了解用戶需求后，如何梳理產(chǎn)品的功能，才能做到全面，不遺漏核心功能？

之前的文章介紹了一種方法，暫且把它叫做：用戶故事地圖法。

用戶故事地圖，產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的分析利器

今天介紹另外一種方法：用例法。

不是梳理產(chǎn)品功能嗎？怎么提到了用例，先來看看用例和功能的關(guān)系。

用例是從用戶和系統(tǒng)之外，第三者的角度去看的，是參與者通過系統(tǒng)完成一組動(dòng)作的描述，如注冊(cè)、登錄。

功能是從系統(tǒng)的角度去看的，是滿足用戶需求的一系列特性，如注冊(cè)這個(gè)用例里，有發(fā)送短信驗(yàn)證碼、表單校驗(yàn)、重新性校驗(yàn)等功能。

用例的組成單元是參與者（用戶）、系統(tǒng)、功能，功能的組成單元是輸入、計(jì)算、輸出，從組成來看，用例大于功能，功能是用例的一個(gè)部分。

先梳理用例

在明確了用戶需求，動(dòng)手畫原型之前，應(yīng)該先梳理用例，用例分層后，輸出功能結(jié)構(gòu)圖（本質(zhì)上是用例，功能結(jié)構(gòu)圖便于溝通）

產(chǎn)品經(jīng)理的功能結(jié)構(gòu)圖有幾個(gè)作用，一是盡可能全的梳理功能，不遺漏核心功能。

二是拆分成合適的顆粒度，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最小單元，這樣便于制作產(chǎn)品路線圖，制定版本迭代計(jì)劃。

梳理功能結(jié)構(gòu)圖后，可以將功能（用例）作為最小設(shè)計(jì)單元，輸出流程圖、狀態(tài)機(jī)圖、頁面流程圖、原型圖。

產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)可以通過用例的三級(jí)分層來梳理，用例分為目標(biāo)層、實(shí)現(xiàn)層、步驟層。

以訂外賣為例，目標(biāo)層是用戶訂外賣，實(shí)現(xiàn)層是網(wǎng)上訂外賣、電話訂外賣，步驟層是瀏覽商品列表、瀏覽商品詳情、選擇商品規(guī)格、設(shè)置收貨地址、下單。

用戶的目標(biāo)也有多個(gè)層次，比如用戶要購買榔頭，購買榔頭的目的是釘釘子，釘釘子的目的是掛畫，掛畫的目的是讓房間格調(diào)更好，格調(diào)更高的目的是獲得女朋友喜歡，用戶所有的目標(biāo)，只要進(jìn)行深挖，都可以挖到馬斯洛需求這一層級(jí)。

但是產(chǎn)品經(jīng)理在做用例分析時(shí)，不必挖太深的目標(biāo)，只需要關(guān)注到用戶在網(wǎng)站「購買榔頭」就行了。

實(shí)現(xiàn)層是用戶為了達(dá)成目標(biāo)，所采取的方案，還是以訂外賣為例，用戶有兩種方案可以選擇，一是通過APP訂，一種是通過打電話訂。

實(shí)現(xiàn)層不一定需要梳理出來，比如訂外賣這個(gè)例子中，打電話這個(gè)實(shí)現(xiàn)層用例就不用梳理出來，默認(rèn)APP訂，然后繼續(xù)梳理步驟層。

步驟層的用例是設(shè)計(jì)的最小單元，但要注意顆粒度，比如用戶訂外賣，在設(shè)置收貨地址的時(shí)候，要填寫姓名、地址、備注等，這種步驟過于細(xì)，不用梳理出來，梳理為「設(shè)置收貨信息」就可以了。

某些步驟層的用例還可以組合，以達(dá)到合適的顆粒度。

關(guān)于顆粒度的劃分，沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)中型系統(tǒng)，一層用例10個(gè)左右，二層用例1~3個(gè)，三層用例5個(gè)以內(nèi)，比較合適。具體劃分根據(jù)項(xiàng)目大小、團(tuán)隊(duì)分工來判斷。

使用用例法梳理產(chǎn)品功能框架以后，可以用思維導(dǎo)圖輸出一張結(jié)構(gòu)化的腦圖，然后按照三層結(jié)構(gòu)進(jìn)行展示。

要注意的是，這個(gè)框架圖里，所有功能的命名一定是動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，如果不是動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，你可能梳理的是功能或者信息。

功能結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

梳理功能結(jié)構(gòu)時(shí)，其實(shí)是在梳理用例，只是叫功能結(jié)構(gòu)圖會(huì)比較容易理解和溝通。

那功能結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又有什么區(qū)別的？

功能結(jié)構(gòu)是業(yè)務(wù)視角，是邏輯模塊，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品視角，從產(chǎn)品視角來看，產(chǎn)品是由模塊、子模塊、頁面、字段、控件組成的，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更像是物理結(jié)構(gòu)。

梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，相當(dāng)于提前過了一遍產(chǎn)品，梳理完以后就大概知道產(chǎn)品有多少個(gè)頁面，每個(gè)頁面要展現(xiàn)什么內(nèi)容，以及有什么控件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以指導(dǎo)原型設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以按照產(chǎn)品的全局導(dǎo)航或者菜單，梳理出產(chǎn)品的模塊、頁面和頁面里的內(nèi)容。

寫在最后

業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、信息架構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)，這幾個(gè)詞經(jīng)常出現(xiàn)，但是我感覺大家理解都不一樣，基于我自己的理解，梳理了這張圖：

希望對(duì)大家理解有一定的幫助，也歡迎和刀哥討論，談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

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最后，我建立了各大城市的產(chǎn)品交流群，想進(jìn)群小伙伴加微信：yw5201a1??我拉你進(jìn)群。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的如何梳理产品功能，才能既见森林又见树木？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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