的技術工人。目前，我國技術工人文化程度低的多，高的少；技術等級低的多，高的少；高等級技術工人年齡大的多，年輕的少。調查數據顯示，僅廣東省技術工人缺口就有400多萬，全國的需求缺口更大。以軟件企業為例，很多簡單的編程工作，高中學歷的人只要經過專業的軟件職業培訓，完全可以勝任。目前，我國基礎程序員非常缺乏，一些基礎性工作只能由本科生和碩士生完成，造成人才資源的浪費。這說明生產、經營、管理、服務第一線的職業型人才奇缺。

3>網絡技術的發展對人才需求量大大提升。網絡技術持續穩定發展，網絡設備的生產、檢修、網絡建設、網站設計等相關行業對應用型技術人才需求不斷增長，社會對網絡技術提出了更高的要求，這些都要求人才的素質不斷提高，以適應網絡技術的發展。隨著網絡的蓬勃發展，對計算機應用方面的人才需求也將越來越多。

（2）對計算機應用專業人才才需求狀況

1>政府機關政府上網工程的實施造就了人才和培訓的巨大需求。我們目前正在實施政府上網工程，現如今政府網站數量據不完全統計，全國已有 2000 余個地 ( 局 ) 級以上政府機關上網建立網站并逐步形成網上辦公。縣 ( 處 ) 級以下政府機關上網單位數量將更加龐大。粗略統計，實現上網的政府機關不足政府機關總數的 5% ，已經實現政府機關上網的數量超過 1 萬個。全國政府網站待建設的需求將不少于 15 萬個。保守估計每個政府網站的人按照 2 人計算，從業人員約 2 萬人。未來從業總需求將不少于 30 萬人。

2>企業上網需求量猛增。目前全國已有企業網站 18 萬個，按照每個企業網站 1 人計算從業人員共 18 萬人，目前企業上網總數不足全部企業的 5% ，與國外相比還有相當大的差距，企業網站增長速度將還要大幅度的上升，未來從事企業信息化工作的專職人才需求將不少于 100 萬人。

3>現有媒體的網站和商業、專業性質網站對專業人才的渴求更是迫不及待。網站今后的更大發展需要更加專業的人才來開拓。

4>網絡行業仍是熱門行業。中華英才網發布最新的十大熱門行業、職位排行榜。與網絡工程相關的就占據了前三甲。中國互聯網、電子商務、計算機軟硬件及IT服務行業表現突出，人才需求旺盛，無論其所發布職位數還是招聘總人數均高居各行業榜首。

5>專業發展前景廣闊

2005年的“十一五”規劃又在信息產業發展的總體目標中指出：“信息化推進方面，電子信息技術在企業信息化、電子政務、電子商務等領域得到廣泛應用；電子信息技術在傳統產業改造和東北等老工業基地振興工作中發揮重要作用。形成較為完善的國家信息化體系，國民經濟和社會信息化達到國際先進水平。”

（3）崗位職責要求

1>本專業的人才崗位主要集中在以下幾個方面：網絡管理與系統集成（網絡工程師、網絡設計師、網絡工程施工、網絡管理與維護等）、網絡平臺開發（網頁設計與網站建設、網頁平面設計、網絡軟件開發等）、網絡產品營銷（售前工程師、售后服務工程師、業務經理等）、網絡信息安全、網絡數據庫維護等崗位。

2>普遍企業認為畢業生必須具備網絡設備集成能力、網站管理能力、網絡安全、系統安全保障；普遍企業認為計算機應用專業課程至少應包括數據庫開發、網頁設計與開發、網絡布線與工程、服務器配置、網絡施工、網絡管理與安全技術等課程。

3.3技能人才綜合職業能力要求

一般企業認為畢業生在本專業知識方面知識基本恰當，能基本滿足工作需要。但是對計算機類企業（如軟件公司，電腦公司等）來說，學生的專業知識還是有待加深加強的。另一方面溝通協調以及團隊合作精神也是很重要的，特別是在計算機公司非常注重合作意識培養,本專業畢業生在這方面有一定的欠缺。此外，在創新能力上還是存在著很大的不足，對于發展迅速的計算機行業，創新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強學生以上能力的培養。

四、調研結論

4.1人才培養方向定位

培養德、智、體、美全面發展，掌握計算機網絡工程構建、Web程序設計開發及網絡編程、網站建設等基礎理論知識和網絡設備配置方法，掌握網絡數據庫分析與設計、網絡操作系統應用等專門知識；具備中小型網絡的設計、實施與維護以及在Web平臺進行程序開發的職業能力；具備一定的新知識學習能力；能在信息產業、現代制造業與服務業從事網絡工程建設、網絡管理、網站建設與管理及網絡數據庫維護工作的高素質高技能人才。

4.2人才培養層次定位

目前，計算機應用專業人才培養可以分為以下幾個層次：

第一層次是門市技術員。需要熟練掌握電子商務相關的知識（Internet的應用、數據加密技術、網上購物、網上開店等）；計算機組裝知識（windows操作系統及辦公軟件的使用，計算機硬件系統組裝，計算機軟件系統組裝，簡單的電工電子知識等），外加一定的商務技巧（職場禮儀和營銷技巧）。這一層次為初始層次，所有學生都必須達到要求。

第二層次是售后技術員。需要熟練掌握辦公設備使用與維護知識（包括常用的辦公設備的使用與維護，計算機常見的軟硬件故障的維護等），小型局域網應用與管理有很好的計算機底層基礎，容易在專業領域發揮自己的特長。該層次屬于基礎層次，所有學生也都必須達到要求。

第三層次是網絡管理員。需要熟練掌握中小型網絡構建與維護知識（包括網絡設備的認識，交換機實現廣播隔離，交換機實現安全接入，路由器實現Internet接入，防火墻實現Internet接入，DHCP設計與實現，網站發布于管理，郵件服務器的發布與管理，OA/ERP系統維護，遠程管理與實現）。該層次屬于提升層次，難度要求比較高，大約60%-70%左右的學生能達到要求。

第四層次是網絡工程師。需要學習網絡工程方案設計（包括工程方案設計基礎，校園網方案設計，企業網方案設計，校園網建設實施，企業網建設實施），網頁設計與制作（包括簡單網頁的制作，個人網站的制作，購物網站的制作）。該層次屬于拓展層次，難度要求高，大約20%-30%左右的學生能達到要求。

第五層次是項目實施技術主管或項目經理。需要具備項目策劃與評估技術、項目融資方式與策略、項目建設總體組織、項目采購與合同、項目設計與建設的管理、項目團隊建設與激勵等方面堅實的理論基礎和較寬廣的知識面，熟悉項目管理在國內外的發展過程、現狀和趨勢，能獨立從事某些工程領域項目策劃、項目評估、項目計劃與監控、項目融資、項目采購管理、項目合同管理等工作。具有較好的外語水平，能順利閱讀相關文獻并能進行一定的口頭和書面溝通。該層次屬于最高層次，難度要求最高。

在職業學校，對于學生而言，其畢業后主要從事網絡行業的基礎工作，因此以培養第一、二層次人才為主。對于高級學生而言，大部分是從事計算機網絡系統的組建、維護和管理等業務工作，因此應當保證第一、二層次人才的供給，并以培養第三、四層次專業技能人才為目標。

總結

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