2018年5月份筆者參加了一個失敗項目的復盤會，領導開場介紹了這個項目的基本情況，2017年中標某集團十多個省的云平臺安檢項目，公司之前做了好幾年上百個類似的安檢項目，經驗較為豐富，所以在多家廠商競標過程中脫穎而出成功中標。但經過一年多的實施，最終2018年5月以客戶退單告一段落。然后讓項目團隊進行分享，剖析失敗的原因。
銷售說，他們2017年跟進了幾個月，跑了N個部門，終于把這個項目簽下來了。之后把項目材料和文檔轉交給售前和交付，后面也沒有人讓他幫忙溝通協調事情，他認為公司做過許多類似的項目，沒啥難度，所以也就沒再關注。最近突然接到用戶的投訴和退單要求，他也一臉懵逼，摸不清狀況。
售前說，2017年他前期跟進這個項目的投標，投完標之后，把相關的材料已經轉交給交付了，后期天天加班參與公司其他項目的投標，也就沒關注這個項目。而且本身售前的主要職責是投標事宜，并不關注項目的實施。至于項目中提到的實現UDP封堵等，之前的所有項目投標時都提到了，而且之前的項目也有UDP封堵等功能的要求，但是一直未作過檢查，以為這個項目也不會檢查這些功能。
平臺研發說，2018年2月，他突然被告知有這個項目，讓他提交程序。但是沒有人告訴他要做成什么樣子，實現什么功能。所以他自己臨時查閱資料，按照自己的理解，把以前類似的項目拿過來，修改了LOG之類的信息。提交給現場，現場后期也沒任何反饋。他還以為這個項目已經完事了，UDP封堵等功能他沒接到任何人的任何告知，需要實現這些功能。
采集負責人說，2018年2月，他也是被突然告知有這個項目，也沒人告訴他要做什么，他也是自己摸索，根據自己的理解，按照以前其他項目的程序修改了下。提交程序后幾個月也沒人反饋程序是否滿足要求。
運維負責人說，公司安檢類五六十個項目總共只有兩個運維人員，2018年2月-3月，他把其中一個人專門負責維護這一個項目，其他五六十個項目都是剩下那個人抗著，支持力度已經很大了。如果說運維的人員不夠，只能說公司分配的人員不足，而目前公司不允許運維再招聘新人了。而且運維只負責做后臺維護、版本部署，功能好不好用，需要實現哪些功能跟他們沒有關系。
交付領導說，他手里有上百個項目，他精力不可能跟進所有的項目，而且公司做過幾十個類似的項目，公司有比較成熟的產品、資料和人員等，他感覺難度不大，任命了一個項目經理，而且也找了一個區域總監指導項目經理做這個項目，那個區域總監是技術專家，而且做過多個類似的項目，經驗很豐富。后期項目經理和總監也沒給他反饋過問題，他以為這個項目一切正常，誰知最后被客戶退單了。
區域總監說，他手里也有幾十個項目，這個項目的情況背景他已經交待給項目經理了，讓他有什么問題隨時找他詢問，后期也沒接到項目經理的問題。
項目經理說，他2016年本科畢業，2017年9月入職到公司，入職前一直做運維，到公司一開始也是做運維。10月份，公司領導讓他當項目經理做這個項目。他之前沒做過項目經理，沒有經驗，跟領導說這個情況。領導說，沒事，這個項目沒啥難度。他聽了領導的話接下這個項目，但是沒人指導他應該怎么管理項目，每天都加班到晚上九、十點，周六日也經常加班。因為沒時間陪女朋友，女朋友都分手了。辛苦了一年，結果被領導批評了很多次，被扣了好幾次錢。每年漲薪時，跟他一起來的人都漲了，他天天加班一分錢也沒漲。
總結：每個人做項目總結時，都首先把責任推給項目經理，項目經理沒有告訴他們要做什么，他們只能靠自己的理解去完成項目，結果沒做好，他們也沒辦法。
項目失敗的根本原因是公司不重視項目經理和產品經理，認為項目經理就是扯皮吃飯的，是個人都能做。公司領導認為人人都是產品經理，所以沒必要設置專門的產品經理。這為公司的好多項目埋下了隱患。幾個有豐富經驗的項目經理之前在公司負責多個項目，項目成功了，功勞是研發、銷售、售前、測試等的，項目經理一點功勞也沒。公司偶爾發項目獎勵時，首先發給銷售和售前，偶爾會發給研發和測試，項目經理從來收不到任何項目獎勵。一年一次的漲薪，項目經理幾乎上不漲薪或者安慰性的漲幾百，比對其他人都是漲好幾千。一旦項目出現問題，領導首先找項目經理的麻煩，罵項目經理，扣項目經理的錢。導致公司原來做項目管理的幾個人跳槽的跳槽，轉崗的轉崗。后期公司接到大項目，交付的幾個總監也不愿意當項目經理，所以就硬塞給一些新入職的人當項目經理，但又沒有給那些新人相應的指導和幫助，項目的失敗可預想而知了。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的一个失败项目的复盘会的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。