編者按：

先給翔昊打個標簽：中國職業社交的實踐者。作為國內最專業做職業社交的產品經理，會會上線一個月的時間，在沒做任何推廣的情況下，已經獲得了數萬的精準用戶，其中不乏慕言、姬十三等重量級用戶。整個談話中感受到最多的就是翔昊的專注，從需求分析到用戶體驗，每一款看起來很簡單的設計背后，他們已經做過無數的分析和嘗試。翔昊說，經驗給人最大的意義在于，會避開那些曾經犯過的錯誤。在這么多年專注的嘗試與實踐后，他帶著會會，開始一次新的顛覆式的職業社交創新。

跟翔昊約在中關村的某咖啡店，第一次見面，還沒等自我介紹，他就說，你是三天前加入的會會吧，小編嚇了一跳。原來會會為保證用戶的精準，有嚴格的審核機制，每天都會拒絕很多用戶。他們這種對產品的態度值得稱贊。前幾天翔昊知乎上發了一篇文章《2015，后微信時代的社交產品市場展望》（公眾賬號回復“李翔昊”可以查閱），很多業內人士都紛紛轉載。以下為本次采訪的正文：

一、對職業社交的理解和應用

1. 真正的職業社交是給你一個有價值的朋友圈

現在一提到職業社交，大家的第一反應就是招聘，linkedin自08年開始把招聘作為主要的營收業務，很多產品開始把招聘與職業社交理解成同一個概念。

其實linkedin本身也不是做招聘的，它的slogan是：“LinkedIn is a professional networking online site that links millions ofemployers, professionals and entrepreneurs from all over the world to oneanother.”

真正的職業社交其實是為我們這些職場人提供一個交流的平臺、一種全新的交流形式，以共同的職場話題為切入點的社交，而不僅僅局限于招聘這種種形式。

2. 使用場景在變，你的產品解決方案也要變

在過去的網站時代，用戶基本的代表符號就是郵件地址，就跟你的身份標示一樣，你的郵件就是你的id，這樣，以往的職業社交的往往存在一個詬病，用戶的二次召回基本就是靠郵件，例如之前linkedin相當大的一部分用戶就是通過這種方式運營。但是在移動時代很明顯這種形式已經out了，我們就需要一些其他的方式來做，包括短信、微信呀之類新媒體的運營幫你驅動。再就是還有一個問題，網站時代的使用場景是很受限制的，大家都是上網登錄，通過電腦上網，使用頻次也不是很高，我們目前的社交行為，基本上就是從瀏覽profile看看資料、認識了某個人開始，然后去社交網站查一下這個人，進一步的了解他。這個需求頻次本身不是很高，所以需要一個被動的手段去做一些召回，產品本身生命周期就是這樣。而移動時代的到來，用戶的使用頻次提高，注定了社交產品會有一些新的特性去解決新的實際的問題。

3. 國內外用戶屬性的不同，決定了社交產品的差異化。

Viadeo收購天際網時候，專門分享過一個ppt，對比中國與外國人的社交區別，說中國人的社交行為更喜歡發生在線下，線上的互粉很難轉變成為線下實際的好友，因為這兩者之間關聯關系的。之前的職業社交產品，就是照著linkedin抄嘛，所謂的沒有花功夫去琢磨大家需要的社交行為到底是什么樣子的，國外的文化環境、信用機制相比是好一些的，很多政府文件信息是公開的，個人的文件信息、職業檔案、信用檔案這些都可以去查，再加上社會本身誠信機制建的比較完備，資本主義他需要這個東西來降低整個商業交易成本，所以很多業務通過電話郵件就可以了。但中國人不行，中國人必須要見面，國人可能聽到檔案這個詞就害怕了，有種“你在掀我老底呀”的感覺，所以嘛，國內社交首先你要都要見面聊一聊，這種職業社交的生態就決定了你不能做一個純的線上產品，包括早期的一些社交產品，就一股腦鼓勵用戶拓展所謂的人脈，用戶最后隨便加了一堆陌生好友也不知道是干嘛的，這能算是職業社交嗎？這種人脈是大家本來就不太理解的概念，本身的沒什么意義，反而降低了你這個產品中本來的一些關系鏈的質量，或者有價值的數據。所以說維系產品的活躍度和互動是很難的。

4. 創新是對用戶調研結果的實現

做產品千萬不要照著抄，我在做這個產品之前，首先就是做了一些職業社交白領用戶和HR的訪談和調研。在這個基礎上進行了目前國內社交產品情況分析，才想到了這樣一個比較好的結合方式，大家就是為了認識人嘛，你線上的認識人沒有太大的價值意義，就直接導入到線下活動中直接去互動。

5. 做好用戶體驗，給用戶一個完整的解決方案。

有了一個產品的需求分析后，才能在這個基礎上思考用戶體驗的問題，例如，約人見面的時間成本這個問題，像北京這種城市從東邊到西邊，光在路上要兩個小時，所以要考慮到這個時間因素、路程因素，我們是就是基于這種因素去考慮用戶體驗的。

再例如，這個見面認識合適的人的場景，有些人你是感興趣想要見面的，但是沒有共同的話題，這樣也沒有動力去跟他聊，所以我們的形式就是在合適的時間，ok的地點加上共同興趣話題，彼此又能看到對方的背景，包括大家的氣質是不是一致的，覺得聊得來，通過線下一見面的方式建立這種真正的互動。哪怕這個人我不認識，但是我跟你見了面，聊過以后，就建立一個真實的有效的互動聯系。

中國的有效互動就是見面，老外相互加個profile就叫互動了，文化不一樣，文化這個東西其實他是這樣的，我覺得可能在這個社交平臺上面，外國人不認識的人加好友的動機沒有那么普遍，不認識就是不認識，文化不一樣，美國人信奉人人平等。舉個例子，之前美國總統拉著俄羅斯總統在咖啡廳喝咖啡，周圍的人都懶得鳥他，在咱們中國但凡一個明星或者行業大佬，肯定會很多人上去拍馬屁呀、換名片呀，所以美國人信奉的是人人平等的概念，不管你是誰，我們都是平等的，所以不認識就是不認識，我有事情的時候再去找你，沒有必要去討好，但中國人都不一樣，但凡有些名氣的人，就會有很多人加你，就算你根本就不認識那些粉絲是誰，所以做職業社交的心態不一樣，你看早期的一些產品，就是一窩蜂的鼓勵大家去加好友，鼓勵你去擴張虛擬的人脈，那些人脈都是沒有什么太大作用的，實際上只有本來認識的人，互粉才有價值的，你看我們倆認識就是在pmcaff活動上認識的，然后才聯系下去的。

二、產品經理要注意的那些事情

1.產品經理要抵得住壓力和誘惑

產品要精簡做好一點其實很不容易，要抵住很多壓力和誘惑，壓力在于有時候你產品一個feature做不好，就會想不斷加新功能，看能不能拉活躍。然后陷阱就是，你發現你的產品就是補丁打補丁，這個功能那個功能越加越多，結果整體沒有什么。比如之前某款產品，加好友，加了好友發現不是真實的好友，然后出了個好友分級，“一級二級三級”，然后各種不認識的人非要一級升二級。產品經理容易掉入的陷阱就是這樣，所以有些環節你在做產品時也是，有時候真的不能著急，不能想到這個不行就加功能。

2. 好產品的標準：你需要的時候會主動想起來去用的產品

真的好的產品大家還是會記住。就想linkedin大家本身不會去每天都去看，但是一旦有職業的變更、想換工作或者想找人推薦，還是會去上去看看，這樣的產品就是已經有了自己的品牌，就像百度、去哪兒、淘寶，本身也就只是一個產品。但問題在于你在做某件事情的時候，你會想到去用它，一個好的產品不就是這樣就成功了么，我需要做什么的時候就去找一個對應的工具。這就是真正抓住了用戶。

3. 找真正需要你的人做產品的第一批用戶

產品運營主要其實還是要做到足夠專注吧。知乎我寫過一篇文章，很多人跟我反饋說之所以會用我們的產品是因為知乎的那篇文章。那篇文章就表達我做產品的初衷。人與人之間的交流一定是面對面的交流溝通。你想我，參加一些在線下活動，適當展示自己的理念，吸引到合適的人，來加入你的產品社區，他們會自發的幫你來傳播。你的產品得做到，讓這些合適的人只有來到你這里他們才能得到他們想得到的東西。你們pmcaff不是也沒做推廣么，用戶都是我們這種行業鐵桿粉，因為產品經理來到這里，找到他們想得到的東西了，自然而然就留下了。

4. 產品要到能充分服務好用戶的時候再推廣

目前還不想把全網用戶都拉進來。把我們核心用戶放到全網用戶的大染缸里面，會把他們帶壞，因為產品現在還沒做到那個點，如果你們沒有限制的到處拉用戶，對他們來說沒有價值他們還是會走掉，所以的你的推廣永遠是在拉提供給合適的人讓他們用你的產品，所以說我們現在只是為目標用戶服務，滿足最核心的目標用戶。我們現在還屬于打磨階段，打磨團隊打磨產品，靠純口碑，希望以后永遠靠純口碑，等你做好一些東西后，能夠服務好那些人，你再去做推廣把他們帶過來。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【专访】会会创始人李翔昊：重新颠覆职业社交，盲目抄袭只有死路一条的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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