溝通管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述將如何對項目溝通進行規劃，結構化和監控。該計劃包括如下信息。

• 通用術語表
• 干系人的溝通需求
• 需要溝通的信息，包括語言、格式、內容、詳細程度
• 發布信息的原因
• 發布信息及告知收悉或做出回應(如適用)的時限和頻率
• 負責溝通相關信息的人員
• 負責授權保密信息發布的人員
• 將要接收信息的個人或小組
• 傳遞信息的技術或方法
• 為溝通活動分配的資源，包括時間和預算
• 問題升級程序，用于規定下層員工無法解決問題時的上報時限和上報路徑
• 隨項目進展，對溝通管理計劃進行更新與優化的方法
• 項目信息流向圖、工作流程(兼有授權順序)、報告清單、會議計劃等
• 溝通制約因素，通常來自特定的法律法規、技術要求和組織政策等

溝通管理計劃中還可包括關于項目狀態會議、項目團隊會議、網絡會議和電子郵件信息等的指南和模板。溝通管理計劃中也應包含對項目所用網站和項目管理軟件的使用說明。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-项目沟通管理-沟通管理计划的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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