【人生苦短，只看精華】

前言

教程923頁，共28章，1264000字。
人生苦短，只看精華。

目錄

第1部分：信息系統

信息化和信息系統

信息系統安全管理

信息系統綜合測試與管理

信息系統項目管理基礎
第2部分：項目管理

十九個管理

項目管理成熟度模型

量化的項目管理

知識產權與標準規范

管理科學基礎知識

過程實踐和案例分析

正文

第1部分：信息系統

1.信息化和信息系統
1.1信息：
“三個融合”：信息技術和工業制造深度融合；人和機器的融合；信息資源和材料資源的融合。
香農（Shannon）：1948年提出信息的概念，創立了信息理論，
論文《通信的數學理論》，形成了一個新的學科——信息論；
信息就是能夠用來消除不確定性的東西（信息的本質）；信息的單位為比特（bit）；
信息是系統有序程度的度量，表現為負熵；公式為：H(X) = - ∑P(xi)log2P(xi)
差異度（事物的變化狀態空間如是非、大小等）為2
H(X)代表消除系統不確定性所需的信息量；xi代表n個狀態中的第i個狀態；
P(xi)代表出現第i個狀態的概率。
現代科學的“三論”：信息論、控制論、系統論。
信息的特征：客觀性、普遍性、無限性、動態性、相對性、依附性、交換性、傳遞性、層次性、系統性、轉化性
信息的質量屬性：精確性、完整性、可靠性、及時性、經濟型、可驗證性、安全性
可靠性：信息的來源、采集方法、傳輸過程是可以信任的。
安全性：信息被非授權訪問的可能性，可能性越低，安全性越高。
可驗證性：信息的主要質量屬性可以被證實或者證偽。
信息的功能：為認識世界提供依據；為改造世界提供指導；為有序的建立提供保證；
為資源開發提供條件；為知識生產提供材料。
信息的傳輸模型：信源→編碼→信道·噪聲→解碼→信宿。
當信源信宿給定、信道選定后，決定信息系統性能的就在于編碼器和譯碼器；
設計信息系統時，除了選擇信道和附屬設施外，主要工作就是設計編、譯碼器。
信息系統的主要性能指標：有效性（傳送盡可能多的信息）、可靠性（收到的信息失真盡可能小）。
信息系統的基本規律包括：信息的度量、信源特性和信源編碼、信道特性和信道編碼、檢測理論、估計理論、密碼學。

1.2系統：由相互聯系、相互依賴、相互作用的事物或過程組成的具有整體功能和綜合行為的統一體。系統的特性：目的性、整體性、層次性、穩定性、突變性、自組織性、相似性、相關性、環境適應性。信息系統的突出特性：開放性——系統可訪問。脆弱性——系統可能喪失結構功能和秩序。健壯性——系統能夠抵御出現非預期狀態。1.3信息系統：含義：輸入數據，通過加工處理，產生信息的一類系統。 其顯著特點：面向管理、支持生產。信息系統模型包括：管理模型指——服務對象領域的專門知識，即對象的處理模型。信息處理模型——結構和方法。系統實現條件——技術、人員、控制。信息系統的組成部件：硬件、軟件、數據庫、網絡、存儲設備、感知設備、外設、人員、規程等。1.4信息系統集成：采用現代管理理論（軟件工程、項目管理等）作為計劃、設計、控制的方法論，將硬件、軟件、數據庫、網絡等部件按照規劃的結構和秩序，有機地整合到一個有清晰邊界的信息系統中，以達到既定系統的目標的過程。1.5信息化：信息化的五個層次：（從小到大）產品信息化、企業信息化、產業信息化、國民經濟信息化、社會生活信息化。信息化的核心內涵：主體是全體社會成員；時域是長期過程；空域是政治經濟文化軍事社會一切領域；手段是基于現代信息技術的先進社會生產工具；途徑是創建信息時代社會生產力，推動生產關系和上層建筑的改革；目標是提升國家綜合實力、社會文明素質、人民生活質量。智慧城市：十二五期間，智慧城市作為新興的國家級戰略規劃。“兩網”：政務內網和政務外網。“一站”：政府門戶網站。“四庫”：人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經濟4個基礎數據庫。“十二金”：核心（金辦、金宏）；增強（金稅、金關、金財、金卡、金審）；保障（金盾、金保、金農、金水、金質）國家信息化體系的六要素：信息資源（核心任務，是國家信息化的核心任務）信息網絡（基礎設施，包括電信網、廣電網、計算機網絡，三網融合）信息技術應用（龍頭，主陣地，體現需求和效益）信息技術和產業（物質基礎）信息化人才（成功之本，核心和關鍵，信息化技術人才、管理人才、營銷人才、法律法規和情報人才。）信息化政策法規和標準規范（保障）1.6信息系統生命周期： 系統規劃-------> 系統分析------->系統設計------->系統實施------->系統運行和維護軟件生命周期：可行性分析和項目開發計劃--->需求分析--->概要設計--->詳細設計--->編碼、測試--->維護項目管理角度：立項------->開發（分析、設計、實施、驗收）------->運維 ------->消亡啟動------->計劃------->執行------->收尾系統規劃階段：可行性研究報告；系統設計任務書系統分析階段：”做什么”？提出新系統的邏輯模型，又稱為邏輯設計階段；是整個系統建設的關鍵階段；成果輸出是系統說明書（設計依據和驗收依據）。系統設計階段：“怎么做”？設計新系統的物理模型，又稱為物理設計階段；可分為總體設計（概要設計）和詳細設計兩個子階段。系統設計說明書。系統實施階段：特點是幾個相互聯系相互制約的任務同時展開；按實施計劃分階段展開，實施進展報告；系統測試分析報告。系統運行和維護階段：維護和評價；記錄運行情況；必要的修改；評價系統工作質量和經濟效益。1.7信息系統開發方法：（1）結構化方法：又稱生命周期方法。傳統方法。包括結構化分析SA、結構化設計SD、結構化程序設計SP三部分。遵循系統工程原理。結構：系統內各組成要素之間相互聯系、相互作用的框架。結構化開發方法假定待開發的系統是一個結構化的系統，將系統生命周期劃分為系統規劃、分析、設計、實施、維護等階段。主要特點：開發目標清晰化（遵循用戶第一原則，保持溝通，取得共識，充分理解用戶需求）開發工作階段化（階段審查 有條不紊）開發文檔規范化（分階段完成相應的文檔）設計方法結構化（分析與設計時全局考慮，自頂向下分解；系統實現時先編寫具體的功能模塊，再自底向上逐步實現整個系統）不足和局限：開發周期長；難以適應需求變化（需求不明確或經常變更時）；很少考慮數據結構。（2）面向對象方法：當前主流的開發方法；UML統一建模語言（包含OMT對象建模技術、OOSE面向對象的軟件工程、Booch方法）；OO方法思想：客觀事物由各種對象組成；對象都有自己的規律和狀態，屬于某個對象類；不同對象組合和相互作用構成系統。特點：具有更好的復用性；也劃分階段，但階段之間無明顯界限；優勢：符合人們的思維習慣；有利于用戶和開發人員交流溝通；縮短開發周期；普遍適用于各類信息系統開發。不足：必須依靠一定的OO技術支持；在大型項目開發上具有一定局限性；不能涉足系統分析之前的開發環節。當前趨勢：大型信息系統的開發，通常將結構化方法和OO方法結合起來，先用機構化方法自頂向下整體劃分，再用OO方法自底向上進行開發。兩者相互依存。結構化方法和面向對象方法的共同點：系統開發初期必須明確系統的功能要求，確定系統邊界。即解決問題前必須明白要解決的問題是什么（這并不輕松）。（3）原型化方法：又稱快速原型法或原型法。根據用戶初步需求，快速建立一個系統模型展示給用戶，再與用戶交流，最終實現用戶需求。原型：廣泛應用；模擬某種產品的原始模型。分為水平原型和垂直原型。水平原型：主要用在界面上；通常只是功能的導航，并未真正實現功能；又稱行為原型；探索系統預期的一些特定行為。垂直原型：主要用在復雜的算法實現上。開發過程：確定用戶基本需求→設計系統初始原型→設計系統初始原理→試用和評價原型→修改和完善原型→整理原型提供文檔。原型法可為系統開發提供一種完整的、靈活的、近似動態的需求規格說明方法。特點：十分簡單；周期縮短；以用戶為中心；用戶參與度高；符合用戶需求；增加用戶滿意度；提高系統開發效率；有利于系統移交和運行維護。優點：能更有效地確定用戶需求；適用于需求不明確的系統開發。不足：開發環境要求高；管理水平要求高。（開發人員和用戶的素質要高；第一要素是需要快速開發工具支持；成敗關鍵在于原型構建的速度）適用：分析層面難度大、技術難度不大的系統。原型法只是一種開發思想，只支持開發早期階段快速生成系統原型；必須與其他開發方法結合使用；用原型法進行需求獲取和分析，以經過修改確定的原型系統作為依據，在此基礎上完善用戶需求規格說明書。（4）面向服務的方法：在OO方法中，將相關對象按照業務功能進行分組→構件（Component）；跨構件的功能調用→接口；將接口的定義和實現進行解耦→面向服務（SO）的開發方法。（一種新的系統開發思想，大趨勢。）SO方法是一個較新的領域，目的在提高系統可復用性、信息資源共享和系統之間的互操作性。1.8信息系統集成技術：

---------------------------------------------------------------碼字很苦，感謝打賞-------------------------------------------------------
（1）網絡標準與網絡協議：網絡協議的三個要素：語義（做什么）、語法（怎么做）、時序（做的順序）。
OSI協議：ISO和CCITT聯合制定。
目的：為異種計算機互聯；為保持相關標準的一致性和兼容性；采用分層的結構化技術；共七層。
物理層：物理連接媒介，如電纜連線連接器。產生并檢測電壓以便發送和接收攜帶數據的信號。
標準有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。
數據鏈路層：控制物理層與網絡層之間的通信。將從網絡層接收的數據分割成可被物理層傳輸的幀。
常見協議有IEEE 802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。
網絡層：將網絡地址（如ip地址）翻譯成對應的物理地址（如網卡地址）；
并決定如何把數據從發送方路由到接收方。具體協議：IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。
傳輸層：負責數據可靠、順序、無錯地從A點傳輸到B點。
提供建立、維護和拆除連接的功能；選擇網絡層提供最合適的服務；
在系統之間提供可靠的透明度數據傳送；提供端到端的錯誤恢復和流量控制。
具體協議：TCP、UDP、SPX。
會話層：負責在網絡的兩節點之間建立和維持通信；提供會話管理功能，
如三種數據流方向的控制，一路交互、兩路交替和兩路同時會話模式。
具體協議：RPC、SQL、NFS。
表示層：管理數據的加密解密、數據轉換、格式化和文本壓縮。
常見協議：JPEG、ASCⅡ、GIF、DES、MPEG。
應用層：負責提供軟件接口，使軟件能使用網絡服務。
常見協議：HTTP、Telnet、FTP、SMTP。
IEEE802協議：

總結

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