自從1927年寶潔公司誕生產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位以來(lái)，至今產(chǎn)品經(jīng)理已融入到各行各業(yè)中，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理崗位也越來(lái)越吃香。那么產(chǎn)品經(jīng)理都需要什么樣的能力，什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理呢？

我們先來(lái)看看別人眼中的產(chǎn)品經(jīng)理：

事實(shí)如何呢，我們先來(lái)看一段故事：

其實(shí)很多人都是這樣，只是知道有問(wèn)題，但是卻不能抓住問(wèn)題的核心和根基。

產(chǎn)品經(jīng)理能力不在于具體的UI設(shè)計(jì)、寫(xiě)代碼，不在于是否自己親手解決，而在于發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題，找到解決方案，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其他人最終落地。

產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

今天我們來(lái)重點(diǎn)聊聊需求管理

一、如何獲取需求

a. 業(yè)務(wù)發(fā)展的要求

在確認(rèn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品前，我們會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品定位與規(guī)劃，產(chǎn)品需求可以從定位與規(guī)劃中獲取。同時(shí)，內(nèi)部其他部門(mén)也會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出需求，如產(chǎn)品上線后的營(yíng)銷(xiāo)推廣需求，客服投訴需求等

b. 用戶研究結(jié)論

可以通過(guò)對(duì)目標(biāo)群體的用戶調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、用戶訪談、社交輿論等,分析出用戶的需求

c. 用戶反饋分析

通過(guò)開(kāi)放意見(jiàn)建議平臺(tái)、產(chǎn)品社區(qū)、客服投訴等，通過(guò)指定渠道，收集用戶需求

d. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

業(yè)務(wù)上線之后，要隨時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，要關(guān)注用戶訪問(wèn)PV、UV，用戶留存，用戶活躍度等數(shù)據(jù)，通過(guò)分析數(shù)據(jù)變化獲取需求

e. 競(jìng)品分析

研究市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品，從中找出別人產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，吸取精華

二、如何分析需求

首先，我們要了解需求的三個(gè)分類(lèi)：人們講述的；用戶實(shí)際想要的；潛在需求 ，我們需要通過(guò)用戶描述的需求，找到用戶實(shí)際需求，發(fā)掘潛在需求，舉個(gè)例子：

雞腿=披薩？顯然不是，我們按照需求的三個(gè)分類(lèi)來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題

用戶描述：想吃雞腿

用戶實(shí)際想要的：餓了要好吃的

潛在需求：飲料？

在這個(gè)故事里，孩子不是很能表達(dá)自己的需求，但是媽媽很了解自己的孩子，所以能找到孩子的實(shí)際需求，在我們的工作場(chǎng)景中，我們也要了解我們的用戶，同時(shí)可以用需求的3+1方法分析用戶需求。

需求分析方法 3+1

? .需求從哪里來(lái)，目標(biāo)客戶是誰(shuí)？

– 到底是我們想做，還是客戶想要，給誰(shuí)解決問(wèn)題

? 有多少人有這樣的需求？這個(gè)需求緊迫嗎？

– 有多少人有這樣的需求意味著市場(chǎng)的容量，緊迫程度意味著解決需求的價(jià)值

? 他們的痛是什么？場(chǎng)景是什么？

– 解決了什么問(wèn)題，不解決會(huì)存在什么問(wèn)題，客戶問(wèn)題的場(chǎng)景我們是不是真的找到了

? +1 怎么驗(yàn)證需求是否解決與解決效果？

– 網(wǎng)站數(shù)據(jù)提升，用戶反饋效果良好

三、如何確認(rèn)需求優(yōu)先級(jí)

影響需求優(yōu)先級(jí)定義的有ROI（商業(yè)價(jià)值/工作量）和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素，我們可以用兩個(gè)四象限法，確認(rèn)需求的優(yōu)先級(jí)。

思考題：

給大家兩個(gè)故事，大家試著用需求分類(lèi)和需求分析方法來(lái)分析這兩個(gè)故事，找到核心問(wèn)題所在。

1. 故事1

2. 故事2

文章來(lái)源：華數(shù)—相約工作日

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【干货】产品经理的需求管理的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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