作者|truelie

還記得三年前，參加PMCAFF線下沙龍，聽著臺上牛人的分享，激起自己一腔熱血，沖動從運營崗轉做產品。一路走來，有過迷茫，也有成長。有幸經歷產品的從0到1，從1到N?；ヂ摼W是一個風險極高的行業，雖說激情四射，但是能夠沉淀下來做好產品的，少之又少。這次，就歷數下自己犯過的錯。

一、埋坑

經常給下游環節的小伙伴埋各種各樣的坑。原型制作只給到UI主界面，彈窗、判斷、交互等細節甩手丟給UI，甚至在時間緊急的情況，給個草圖了事；需求說明只給到開發主流程，分支、異常、極限和特殊需求考慮不周，致使開發小伙伴頻繁溝通、拉長開發時間。

明知有問題、設計不完善，硬是不深究，測試上線后漏洞百出。

一旦為小伙伴們埋下了坑，填坑可就是件苦惱的事情，不單單是責任追究的問題，更是耽擱產品進度，嚴重的導致返工，白忙活。

二、偽需求

我的口頭禪是用戶可能是這樣想的，用戶想要的是這個功能...可等到功能上線，才發現，這些功能竟都是為自己設計的。經常脫口而出的需求，猜測性質巨濃，就算是通過用戶調研，也會不由自主的讓調研結果傾向于自己的設想。

偽需求源于對業務的不熟悉，對市場的不明確，對用戶的不了解，在“快速迭代”的口號下，肆意意淫和歪曲用戶的訴求；只看到表面的反饋，卻挖不出用戶背后的需求。產品做著做著，就越發偏離用戶的目標，到最后發現，這產品完全是為自個兒做的。

三、需求變更

下游小伙伴最討厭的就是開發過程中，頻繁的變更需求，如若考慮不周的小細節，還好處理，但往往發生的是，一個小細節牽涉到太多其他的細節，改一個動全身，致使最后上線時，已與最初設計的是兩個模樣。

當一個產品對需求失去控制的時候，是最失敗的行為。對需求的范圍、工作量、進度和團隊資源等預估不足，加上來自各方加急要求的處理不當，變更可能導致災難性的后果。

為了避免2和3的情況，就要花60%的時間在需求分析和需求設計上。同時在跟進上，靈活應對。

四、在錯誤的點上堅持

做產品沒有不固執的，因為堅持是有理由的。但是，如果出發點就錯了，那么再一味的堅持，就是空耗和徒勞。當你很難說服團隊時，就應該冷靜下來，思考，回到原點，找到可以支撐自己的論據，如若無法驗證，就另辟蹊徑，尋找新的解決方案，千萬不能死磕在一個點上。

剛入產品時，很難聽取團隊或上級的建議，總是沖動的為自己辯解。不要試圖去讓別人接受你的方案，而應抱著開放的心態，積極聽取各方建議，合理的采納之，不合理的說清楚你的考慮。學會取舍，需求設計沒有好壞之分，只有可行與不可行，在現行條件、資源下，只有最合適的設計方案，沒有最完美的解決方案；同時，注意平衡好各方訴求。

五、不考慮為什么，可勁做功能

這是我犯的最本質性的錯誤。在需求評審時，自己都說不出一個一二三，如何讓團隊相信你的這個設計，是有價值的。拿其他產品說話，是最沒用的策略。

從一開始，我就身陷在功能設計上，一直未能跳出功能設計的怪圈，以為功能可以解決一切。其實更重要的是，要在一開始就要想透徹為什么要做這個需求，做了之后對用戶、對運營有何價值，能達到什么樣的預期。功能設計的背后，或者前提是對業務、流程、規則和相應機制的持續完善。

六、無效溝通

無效溝通，是最傷人的。從產品這個節點出發，擔著承上啟下的角色；溝通不到位，會害了整個鏈條上的小伙伴。

對上的溝通：不明白的就擺在桌面上，掰扯清楚為止，不要想著會后，我再琢磨琢磨；老板的理念，不理解，就不要先下手去做無謂的設計，至少要在老板的指引，踩在正確的點上，一步一步走對路。

對下的溝通：基于原型和需求文檔，要完整的闡述你的設計方案，突出重點，強調細節，不遺漏，可拓展。

七、低效執行

這個跟心態有關系，如果不認真對待自己負責的需求，就容易滋生應付的行為，在需求設計的時間、質量和范圍上隨意處理，結果可想而知：難達預期，嚴重的是坑了這幫好兄弟。

八、表層抄襲

這個不多說了，只描述一個場景：當老板讓你抄一個產品時，你不能只抄表面，要搞明白對方這么做的初衷、解決了什么問題，抄也應該是抄這個。

九、點面思維

這個是我正在邁的坎了，往往是點面思維，簡單講就是凡事，只想一個個獨立的點，沒能串成面的思考；當整體考慮的時候，又不能系統的去解決問題。

十、自認為的“業務”

這個是我的短板。我想大家都遇到過這樣的公司：要么老板是傳統行業，要么老板是互聯網出身，前者自認為摸打滾爬多年，沒有人比他更懂客戶、更懂市場，后者抱著一腔熱血在實打實的業務上栽了一個又一個的跟頭。對業務的透徹理解，決定了你的產品是否能真正解決用戶的問題。

吐槽歸吐槽，冷靜之下，還是要結合自身狀況，深刻反思。

本文作者 truelie 授權PMCAFF產品經理社區（pmcaff.com）發布，轉載請注明出處。

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