長(zhǎng)久以來(lái)Google的旗艦產(chǎn)品已成為我們生活的一部分。但Google并不認(rèn)為搜索理所當(dāng)然就應(yīng)該是那樣的。此文編譯自《In The Plex : How Google thinks, Works, and Shapes Our Lives》作者Steven Levy的文章，是有關(guān)Google搜索變革研究的第一部分。

天為什么是藍(lán)的？

小孩經(jīng)常問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，但是很少有家長(zhǎng)在不需要幫助的情況下能回答得上。不久以前，找到正確的答案至少需要鉆研百科全書(shū)，甚至還需要跑一趟圖書(shū)館。不過(guò)最近，爸爸媽媽只需要打開(kāi)電腦，Google 一下，點(diǎn)擊鏈接，問(wèn)題的回答就呈現(xiàn)在面前，然后父母閱讀一下解釋，再用小孩可以理解的方式闡述一遍即可。

但到了 2015，甚至這種看似快捷的過(guò)程也算不上快了。首先，在移動(dòng)設(shè)備上問(wèn)題的提出更有可能是通過(guò)口述而不是在搜索框敲字。其次，盡管從一堆鏈接排序中選擇最相關(guān)者仍然是特定查詢的有效辦法，那些有著明確定義問(wèn)題（如天空為什么是藍(lán)的）的人更希望馬上知道答案。如果 Google 不能馬上提供答案，這些人就會(huì)失望、甚至憤怒。

那么……“好吧，Google……為什么天是藍(lán)的？”

對(duì)于 Google 最近幾年對(duì)搜索進(jìn)行的變革，Google 搜索團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 Amit Singhal 以飛機(jī)空中更換引擎來(lái)打比方，其改動(dòng)包括排名算法，添加新的企業(yè)信息，以及在用戶完成問(wèn)題輸入前開(kāi)始搜索等。除了引擎切換以外，在移動(dòng)搜索即將超越桌面搜索的大背景下，Google 也在考慮對(duì)“座艙”—使用界面進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，甚至考慮整個(gè)使命的重新定位。

搜索一直是公司的旗艦產(chǎn)品，搜索廣告仍是公司的主要收入來(lái)源，Google 對(duì)搜索的重視跟外界對(duì) Google 的關(guān)注點(diǎn)是不一樣的。現(xiàn)在開(kāi)始有人質(zhì)疑 Google 搜索在走下坡路（參見(jiàn)Google統(tǒng)治終結(jié)了嗎）。理由包括：1）垃圾結(jié)果太多 2）過(guò)分強(qiáng)調(diào)信息的更新度而非相關(guān)性等。Singhal 強(qiáng)烈抨擊這種言論，認(rèn)為說(shuō)法與事實(shí)完全相反，Google 的搜索做得比 2 年前好得多，那些批評(píng)者陷入的是一股對(duì)過(guò)去的懷舊情緒。

盡管如此，Facebook 的社交網(wǎng)絡(luò)屏蔽 Google 的爬蟲(chóng)抓取信息令 Singhal 感到憂心忡忡，擔(dān)心封閉的網(wǎng)絡(luò)會(huì)威脅到 Google 的地位。但事實(shí)證明他過(guò)過(guò)慮了。Facebook 的 Graph Search 仍非常稚嫩，對(duì) Google 幾乎沒(méi)什么影響。微軟的 Bing 在搜索質(zhì)量上有得一比，但市場(chǎng)份額不到 1/5。在基礎(chǔ)設(shè)施、人才厚度、經(jīng)驗(yàn)、雄心等方面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以與 Google 匹敵。G+ 盡管遠(yuǎn)未能成為引起轟動(dòng)的社交網(wǎng)絡(luò)，但的確吸引了許多搜索用戶的加入。

要說(shuō)到威脅，Google 搜索最大的威脅并不是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是搜索對(duì)象的變化—從 web 遷移到了星羅密布的 app 孤島。不過(guò) Google 認(rèn)為這種情況自己是可以克服的—畢竟開(kāi)發(fā)者跟網(wǎng)站站長(zhǎng)一樣希望自己的信息被發(fā)現(xiàn)。從 2013 年秋，Google 開(kāi)始設(shè)立 App Indexing 將移動(dòng) app 內(nèi)的數(shù)據(jù)納入整個(gè)索引內(nèi)?，F(xiàn)在已經(jīng)有 15% 的 Android 登錄用戶可獲得含 app 內(nèi)信息的搜索結(jié)果。但是 iOS app 是一個(gè)很大的坑。

目前抓取 app 信息的挑戰(zhàn)尚未影響 Google 的搜索統(tǒng)治地位。Google 每天接受的搜索查詢超過(guò) 30 億次，每年執(zhí)行的搜索超1萬(wàn)億次。美國(guó) 2/3 的搜索用的是 Google，在全球其他地區(qū)（中國(guó)除外）情況類似。最近 Google 搜索份額的變化只是因?yàn)閅ahoo跟Firefox的默認(rèn)搜索引擎交易導(dǎo)致的。而且 Google 還拿到了 80% 的移動(dòng)搜索份額。2013 年 Google 出現(xiàn)了 5 分鐘的中斷的結(jié)果是全球流量下挫了 40%！

盡管搜索不是外界關(guān)注 Google 的熱點(diǎn)，但它本身卻正在進(jìn)行穩(wěn)步而密集的再造。實(shí)際上 17 年的時(shí)間里 Google 從未停止對(duì)搜索的改進(jìn)，但最近幾年 Google 搜索變革的速度明顯加快，為的是保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

其中的一些變化用戶已經(jīng)有所體會(huì)。搜索更快了、內(nèi)容更新了、更加社會(huì)化了、結(jié)果呈現(xiàn)更加豐富了。這些變化不是一夜之間完成的，而是 Google 持續(xù)不斷的升級(jí)改進(jìn)的結(jié)果。Google 每周都要開(kāi)搜索質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)算法進(jìn)行微調(diào)。每 2、3 年都要對(duì)排名系統(tǒng)進(jìn)行重大升級(jí)，最近一次的代號(hào)為 Hummingbird。據(jù)稱過(guò)去 3 年排名系統(tǒng)進(jìn)行的改動(dòng)要比此前 13 年的加起來(lái)還要多。

Google 搜索的變革主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：知識(shí)圖、語(yǔ)音搜索和 Google Now。知識(shí)圖把全球的信息組織為一個(gè)浩瀚的數(shù)據(jù)庫(kù)；語(yǔ)音搜索把口語(yǔ)吸收進(jìn)了搜索；而 Google Now 則提供了未問(wèn)先答的能力。這三大變化都與 Google 聚焦于移動(dòng)有關(guān)。

知識(shí)圖（Knowledge Graph）

知識(shí)圖譜的推出源自對(duì) MetaWeb 的收購(gòu)。MetaWeb 2005 年由知名計(jì)算機(jī)科學(xué)家與創(chuàng)業(yè)者 Danny Hillis 創(chuàng)辦，2007 年推出。做的是語(yǔ)義網(wǎng)。MetaWeb 做的事情也是通過(guò)掃描互聯(lián)網(wǎng)去回答問(wèn)題，它擁有 1200 條人、地點(diǎn)與事物的實(shí)體記錄，一度被認(rèn)為是 Google 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不過(guò)最終 Hillis 意識(shí)到只有在 Google 的大樹(shù)下自己搭建全球信息數(shù)據(jù)庫(kù)的宏偉目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。而彼時(shí)盡管 Google 也提供了一些問(wèn)題（比方說(shuō)奧巴馬生日）的直接答案，但是卻無(wú)法回答“西海岸學(xué)費(fèi)低于 3 萬(wàn)美元的大學(xué)”、“至少獲得過(guò)一次奧斯卡獎(jiǎng)的年齡超過(guò) 40 的演員”這樣的問(wèn)題。雙方一拍即合。

Google 意識(shí)到，事物是搜索的重要部分，而讓大眾關(guān)心的事物的事實(shí)與信息迅速呈現(xiàn)是一種很好的方式。于是在 MetaWeb 的基礎(chǔ)上，2012 年 5 月，Google 推出了提供搜索主體關(guān)鍵事實(shí)的知識(shí)圖作為搜索的輔助呈現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的右側(cè)。現(xiàn)在它的條目已經(jīng)超過(guò)了 5 億。那么那些搜索結(jié)果會(huì)出現(xiàn)知識(shí)圖呢？Google 會(huì)將查詢?cè)~條擴(kuò)展為其他形式和同義詞等等，然后進(jìn)行算法測(cè)試看看是否與知識(shí)圖（Knowledge Graph）結(jié)果相關(guān)，確定相關(guān)后再?gòu)闹袚袢∠嚓P(guān)結(jié)果呈現(xiàn)（比方說(shuō)敲“達(dá)芬奇”試試）。根據(jù)估計(jì)，目前約有 25% 的搜索可喚出知識(shí)圖。

在 Google 搜索與知識(shí)圖整合的這 2 年多的時(shí)間里，知識(shí)圖也在不斷演變。原先它是靜態(tài)的，但現(xiàn)在正慢慢吸納 Google 搜索本身在分析用戶行為方面的學(xué)習(xí)能力。比方說(shuō)“誰(shuí)在《太空炮彈》中飾演 Barf？”這樣的問(wèn)題問(wèn)多了以后，知識(shí)圖就知道要把演員、電影和情節(jié)等東西列進(jìn)去。

此外在知識(shí)的新鮮度方面知識(shí)圖也有了大幅改進(jìn)。以往知識(shí)的更新最長(zhǎng)可能需要 2 個(gè)星期。但現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)能處理新聞，所以更新調(diào)整只需要幾分鐘。

當(dāng)然，Google 的改進(jìn)計(jì)劃還有很多。包括增加知識(shí)域（最近添加了汽車、視頻游戲、雨果文學(xué)獎(jiǎng)得主），提供除簡(jiǎn)單事實(shí)以外更加復(fù)雜的、更主觀性、模糊化的搜索結(jié)果。用戶的興趣點(diǎn)就是改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)。而 Google 最終想要實(shí)現(xiàn)的效果是，讓你不僅覺(jué)得跟你對(duì)話的不是冰冷的機(jī)器，而是既無(wú)所不知又懂附庸風(fēng)雅的圣人。

但這個(gè)目標(biāo)目前還有點(diǎn)遙遠(yuǎn)。令產(chǎn)品經(jīng)理 Emily Moxley 惱火的是，盡管現(xiàn)在知識(shí)圖已經(jīng)知道一些電視節(jié)目，但卻既缺乏新劇集的信息，也不知道什么時(shí)候上映，在哪里能夠看到。在知識(shí)圖成為圣人之前，Google 需要要先實(shí)現(xiàn)這一“中期目標(biāo)”。

或者這個(gè)要求還有點(diǎn)高。因?yàn)?4 年時(shí)間過(guò)去了，Google 至今仍未給出上述那兩個(gè)類似問(wèn)題（“西海岸學(xué)費(fèi)低于 3 萬(wàn)美元的大學(xué)”、“至少獲得過(guò)一次奧斯卡獎(jiǎng)的年齡超過(guò) 40 的演員”）的一站式的答案。知識(shí)圖，任重而道遠(yuǎn)啊。

語(yǔ)音搜索

在意識(shí)到移動(dòng)技術(shù)即將變得無(wú)所不在后，Google 決定對(duì)搜索進(jìn)行一個(gè)微妙但同時(shí)又是巨大的變動(dòng)。它不再把查詢視為提交給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的指令，而是把所有的輸入當(dāng)作是對(duì)話。而在這里面，交互方式比輸入更自然的語(yǔ)音將起到非常重要的作用。

這種改變并不僅僅是搜索引擎處理查詢方式的改變，也需要用戶在思想上做出改變。就像以前 Google 教育用戶要以查詢的方式組織搜索一樣，現(xiàn)在 Google 需要用戶以對(duì)話的方式進(jìn)行思考。不過(guò)顯然后面這種方式并不需要太多的教育，因?yàn)檫@是我們自然的交互方式。

實(shí)現(xiàn)這一變動(dòng)需要兩方面的舉措。首先是搜索引擎必須更仔細(xì)地傾聽(tīng)，甚至要解析含糊不清的語(yǔ)音輸入，這種能力此前只有人類才具備。然后 Google 還需要確保人對(duì)著手機(jī)說(shuō)話或在搜索框輸入口語(yǔ)化文字時(shí)系統(tǒng)知道人在說(shuō)什么。

Google 攻關(guān)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已有好些年頭。2000 年代中期時(shí)，Google 曾推出過(guò)一個(gè)名為Google 411的服務(wù)，做的事情跟電話公司一樣，就是給客戶提供電話查詢系統(tǒng)，不同的是后者是付費(fèi)的。而 Google 的收獲是通過(guò)數(shù)百萬(wàn)的免費(fèi)電話學(xué)習(xí)如何正確解析多語(yǔ)種多口音的語(yǔ)音。但是 Google 無(wú)法獲得其所需的 2500 條短語(yǔ)在一部分地區(qū)的樣本，于是 Google 就直接派人去到哪些地方采樣。

付出終于獲得回報(bào)—Google 搜索可兼容 159 種語(yǔ)言，而語(yǔ)音搜索現(xiàn)在已能識(shí)別其中的 59 種。公司宣稱，其“單詞錯(cuò)誤率”已經(jīng)降到了 8%。

Amit Singhal 的副手 Ben Gomes 以自己為例演示了 Google 取得的里程碑式進(jìn)展。這位印度出生的工程師發(fā)音不太標(biāo)準(zhǔn)，在上述行動(dòng)前，他是沒(méi)有機(jī)會(huì)親自演示 Google 的語(yǔ)音識(shí)別能力的，以往 Google 都是派一位發(fā)音純正深受機(jī)器青睞的專家來(lái)做演示的。不過(guò)現(xiàn)在 Gomes 跟那位家伙已經(jīng)失去了聯(lián)系?！八呀?jīng)變得可有可無(wú)了。我就可以做演示。哪怕你讓我站在記者前進(jìn)行查詢我也不怕?！?/p>

此外，Google 還需要考慮讓手機(jī)給人回話。它應(yīng)該用哪一種嗓音呢？像Siri那樣擬人化？還是用一種可辨識(shí)的機(jī)器人語(yǔ)音來(lái)讓用戶意識(shí)到對(duì)自己正在跟系統(tǒng)（而不是人造人）對(duì)話？Google選擇了后者。其首席搜索設(shè)計(jì)師 Wiley 說(shuō)，為了避免造成與有意識(shí)的實(shí)體對(duì)話的幻覺(jué)，你需要自動(dòng)化一種皮克斯級(jí)的敘事能力。“我認(rèn)為我們與計(jì)算機(jī)可以喚起人性到人類感到舒服的地步仍有很長(zhǎng)一段距離。”

但是技術(shù)的發(fā)展很快，足以為 Google 提供一種高級(jí)的語(yǔ)音交互能力。Gomes 認(rèn)為，語(yǔ)音識(shí)別能力的提高得益于計(jì)算機(jī)的處理速度變快、硬件變好以及軟件算法的改進(jìn)，但是最大的變化是 Google 對(duì)語(yǔ)言的理解能力提升了。

頭銜為搜索部門“著名研究科學(xué)家”的 Fernando Pereira 研究自然語(yǔ)言處理（NLP）已有 30 個(gè)年頭。過(guò)去幾年，在如何將搜索查詢與網(wǎng)上的文檔及其他信息集匹配上 Google 已經(jīng)解決得相當(dāng)好，但是像 Knowledge Graph 這樣得數(shù)據(jù)庫(kù)的引入給搜索引擎帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。Pereira 說(shuō)：“你使用的語(yǔ)言是否與數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方式匹配變得更加難以判斷?！?/p>

比方說(shuō)，Google 會(huì)收到這樣的查詢：“巨人隊(duì)在哪里打比賽？”雖然是短短的一句話，但引擎需要了解大量信息：這涉及到了體育，某支隊(duì)伍打的是主場(chǎng)等等。然后它還得做出選擇，這里指的是棒球隊(duì)還是橄欖球隊(duì)？用戶是想知道這支隊(duì)伍的主場(chǎng)體育場(chǎng)還是像了解它下周去哪里打比賽？Google 通過(guò)信號(hào)和此前的用戶行為去構(gòu)建答案。這些理解、判斷、推理都是幾年前 Google 沒(méi)有做過(guò)的。

一旦清除了這些障礙，Google 的 NLP 系統(tǒng)就能從知識(shí)圖中獲得更大的推力，開(kāi)始逐漸理解世界。包括在用戶措辭不佳甚至表達(dá)混亂的情況下揣摩用戶想問(wèn)什么。比方說(shuō)用戶在手機(jī)上輸入“戴維?卡梅倫”時(shí)系統(tǒng)已經(jīng)知道這兩個(gè)詞是配對(duì)的，知道這是一個(gè)人—然后賦予代詞“他”。哪怕麥克風(fēng)捕捉不到姓氏，知識(shí)圖也能斷定這位英國(guó)總理是主題。

Google懂得越多，就能更好地理解你

2004 年，我問(wèn) Larry Page 和 Sergey Brin 對(duì)搜索的長(zhǎng)期愿景是什么。Larry說(shuō)，搜索應(yīng)該被包含進(jìn)人的大腦里?！爱?dāng)你思考某件東西時(shí)如果不太了解的話，你可以自動(dòng)獲得信息。” Sergey 指出，關(guān)鍵點(diǎn)在于：“你有對(duì)話的設(shè)備，或者留意周圍發(fā)生的事的計(jì)算機(jī)，從而可以提供有用的信息?！?/p>

2010 年，兩位 Android 工程師 Baris Gultekin 和 Andrew Kirsme 倒騰的一個(gè)“20%（注：Google 的 70/20/10 時(shí)間分配原則）”項(xiàng)目跟這一愿景的精神非常一致，于是就誕生了后來(lái)的 Google Now。

根據(jù) Gultekin 的說(shuō)法，目前的 Google Now 與他們最初的設(shè)想也保持著高度的一致?！捌浜诵挠^點(diǎn)是你現(xiàn)在的手機(jī)并不智能，但是是可以做到智能的，”他說(shuō)：“如果我們能夠把可感知、可連接的強(qiáng)大設(shè)備與 Google 的威力結(jié)合到一起的話會(huì)怎樣？”

換言之，Google Now 可回答你太懶或沒(méi)時(shí)間問(wèn)的查詢。這意味著要通過(guò)多領(lǐng)域信息的結(jié)合來(lái)處理某件重要的事。Gultekin 說(shuō)一開(kāi)始要建立這樣一套系統(tǒng)去做這樣的事是很恐怖的，但他和伙伴先把目標(biāo)分解成一個(gè)領(lǐng)域，通勤。但即便這樣一件有限的事情也需要系統(tǒng)具備大量的知識(shí)：家和辦公室的位置，最佳往返路線，交通模式。當(dāng)然，Google Maps（以及后來(lái)的 Waze）知道如何導(dǎo)航是關(guān)鍵。Google 調(diào)用所有的力量去增強(qiáng)這一搜索工具。不久之后，他們有了一款可靠的 app 來(lái)幫助通勤者?！安贿^(guò)我們不希望這只是一款通勤 app，” Gultekin 說(shuō)：“我們希望它成為一位主動(dòng)的助手，能幫助處理很多事情?！?012 年 7 月，Google Now 發(fā)布，當(dāng)時(shí)具備 7 個(gè)領(lǐng)域知識(shí)：通勤、飛行、體育、附近地方、旅游、公交以及天氣。現(xiàn)在 Google Now 的領(lǐng)域已經(jīng)增加到 70 個(gè)，且還在快速增長(zhǎng)?！拔蚁Ｍ?Google Now 能夠提供你所需的大部分信息，其他的 app 只有在 Google Now 沒(méi)有你所需的東西時(shí)才用，” Gultekin 說(shuō)。

Google Now的效率取決于對(duì)世界的深度知識(shí)（這個(gè)Google搜索和知識(shí)圖可以提供）與大量個(gè)人信息的整合。這正是為什么有人會(huì)提出搜索的這個(gè)子集實(shí)際上是 Google 本身的借代：每次它都會(huì)提供一張即時(shí)信息“卡片”。Google Now 吸收了一大批的 Google 服務(wù)。一張典型的卡片往往結(jié)合了個(gè)人郵件、日程表、通信錄、交通安排、交通信息以及天氣等信息。

大家往往不知道 Google Now 是做什么的，直到它做了。比方說(shuō)，你停車時(shí)，Google Now 會(huì)記錄下你停止行駛了，并記住你在什么地方離開(kāi)了車子—以防你忘了車子停在哪里。如果郵件告訴 Google Now 你在找房子，它可能就會(huì)推送一些你希望居住地區(qū)的待售房產(chǎn)。

隨著 Google Now 的不斷演變，現(xiàn)在它已經(jīng)從 20% 項(xiàng)目變成了全職服務(wù)。不過(guò)給 Google Now 的發(fā)展提供最大動(dòng)力的也許是蘋(píng)果。2011 年，蘋(píng)果發(fā)布了 Siri，給 Google 總部造成了一點(diǎn)點(diǎn)的恐慌，從而加大了這一語(yǔ)音助手項(xiàng)目的投入。隨后它變成了搜索部門的官方組成部分，盡管團(tuán)隊(duì)仍同時(shí)分屬搜索和 Android。當(dāng)然這種安排也是合適的，除了推送給用戶的非查詢消息外，所有的個(gè)人信息最終都會(huì)為登錄用戶的搜索框所利用（目前可做到“送我上班要多久？”很快將實(shí)現(xiàn)“我的車在哪里？”）。搜索和 Google Now 非常具有互補(bǔ)性，Gultekin 說(shuō)：“我們希望在你開(kāi)始搜索前就提供信息，但還是會(huì)有很多情況是我們不知道的，比方說(shuō)你的水管爆了，你需要管道工?！?（當(dāng)然，未來(lái)通過(guò) Google 收購(gòu)的智能家庭平臺(tái) Nest，Google 有可能會(huì)知道這一點(diǎn)的。）

與舊版搜索相比，Google Now化的搜索只有在使用全系Google產(chǎn)品時(shí)才能發(fā)揮最大效用?！癓arry 有個(gè)說(shuō)法—‘搜索應(yīng)該理解你的意思并提供你想要的東西，’” Yehoshua 說(shuō)：“這是一個(gè) Google 生態(tài)體系—如果你登錄手機(jī)和桌面，我們可以利用這一點(diǎn)。如果你希望獲得飛行信息，跟蹤包裹以及任何我們可從 Gmail 獲得的信息，你都可以得到。如果你不用 Gmail（當(dāng)然你不會(huì)），你仍然可以獲得我們豐富的語(yǔ)音和回答等等?！?/p>

沒(méi)有繞行方式—如果你想用 Google，但 Gmail 不是你的首選，那就無(wú)法獲得 Google Now 或甚至 Google 搜索的全部?jī)r(jià)值?！吧钤谝粋€(gè)我們能夠分享所有這些信息的世界里將是非常美好的，” Yehoshua 說(shuō)：“我不認(rèn)為明天就會(huì)實(shí)現(xiàn)。蘋(píng)果做起來(lái)會(huì)好點(diǎn)，但我們實(shí)現(xiàn)會(huì)更加困難。”

Google有意識(shí)地不把Google Now當(dāng)作獨(dú)立產(chǎn)品。相反，它把Now包含進(jìn)搜索app里面。而app本身也不叫“搜索”，很簡(jiǎn)單，就叫“Google”。這種取名方式不僅說(shuō)明了搜索與Google關(guān)系之緊密，也說(shuō)明了Google Now對(duì)公司的重要。

盡管如此，Google Now 組件還是可選的。使用前 Google 會(huì)提出隱私方面的警告，而該產(chǎn)品的無(wú)所不知也可能會(huì)成為令人不安的提醒器，告訴我們這家巨頭對(duì)我們的了解有多少。Google 掌握我們的個(gè)人信息越多，它惹上的麻煩也越多—尤其是在歐洲，加強(qiáng)監(jiān)管、巨額罰款甚至解體威脅一個(gè)沒(méi)落，其服務(wù)我們的抱負(fù)也許會(huì)被對(duì)隱私的擔(dān)憂挫敗。哪怕是那些相信 Google 的人，在斯諾登披露政府如何輕易獲得我們的信息之后也無(wú)法淡定了。如果 Google Now 知道你在哪里停的車的話，當(dāng)?shù)氐那閳?bào)機(jī)構(gòu)是不是也一樣知道？

Amit Singhal 認(rèn)為，第一代搜索是在人與遠(yuǎn)端機(jī)器的交互之間隔著一道墻。而我們逐步進(jìn)入的搜索新時(shí)代將會(huì)打破這堵墻，這與把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作電子人化的附體是同步的。我們預(yù)期手機(jī)會(huì)知道我們的意思。我們預(yù)計(jì)搜索既精通于提供包含我們個(gè)人信息的答案，又能從網(wǎng)頁(yè)、文檔及公共數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘事實(shí)。

“我把搜索視為一切計(jì)算的接口，”Singhal 說(shuō)：“設(shè)備消失或最小化或融入環(huán)境之后，你又如何跟它們交互呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候，你需要采取行動(dòng)—或者簡(jiǎn)單如播放音樂(lè)，或者復(fù)雜點(diǎn)，寫(xiě)備忘錄提醒自己來(lái)到小賣部附近時(shí)記得買牛奶?；蛘吣銜?huì)有‘我老婆的航班是否準(zhǔn)時(shí)？’或者“奧巴馬有多高？”之類的問(wèn)題”

大家也許會(huì)把過(guò)去當(dāng)作理所當(dāng)然——抱怨 Google 搜索已經(jīng)不像以前那樣。但 Singhal 指出，Google 搜索已經(jīng)越過(guò)了那道橫亙?cè)谒媲皫资甑恼系K。“作為一名研究人員我攻關(guān)了 20 年都沒(méi)有成功，”Singhal 說(shuō)。他指的就是他的團(tuán)隊(duì)在 Google 搜索上面所取得的成就。但他也承認(rèn)，還有比現(xiàn)在多得多的問(wèn)題有待解決。但在描述某類他不再失敗的查詢背后的科學(xué)時(shí)，他的聲音充滿了自豪。對(duì)了，那個(gè)問(wèn)題就是：

天為什么是藍(lán)的？

[文章來(lái)源：36氪]

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總結(jié)

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