原標題：對話張朝陽：疫情下不要太多時間焦慮要更勤奮努力工作

　　文/雷建平

　　來源：雷帝觸網（ID：touchweb）

　　搜狐董事長兼 CEO 張朝陽昨日以線上直播的形式，詳解實現盈利背后的原因。張朝陽說，在渠道、成本和營銷成本減少的情況下，搜狐保證了用戶群規模沒有縮減，還有所增長。

　　“實現這一點，需要有創新的產品、更好的內容報道、創造性的營銷活動。”對此，張朝陽表示，可以給過去一年打 80 分。

　　讓張朝陽感到欣慰的是，受疫情及油價暴跌影響，全球股市過去一天出現急劇震蕩，好在搜狐和搜狗都保住了漲勢。

　　2020 年第一季度虧損會繼續收窄

　　財報顯示，搜狐 2019 年第四季度營收 4.90 億美元，同比增長5%，全年總收入為 18.5 億美元，同比增長2%。

　　第四季度剔除與公司核心業務無關的投資減值影響后，歸于搜狐公司的非美國通用會計準則凈利潤為 700 萬美元。

　　可以看到的一組數據是，搜狐（媒體和視頻）虧損從 2018Q4 7500 萬美元、2019Q1 是 7200 萬美元，Q2 是 6800 萬美元，Q3 是 5300 萬美元，到 Q4 虧損是 4600 萬美元，處于持續減虧狀態，2019 年比 2018 年減虧 8000 萬美元。

　　而搜狐集團（含搜狗和暢游）虧損從 2018Q4 是 5100 萬美元，2019Q1 是 5200 萬美元，Q2 是 3200 萬美元，Q3 是 1700 萬美元，到 Q4 盈利 700 萬美元。

　　按照搜狐的設想，如果沒有疫情影響，搜狐會繼續保持這個節奏，搜狐（媒體和視頻）持續減虧，搜狗、暢游盈利持續增加，搜狐將持續進入盈利期。

　　受疫情影響，搜狐視頻廣告和品牌廣告營收受到一定影響，線下活動減少。

　　對此，張朝陽認為，2020 年要繼續 2019 年的好動量，則需要在產品創新和用戶群拉動方面跑得更快。

　　“疫情帶來的影響也是兩方面的，對于搜狐來說，網絡劇、網絡游戲的消費情況應該是正面的，整個集團層面在 2020 年第一季度的虧損會繼續收窄。”

　　要努力做貢獻驅散焦慮與恐懼

　　疫情的發生，使得這近兩個月有巨大不確定性，全民也陷入焦慮狀態。

　　張朝陽說，面對疫情，一方面，大家應該通過各種渠道充分獲取信息，做好防護，另一方面，則不應該把所有的時間花在焦慮當中，而應該更勤奮努力的工作，保持良好的狀態，使意外及風險盡可能的降低。

　　“當積極迎接挑戰，努力做貢獻時，人就會激情澎湃，能驅散焦慮，驅散恐懼。”

　　疫情期間，張朝陽的生活狀態是“家、公司”兩點一線，“一直在工作。在搜狐視頻的關注流里，能夠看到我每天都會直播，證明我這兩個多月一天不落在工作。”

　　2019 年，張朝陽說，自己的工作時間是“777”，每周 7 天早晨 7 點到晚上 7 點，除睡眠和鍛煉，幾乎全部在工作。“很多項目我都在第一線，出面說明對項目的重視”。

　　從最近幾次的表態中可以看到，張朝陽屢次強調工作的意義，同時加強管理、嚴格考勤制度。“這是做人的本分、職責和使命。”

　　張朝陽稱，“員工要盡職盡責地工作，把工作當成非常重要的自己的一種本分，我們每個人要在這個世界上生存的話，做好你的工作是本分，是一種職業精神。”

　　盡管整體還處于虧損狀態，但疫情發生后，搜狐還是第一時間聯合搜狗出資 2000 萬元采購 N95(9312/1860) 防護口罩、醫用外科口罩、醫用防護服、護目鏡等醫療物資，定向捐贈給湖北武漢、黃岡、宜昌等地區醫院，為奮戰在抗擊疫情一線的醫護人員提供保障。

搜狐工作人員在整理歸納醫療物資

　　除捐贈物資外，搜狐發揮媒體傳播綜合優勢，第一時間上線“抗肺炎 24 小時”專題，用戶可以通過搜狐新聞客戶端、搜狐網、手機搜狐網獲取準確可靠的疫情信息及防控知識，以及通過搜狐旗下社交平臺——“狐友”來了解“肺炎疫情”相關內容，并在線互動獲得互助。

　　張朝陽稱，“我們是媒體企業，這么做會傳播得很廣，能起到典范作用。”

　　對于本次疫情后行業的一些機會，張朝陽表示，看好泛直播和影像傳播業務的發展前景，他認為，社交中的“視頻傳播”需求已經在疫情防控期間有所顯現，包括直播等模式都有很大程度的增長，預計疫情結束后，此類業務仍有很大的發展空間。

　　希望災難前面搜狐涅槃重生

　　互聯網經過二十多年的發展，張朝陽認為目前互聯網流量紅利已經到底。“互聯網企業需要挖掘網民的上網時間，這需要在瞄準傳統模式的基礎上進一步迭代。”

　　但張朝陽認為，“人們依然有對資訊、新聞、網絡劇、直播、社交的需求，這些傳統大類都在進行精細化迭代。所以搜狐要對產品有更細顆粒度的要求，仔細揣摩和體會能滿足需求的產品。”

　　對于搜狐 2020 年發展，張朝陽策略是守正出奇，“守正，在搜狐新聞客戶端、手機搜狐網、搜狐網、搜狐視頻等媒體資訊方面夯實領地。搜狐新聞報道提高了品質，保證內容的準確、可靠、及時，手機搜狐網和搜狐新聞客戶端流量也獲得不錯成長。出奇，狐友、搜狐新聞客戶端和搜狐視頻中的關注流等社交元素上實現爆發。

　　近期，搜狐新聞客戶端推出“關注流”，為內容生產者和內容消費者提供直接交流平臺。張朝陽說：“一般信息流指的是機器推薦的資訊，‘關注流’指的是來自于‘關注’，你關注的人的帳號發的東西自動會出現，這是一個社交的概念，等于你看的東西是由你關注的人來幫你選的，而不是機器幫你選的。”

　　“我們尊重關注流里面的內容出現，這是你的地盤，你決定選擇了誰、關注誰，他的內容出現你才能看到，我們絕不給你添加任何機器的成分，這個是關注流和信息流的區別，社交的本質是關注、動態流、時間線、轉發。”

　　張朝陽稱，“搜狐有 71 萬的搜狐號在提供內容，搜狐號作者在新聞客戶端登錄注冊一個帳號，就能夠超越只是被別人訂閱閱讀的關系，而變成與搜狐新聞客戶端的讀者進行動態互動的關系，有人評論、互動、轉發，從而進入互動學習的時代，這就是更緊密的社交關系。搜狐號作者搜狐新聞客戶端的關注流也體現了優勢，其算法推薦可以進行速度更快、種類更豐富的推薦。”

　　當然，作為一家大型互聯網企業的管理層，張朝陽面臨的壓力是很大的。

　　在全球經濟處于確定的情況下，張朝陽希望通過勤奮工作，在決策質量的提升和執行力方面得到提升，做出優秀的更好的管理。“保證公司首先活下去，養活大家，讓大家都能夠有工資，也希望災難面前讓搜狐涅槃重生。”

　　以下是對話搜狐 CEO 張朝陽實錄：

　　提問：您怎么評價 2019 年搜狐的表現？

　　張朝陽：2019 年我開足馬力工作，確實比 2018 年要好。2018 年打 60 分，2019 年打 80 分，希望 2020 年打 85 分。

　　提問：什么原因促進了搜狐減虧？

　　張朝陽：全方位的，“五朵金花”中資訊、媒體和視頻這幾個板塊，2019 年實現在渠道成本減少的情況下保持用戶群不降，需要產品的創新，更好的內容報道，更好的產品創新。

　　搜狐號在 2019 年獲得比較大的發展，整個手機搜狐網的流量漲得不錯，新聞客戶端能穩住。如何做到在渠道、成本和各種成本減少的情況下讓用戶群的規模不降低，反倒可能增長，就需要靠創造性的營銷活動，可以回顧 2019 年我們做了很多事，從校花大賽、校草大賽、AI 峰會、5G 峰會等等做了很多創造性的營銷，使得廣告商踴躍參加。

　　成本降低的情況下，讓用戶群規模不降反增，同時使得廣告能夠穩住。即使在新冠肺炎來臨之前，我們有點逆勢成長。

　　視頻方面我們在網絡劇制作方面投入不是很大，但歷史上做了很多劇，有效的營銷使得這些劇被更好地消費，視頻也在走向短視頻和直播的角度，也是同樣的概念。

　　視頻內容的成本在降低的情況下，如何讓用戶群規模不縮小，而同時能夠提高付費收入。減虧還是在成本降低的情況讓收入不降，自然出現減虧。

　　不要用太多時間焦慮而是要更勤奮努力工作

　　提問：當前的疫情對大家的生活產生了非常大的影響，能否談談搜狐的復工情況。

　　張朝陽：網絡公司確實比較有優勢，我們在疫情春節期間以及之后的一個多月里面都在工作，經理級別以上的先復工，保證公司的辦公區人的密度降低，一般員工都呆在家里，并沒有影響工作，反倒某些方面在軟件開發、產品技術方面使得每個人效率更高。

　　對于網絡公司來講，疫情對工作的影響，不到現場復工的影響不大。

　　提問：這次疫情發生后您對工作的意義有怎樣的理解？

　　張朝陽：疫情發生后，帶來一種危機，危險和機會，主要是危險，擔心開始。作為個人可能擔心平常獲取收入的機會沒有了，出去工作的機會沒有了，可能擔心是不是沒錢，或者能不能解決吃飯問題。

　　作為公司來講，我們有這么多人還發著工資，會擔心公司會不會倒閉。此外，你擔心會不會感染或者這個城市會不會被更大面積感染，過去這段時間都是一種不確定性和焦慮狀態。這是全民的焦慮狀態。

　　一方面要通過各種渠道獲取充分的信息、科學知識、疫情發展，一定要做一個資訊豐富的人、知識豐富的人，做到各方面的防護措施，使得你的家庭、公司同事不會被傳染，讓風險控制到一定的程度。

　　另一方面，不要把所有時間花在焦慮當中，而是在這種情況下更努力工作、勤奮工作，使得你及你的環境讓不好事情發生的可能性降低，這是你的貢獻，更有意義。

　　另外，還有更多的機會。這種情況下大家要不能歇菜，而是更加努力勤奮工作，保持良好的狀態。

　　當人迎接挑戰，做很多事情有正面的貢獻，人是激情澎湃的時候，就能驅散焦慮，驅散恐懼，應該更勇猛地往前走，這個時候尤其呼喚這種精神。就像在前線的護士、醫生，他們真的是勇士，這種精神我們每個人都要學習。

　　提問：疫情這段時間里您個人是怎么安排自己的時間？

　　張朝陽：我這段時間待在北京，家、公司兩點一線，天天如此，一直在工作。你看搜狐視頻的關注流里面到我的個人主頁上，看直播的歷史，我幾乎一天不落都在直播，證明我這兩個多月一天不落在工作。

　　提問：這次疫情給您在公司業務以及管理方面帶來了哪些思考？

　　張朝陽：公司業務和管理方面，品牌廣告受到打壓，但是產品方面獲得比較快速的迭代，包括人們對資訊的需求，我們的流量反倒成長得還不錯，希望能夠在這幾個領域有比較快速的進展，等到復工之后業務上能夠有反彈。

　　提問：疫情會不會帶來營收和盈利壓力？

　　張朝陽：是的，尤其在第一季度反映出來，品牌廣告現在確實受到比較大的壓力，包括中長尾廣告，搜狗那邊也受到一些壓力。好的方面可能大家在家里面對于網絡劇、網絡游戲的消費是正面的。

　　直播是一個新的催生的生活方式

　　提問：這兩年互聯網行業面臨流量紅利減少的壓力，您如何看待這個問題？

　　張朝陽：該上網的已經上網了，總數非常龐大，需要挖掘上網的時長及給公司產品時間的分配，不可能尋求靠新的網民，而是靠已有網民現在消費時間的重新更迭。

　　還是瞄準傳統模式上的進一步迭代，對資訊需求，對新聞需求，對網絡劇觀看以及對于直播的需求，還有社交，還是一個信息分發的概念，每個類都在精細化迭代。

　　對產品細顆粒度，對產品特性特征及演化出新的需求，隨時在變化，甚至疫情期間大家待在家里的消費模式也在改變，要仔細揣摩和體會，推出產品更滿足需求。

　　提問：上次 SARS 之后互聯網跑出電商，這次疫情后會跑出什么新業務？

　　張朝陽：影像傳播和直播機會比較大，人跟人之間開始發生距離，必須保持距離，我們不出去聚餐，不去卡拉 OK 唱歌，也不去各種 party，凡是多人聚會的地方我們有點猶豫。很多情況下既然互聯網以及影像和直播傳播的產品做得越來越方便，這時候想點對點之間聊聊天，用視頻直播聊天，更多的是很多人想表達。

　　以前是一個 party 上表達說話，現在都是隔離，大家有距離，人們對著鏡頭說。我觀察到很多人憋不住了，現在都開始開直播了。直播是一個新的催生的生活方式。

　　守正出奇要保障公司活下去

　　提問：如果用一個關鍵詞表達對搜狐今年發展的期待，您希望是怎樣的詞？

　　張朝陽：還是守正出奇，在現有的手機搜狐網、PC、新聞客戶端媒體資訊提供方面夯實我們的領地，獲得緩步的成長。

　　出奇，無論是狐友還是搜狐新聞客戶端和搜狐視頻的關注流，社交元素能產生爆發。今年最大期待在產品、用戶規模上有好的成長，當然希望我們能持續地盈利，每個季度都盈利，保證 2020 年是盈利的一年。

　　我們也希望疫情趕快過去，在品牌廣告方面有更大的所作為，去年我們在品牌廣告方面奠定了比較好的基礎。你們參加搜狐世界應該感受到 2019 年搜狐的品牌方面的動作還是比較密集的，后來突然終止了是由于疫情，希望能夠重新恢復，變成一個盈利的企業。

　　此外，希望搜狐股價回升，希望在全球或者中國經濟和全球經濟處在這么大不確定的情況下我們能夠逆流而上，通過勤奮工作，決策質量的提升和執行力的提升在管理方面做出優秀的更好的管理，提升效率，保證公司首先活下去，養活大家，讓大家都能夠有工資，同時能夠在國難時刻或者人類巨大的災難面前讓搜狐涅盤重生。

　　提問：2020 年搜狐的五朵金花會有怎樣的規劃？

　　張朝陽：疫情期間搜狐新聞的報道提高品質，保證內容的準確、可靠、及時，手機搜狐網和搜狐新聞客戶端流量獲得不錯成長，這是守正，該做的新聞和資訊能做得非常扎實靠譜，使得別人對搜狐品牌信任。

　　出奇，還是在社交方面以及包括產品走向社交和帳號化方面做出一些出奇兵的努力，我們還在狐友都在走向關注流的發展，搜狐視頻和視頻社交方面，保證我們的五花金花在現有的規模群上守住，同時有些領域會有一些爆發性的成長。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的对话张朝阳：疫情下不要太多时间焦虑 要更努力工作的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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