专访OPPO李杰:海面之上是火焰,海面之下是冰山
李杰說,OPPO 成都終端銷售員看到網(wǎng)上流出的 Reno4 Pro 諜照后心情很差,當(dāng)面直接對(duì)李杰說:
你們?cè)O(shè)計(jì)的這是啥玩意兒?
而當(dāng)李杰把 Reno4 Pro 真機(jī)拿出來之后,這款尚未發(fā)布的手機(jī)在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,再也沒有回到過李杰手上。Reno4 系列有著手機(jī)體驗(yàn)上極為重要的優(yōu)勢(shì):手感。
也正是這款 Reno4 Pro 晶瑩外觀和爽滑手感,讓終端銷售的心情經(jīng)歷了過山車似的反彈,轉(zhuǎn)為信心十足。
Reno4 Pro 的大膽設(shè)計(jì),都不是一時(shí)興起
李杰是 OPPO Reno 產(chǎn)品線總經(jīng)理,在 Reno4 系列手機(jī)發(fā)布之前,他帶著這款手機(jī)走了不下 20 個(gè)城市,尋訪了許多一線的導(dǎo)購,以及各類目標(biāo)用戶。
在 Reno4 系列發(fā)布會(huì)的前一天,李杰接受了愛范兒的采訪,看起來此前輾轉(zhuǎn)多地走訪的調(diào)研結(jié)果讓他有了信心,他相信 Reno4 系列真機(jī)能讓人喜歡,尤其是能打中年輕人的審美偏好。
不過采訪的開端,卻是以我的否定開始。我接觸到 Reno4 Pro 的第一個(gè)印象,其實(shí)也是來自于那張?jiān)缙谠囼?yàn)版本的諜照,那時(shí)曝光的玻璃紋理及巨大字母,沒有打動(dòng)到我;而同期競(jìng)品的設(shè)計(jì)卻用到了成熟的 AG 玻璃等,看起來低調(diào)規(guī)整。
我向李杰直言:相比于這種大字母 logo 跳脫的設(shè)計(jì),我更喜歡低調(diào)有秩序感的風(fēng)格。
▲ Reno3 Pro 經(jīng)典藍(lán)彩通定制版
做過無數(shù)次內(nèi)部外部調(diào)研的李杰顯然是見過不少我這種審美的偏好,講起了這個(gè)大字母 logo 何以成為主推設(shè)計(jì)的原因:
在這個(gè) logo 設(shè)計(jì)內(nèi)部確定的時(shí)候,確實(shí)有很多猶豫,很擔(dān)心接受度的問題。但是有兩個(gè)反饋?zhàn)屛覀冇X得沒有問題。
首先其實(shí)要從目標(biāo)客戶來看,Reno3 Pro 經(jīng)典藍(lán)彩通定制版就是這樣的設(shè)計(jì),當(dāng)時(shí)大家也覺得這個(gè)設(shè)計(jì)不能做大貨(大銷量機(jī)型),作為一個(gè)小貨我們就做了 1 萬臺(tái),結(jié)果賣得很好。賣完我們回訪用戶,還有電商反饋,都覺得設(shè)計(jì)很好,有年輕的感覺。再去看用戶畫像的時(shí)候發(fā)現(xiàn),這幫用戶更年輕,并且消費(fèi)意愿更強(qiáng),這就是 Reno 的目標(biāo)用戶。
第二呢,我們拿著 Reno4 去各地調(diào)研,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人看到之后會(huì)眼前一亮,瞳孔聚焦,第一眼的感覺很驚艷。當(dāng)然也做過測(cè)試,把沒有大字母logo 的版本也打樣出來,大家給出「這版還可以」的正常評(píng)價(jià);但是有了這個(gè)大字母logo 之后,就有一種偶然瞥見后再三回顧的被擊中感。
基于這兩方面的判斷,讓我們堅(jiān)定地去推它,當(dāng)然,我們?cè)陬伾钆渖线€提供了黑色和白色,是沒有大字母 logo 版本的。
所以這個(gè)邏輯在于,Reno 的目標(biāo)受眾一直都是年輕人為主,所以設(shè)計(jì)和審美趨勢(shì)上也更為前衛(wèi)一些。而且,在 OPPO 內(nèi)部的產(chǎn)品線中,F(xiàn)ind 系列是前沿探索旗艦,Ace 是科技性能機(jī)型,A 系更偏大眾消費(fèi)型,至于 Reno,則定位為設(shè)計(jì)美感第一的次旗艦,兼顧影像和游戲。
▲ OPPO Reno 產(chǎn)品線總經(jīng)理李杰
另一個(gè)疑問在于,為什么這一次 Reno4 系列沒有采用現(xiàn)在業(yè)界主流的 AG 玻璃工藝,而是上了全新的「晶鉆」工藝?畢竟經(jīng)過近年來的普及,大眾對(duì)于 AG 玻璃工藝接受度以及滿意度都不錯(cuò),而率先使用新工藝意味著要付出更多成本的同時(shí),還要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。
▲ Reno4 Pro 早期測(cè)試后蓋之大顆粒版(早期泄露諜照基于這版)
李杰從兩個(gè)方面說了為何要上新工藝:
有必然也有偶然。
必然是我們一直引領(lǐng)著設(shè)計(jì)和工藝的潮流,舉個(gè)例子,R15 那一代我們是第一個(gè)在玻璃上做漸變色的。
我們?cè)?R17 上做了 AG 玻璃,后來引領(lǐng)了那一波的手機(jī)設(shè)計(jì)。但是 AG 玻璃有個(gè)問題,它很霧不亮,都很啞淡,把玻璃的質(zhì)感悶在里面去了。但是現(xiàn)在很多用戶喜歡還是亮一點(diǎn)、通透一些的設(shè)計(jì)。所以我們?cè)?Reno 初代上就做了光啞同體,后來我們的工藝也一直往前走。我們就給工藝和設(shè)計(jì)的同事提要求,既要 AG 玻璃的手感,又要讓它亮起來。
他們就想不同的辦法,用黃光照射,用藥水蝕刻各種方法,到去年 10 月份的時(shí)候,工藝的同事就拿了很多樣品給我看。那時(shí)候的樣品感覺不是很好,質(zhì)感不夠,然后就繼續(xù)研究。
到了 11 月 INNO DayOPPO 未來科技大會(huì)展示的時(shí)候,當(dāng)時(shí)處理得就比較好了,摸起來的手感很棒。我問工藝的同事大家反饋怎么樣,他給我看記錄的小本子,來了二十幾個(gè)人,只有兩個(gè)人覺得一般,其他人都喜歡得不得了。我趕緊拉設(shè)計(jì)師來,說這個(gè)方向要趕緊進(jìn)行。其實(shí)我們內(nèi)部有很多工藝和技術(shù)的儲(chǔ)備,這個(gè)是在 INNO Day 上有初步的內(nèi)部用戶調(diào)研,打樣之后看到效果不錯(cuò),就堅(jiān)定在 Reno4 Pro 就上了,這里面有偶然的因素。
▲Reno4 Pro 早期測(cè)試后蓋之微顆粒版,近似于 AG 玻璃
看不見的「抽屜背面」和微觀結(jié)構(gòu)
在做 Reno4 系列的時(shí)候,剛好李杰在重讀《喬布斯傳》,里面的一個(gè)細(xì)節(jié)也對(duì)李杰做產(chǎn)品產(chǎn)生了影響。在這本書里面寫道「如果你是個(gè)木匠。你要做一個(gè)精美絕倫的抽屜,你絕不會(huì)隨便用一塊破三合板去做它的背板」。言下之意,就是好產(chǎn)品要注重那些看不到的細(xì)節(jié)。
實(shí)現(xiàn)「晶鉆」工藝(內(nèi)部初期叫「閃光砂」工藝)一開始有好幾種方法,都能做到完全不沾指紋,但是觸感和觀感都不太一樣。
▲ Reno Glow 晶鉆工藝微觀紋理結(jié)構(gòu)
李杰介紹說,選擇現(xiàn)在這種工藝的原因也有兩個(gè):
有一種「閃光砂」工藝,做出來是絲綢的感覺,很順滑,比之前的 AG 玻璃好很多,但是直觀刺激不夠強(qiáng)烈;同時(shí)還有個(gè)大顆粒的方向,視覺上不是很好,最后我們選了在順滑和粗糙之間的這種工藝。
另外在看微觀結(jié)構(gòu)的時(shí)候,現(xiàn)在選用的晶鉆工藝拍出來很好看。當(dāng)時(shí)我跟女兒剛看完《冰雪奇緣 2》,這個(gè)微觀結(jié)構(gòu)正好是電影里面那種冰晶的感覺。但是那個(gè)絲綢質(zhì)感的微觀結(jié)構(gòu)細(xì)看就不太好看,所以最后肯定選里外都好看的晶鉆。?
雖然在采訪中,李杰談到了不少的「偶然」因素,但是實(shí)際上,對(duì)于被寄予了銷量預(yù)期的「大貨」,Reno4 系列的誕生并非是「偶然」的集合。
其中的方法論,李杰歸結(jié)為六個(gè)字:先主觀,后量化。
而往往主觀層面,大家比較容易達(dá)成一致,但是量化階段反而爭(zhēng)吵越多。就像產(chǎn)品經(jīng)理和程序員的關(guān)系那樣,ID(工業(yè)設(shè)計(jì))和開發(fā)在產(chǎn)品量化的階段天天吵架。
比如后蓋的顆粒度,在最初簽樣的時(shí)候,要把一排的梯度量全都拿出來,找出肉眼可以接受的,觸感手感舒服的那一段,然后再去測(cè)它顆粒度的間隙有多大,這個(gè)時(shí)候 ID 和開發(fā)就到了拉鋸戰(zhàn)的時(shí)候,為的就是在主觀選取的那一段中,選到最優(yōu)的數(shù)值。
微觀層面改變的累積,才能形成整體的質(zhì)變。
▲ Reno4 Pro 官方宣傳照
實(shí)際上,從主觀上不喜歡 Reno4 Pro 的設(shè)計(jì),到開始理性上接受,是因?yàn)橐粡埞俜綀D片。
在陽光的照射下,這款晶鉆紅配色的Reno4 Pro 呈現(xiàn)出了很奇特的觀感:玻璃的晶瑩,色彩的通透,形成了豐富的觀感層次。直覺告訴我,這里面的工藝并不簡單。
采訪后得知,這里面的工藝組合有些復(fù)雜,先是晶鉆工藝(Reno Glow 工藝)處理的玻璃表現(xiàn)形成一百多萬個(gè)微米級(jí)棱鏡面晶坑,用以反射光線,形成繁星閃爍的效果;然后結(jié)合表面的抗指紋膜層,二者形成觀感立體,觸感爽滑,還絲毫不留指紋。
然后顏色的通透是因?yàn)椤笐铱胀坎技夹g(shù)」,這是將玻璃下層的顏色顆粒尺寸減小了 70%,直徑只有 2-5 微米,從而使得顏色的精細(xì)度大幅提升,看不出任何噪點(diǎn),漸變過渡也更為自然。
最后就是納米級(jí)紋理機(jī)加工技術(shù)針對(duì)后蓋 3000 多條光路紋理進(jìn)行逐一改造,使反光率提高了兩三成,在平面上營造了景深感。
而往往復(fù)雜的工藝,也意味著更低的良品率和更高的成本,以及其他的風(fēng)險(xiǎn)。李杰介紹說:
新工藝往往伴隨的就是良率很低,尤其第一代上產(chǎn)品很痛苦,供應(yīng)商被我們折騰的也很痛苦。首先它這種工藝下,比普通的 AG 玻璃要貴好幾十塊錢的成本。雖然現(xiàn)在的良率慢慢提高,已經(jīng)爬到和 AG 接近的水平了,但因?yàn)榫с@多做了一層處理,所以它天然的工藝就會(huì)貴一些。
這個(gè)過程里面,我們有核心的一家供應(yīng)商,一直給我們大量供應(yīng)玻璃的廠家。一開始因?yàn)橛X得這個(gè)新工藝很好,想跟我們一起去實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。但嘗試了一個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)不行,初期整個(gè)的工藝管控良率太低了,所以他們直接放棄了。我們就又找其他供應(yīng)商,看誰按照我們的需求保證量產(chǎn),最后終于圈定兩家下來,這整個(gè)過程中做得非常痛苦,我們的開發(fā)部長都連續(xù)在玻璃廠住了一個(gè)月。
8mm 保衛(wèi)戰(zhàn)
在采訪中,李杰反復(fù)談到了兩個(gè)數(shù)據(jù):74mm 和 8mm。
就是說一款手機(jī)想要獲得良好的握持手感,那么寬度不能超過 74mm,厚度不能超過 8mm。
上一代的 Reno3 Pro 手感輕盈,是因?yàn)?72.4mm 的寬度,7.7mm 的厚度,以及 171 克的重量共同加持。
而在這一代 Reno4 Pro 也是搭載了 65W 超級(jí)閃充技術(shù)手機(jī)里面,唯一厚度低于 8mm 的。
如果要用到 65W 超級(jí)閃充技術(shù),那么不光是充電器的結(jié)構(gòu)要變,手機(jī)里面的電池也必須用「串聯(lián)雙電芯」的新結(jié)構(gòu),簡單講,就類似于把原來的一塊大電池做成兩塊小電池,同時(shí)給兩塊小電池充電,來大大提高充電速度。不過相比之下,同等容量下,「串聯(lián)雙電芯」結(jié)構(gòu)的電池所需要的內(nèi)部空間更大。
那么,是不是 OPPO 在 Reno4 Pro 中閹割了什么,才可以增添功能,降低厚度呢?
李杰給到的答案是否定的,并且,在解釋這種質(zhì)疑的時(shí)候,還有種得意的感覺。他說:
我覺得這個(gè)要夸一下研發(fā),還真沒有取舍,什么都沒減,加量不加價(jià)。
一般來說,給一款手機(jī)升級(jí)到 65W 超級(jí)閃充之后,因?yàn)殡姵亟Y(jié)構(gòu)的改變,手機(jī)厚度是要增加 0.3 毫米以上的,所以李杰就很擔(dān)心,Reno4 Pro 在前代 7.7mm 的基礎(chǔ)上再加 0.3mm,就破 8mm 了。但有 8mm 鐵律和上代機(jī)型對(duì)比存在,于是他就給研發(fā)提了一個(gè)要求:在加 65W 超級(jí)閃充的同時(shí),保住 7.7mm 的厚度。
研發(fā)這邊也是人狠話不多,沒有討價(jià)還價(jià),把任務(wù)領(lǐng)走了,然后說過兩天給答復(fù)。
然后在一次決策會(huì)上,李杰想起這件事,問研發(fā)搞得怎么樣了,7.7mm 保得住嗎?其實(shí)這時(shí)候李杰內(nèi)心認(rèn)為是保不住的。不過研發(fā)同事卻說:
給你點(diǎn)驚喜,我們做到了7.6mm 。
并且李杰還透露,Reno5 系列也在日程中了,厚度還有進(jìn)步。
細(xì)究起來,由于加入了 65W 超級(jí)閃充,不僅電池變厚 0.29mm,新增的超級(jí)閃充元件也增加了主板的器件和面積;主板長度增加,反過來又?jǐn)D占了電池的空間,又讓電池增厚了 0.09mm,最終,Reno4 Pro 的電池厚度相比上代反而增加了 0.38mm。
為了找回這失去的 0.38mm,Reno4 Pro 的研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以說是不放過任何一個(gè) 0.1mm,憑借將器件與器件之間、器件與屏蔽蓋之間、屏蔽蓋與屏蔽蓋之間、乃至彈片到板邊的距離進(jìn)行縮短。同期進(jìn)行的動(dòng)作還包括優(yōu)化電池倉和電池蓋板的形狀等等,最終得到的結(jié)果就是那個(gè) 7.6mm,超額完成 8mm 保衛(wèi)戰(zhàn)。
在采訪結(jié)束的時(shí)候,李杰又拿起了手機(jī),指著電源鍵說:
按鍵兩邊其實(shí)有一個(gè)很細(xì)的倒角,倒下去一臺(tái)就是一塊多錢。
因?yàn)楝F(xiàn)在中框越來越細(xì)了,電源鍵和音量鍵都會(huì)隨之做細(xì),做細(xì)之后它就硌手,所以我們這一次就做了這種弧度的設(shè)計(jì),沒那么硌手。
這也是看不出,但感覺得到的地方。
和過往訪談設(shè)計(jì)師或者工程師不同,李杰的身份要更宏觀一些,作為 Reno產(chǎn)品線總經(jīng)理,他需要兼顧的維度更多,設(shè)計(jì)上要不斷推陳出新,工藝上也要細(xì)致入微。
這一切的驅(qū)動(dòng)力,匯成一句話就是李杰所說的,在 OPPO,ID 為先,工藝為設(shè)計(jì)服務(wù)。而往往設(shè)計(jì)為先的產(chǎn)品,工程師是被折騰得最厲害的,當(dāng)然,最終受益的,還是消費(fèi)者。
單就設(shè)計(jì)和工藝這一點(diǎn)來說,Reno4 Pro 內(nèi)外呈現(xiàn)出了兩種特點(diǎn),它宛如海面一樣,海面之上,是設(shè)計(jì)和風(fēng)格的張揚(yáng)火焰;而海面之下,是細(xì)節(jié)隱藏得如巨大冰山。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的专访OPPO李杰:海面之上是火焰,海面之下是冰山的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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