什么是項目綜合管理

–它涉及在整個項目生命周期中協調所有其他項目管理的知識領域

–主要包括以下六個主要過程：
A）制定項目章程（project charter）：正式確認項目存在的文件，提供了項目目標與管理的方向
B）開發項目管理計劃
C）指揮并管理項目執行
D）監控項目工作
E）綜合變更控制
F）項目或階段收尾

戰略計劃（Strategic Planning）

–包括通過分析組織的優勢和劣勢，研究在商業環境中的機會和威脅，預測未來的趨勢，以及預測對新產品和新服務的需求來確定長期目標

–SWOT分析：優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）

項目選擇

–識別潛在項目：項目啟動從識別有潛力的項目開始，用可行的方法選擇需要做哪些項目，然后指定項目章程正式啟動項目

–選擇項目的方法：
A）集中在主要的組織需求上：需求、資金、意愿
B）將IT項目分類：問題、機遇、指示（directive）
C）凈現值（Net Present Value，NPV）分析：確定預計成本和收益、確定折現率（discount rate）、計算NPV(折現收益總額 - 折現成本總額)；內部收益率（Internal rate of return，IRR）是當NPV為零的折現率
D）投資回報率（Return on Investment，ROI）分析：(折現收益總額 - 折現成本總額) / 折現成本
E）投資回收期分析：指以凈資金流的形式補償項目總的投資所需要的時間
F）使用加權平均評分模型：識別項目選擇過程的重要準則；根據每個準則的重要性賦以權重；評分；計算總分
G）實施平衡記分卡

項目管理計劃

–是用于協調所有項目計劃文檔，并幫助指定項目的執行和控制的一種文書

–共同要素：項目的簡介或者概況，項目如何組織的描述，在項目中所采取的管理和技術過程，以及描述將要進行工作的章節、進度安排和預算

指導和管理項目實施

–協調計劃和執行

–提供強大領導力和支持性文化

–利用產品、業務和應用領域，知識

–項目執行工具和技術

監控項目工作

–收集、衡量與發布績效信息

執行綜合變更控制（Integrated Change Control）

–目標：
A)影響那些產生變更的因素以確保變更都是有利的
B)確定一個變更已經出現過
C)及時地管理真正的變更

–變更控制系統:
A）變更控制系統（Change Control System）：一個正式的、文檔化的過程，描述了正式文檔何時以及如何可以被變更。同時描述了誰有權利進行變更和如何變更。一個變更控制系統通常包括一個變更控制委員會、配置管理以及一個用于溝通變更的流程
B）變更控制委員會（Change Control Board）：是負責批準或者否決項目變更訂單正式團體
C. 配置管理（Configuration Management）：確保關于項目產品的描述是正確且完整的
D. 溝通

–建議

項目或階段收尾

–項目收尾的輸出：
A）最終產品、服務或成功轉移
B）組織過程資產更新